[高等教育]旅游法规考试大纲.doc
《[高等教育]旅游法规考试大纲.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《[高等教育]旅游法规考试大纲.doc(6页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、河南工程学院专科课程考试大纲课程名称: 旅游法规 课程编码: 适用专业: 酒店管理 学 制: 3年 所属系部: 经济贸易系 制订日期: 2008 年 12 月 24 日河南工程学院教务处编制二八年十二月十日河南工程学院专科旅游法规课程考试大纲课程中英文名称:旅游法规 Tourism law课程编码: 课程性质:专业必修课适用专业:酒店管理专业学时数: 54 ;学分数: 3 ;开课学期: 2 ;编写人: ;审定人: ; 一、课程简介1说明该课程的性质及其在本学科的地位。本课程是酒店管理专业的必修课。是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的应用性学科。通过本课程的的的学习,可以提高旅游从业人员
2、的法律素质和道德水准,树立依法经营、规范服务的意识,保障旅游者、导游人员和旅游企业的合法权益。2说明本大纲的依据和适用范围。本大纲依据中国旅游出版社王玉宝主编的旅游法规编著而成。适用范围:旅游管理和酒店管理专业。二、考试要求1知识要求:了解和掌握与旅游直接有关的法律法规、合同法律制度、旅游者权益的保护法规制度。从而使学生成为精通业务知识,熟悉旅游法规的合格导游人员。2能力要求:(1)了解我国旅游法律、法规知识,能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉。(2)熟悉旅游团队导游服务程序与服务质量,能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故。(3)能够在真实的旅游接待中运用相关的法律知识和服务技能
3、,提高应变能力。三、考试内容第一章 旅游法概述考试内容:(1)了解旅游法的产生;熟悉法的基本知识;掌握旅游法的概念和调整对(2)了解旅游立法的概念、范围和作用;熟悉我国旅游立法的基础和概况。考试要求:掌握旅游法律关系的概念、特征和基本要素;熟悉旅游法律关系的保护。第二章 旅行社管理法规制度考试内容:(1)掌握旅行社和旅游业务的概念、旅行社的种类和经营范围。(2)熟悉设立旅行社的条件和开办审批;经营范围、对旅行社经营管理的要求。(3)熟悉旅行社与旅游者、相关部门以及与旅游行政管理部门之间的权利和义务。考试要求: 掌握旅行社的经营原则、熟练掌握旅行社质量保证金制度;掌握旅行社的法律责任.第三章 导
4、游人员管理法规制度考试内容:(1)掌握导游人员的的概念、导游人员资格考试制度及参加导游人员资格考试应具备的条件;熟悉导游证书的性质及导游证的申领条件和申领程序;熟悉导游证管理办法。(2)了解对出境游领队人员的管理。(3)熟悉导游人员的等级分类、考评办法和职业等级标准。考试要求: 掌握导游人员的权利、义务以及导游违规行为的处罚;掌握导游人员的计分管理和年审管理的主要内容;掌握不得颁发导游证的情形。第四章 合同法律法律制度考试要求:(1)熟悉和掌握合同的含义、合同的形式、内容及合同订立方式。(2)熟悉和掌握合同的效力、合同的履行以及合同的变更、转让、终止和解除。(3)熟悉旅游合同的法律特征(4)了
5、解对出境游领队人员的管理。考试要求:掌握合同订立的含义、合同的形式、内容及合同订立的方式。掌握合同订立的含义、合同的形式、内容及合同订立的方式。掌握合同争议的解决方式和仲裁、诉讼时效;掌握合同、合同法的概念、调整范围和基本原则。第五章 消费者权益保护法律制度考试内容:(1)了解消费者、旅游消费者的概念;掌握消费者的法律特征;熟悉消费者权益保护法的概念和调整对象;掌握消费者权益保护法的基本原则。(2)了解国家对消费者合法权益的保护措施;熟悉消费者组织对消费者权益的保护;掌握消费者权益争议的解决途径和损害赔偿的主体;熟悉侵犯消费者合法权益应承担的法律责任。考试要求:掌握消费者权利的法律含义和具体内
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 高等教育 旅游 法规 考试 大纲
链接地址:https://www.31doc.com/p-1994370.html