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1、,礼仪的魅力,通过现场寻找魅力男、魅力女-导出魅力的要素外形、内涵、智慧。,“礼仪” 如何定义,外形,内涵,智慧,修养展现你的魅力,第一篇章,个人认识,情感,意志,信念,言行,习惯,修炼,涵养,修养的基本概念,表情,如何提升?,职业态度 以信为本实实在在承诺,诚心诚意服务,说到就得做到,做不到的就不说; 客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神,让客户百分之百满意; 有责任感敢于承担责任; 善于沟通树立强烈的沟通意识,掌握有效的沟通方法; 开放的头脑勇于打破舒适圈,善于接纳新思想,乐于接受别人的评价与批评;,团队精神团队合作,尊重他人; 创新精神不拘泥习惯,能够不断产生新思路; 六个原
2、则,让我们更有职业素养:适应、主动、敬业、勤奋、有序、高效,仪表展现你的魅力,第二篇章,帽子,Title,口腔,个 人 仪 表,服装,头发,脸部,指甲,香水,发 型,头发 时刻保持整洁、干净,不油腻。 保持经常修剪,不留怪异发型。 颜色自然,不染怪异颜色。 梳理整齐,没有头皮屑,不宜留长发,脑后的头发不可触到衬衣的领口。 鬓角不要过长,头发不得盖住耳朵。 头发不遮住脸部。,男 士 发 型,发型应文雅得体,梳理整齐、符合身份。 头发不宜过长,一般商务场合不宜长于肩部。长于肩部要做技术性处理,不能随意披散开来。 如是披肩发要整齐,不要看上去没有经过梳理。 头发帘不要长,前不挡眉,不挡眼。 不宜佩戴
3、夸张发饰。,女 士 发 型,脸 部,男士: 尽可能不要留胡子,即使留也应整齐 脸部应保持干净 注意鼻毛不要露在外面,Face-male 男士面部,脸 部,女士: 在社交场合,化妆是一种礼貌,是对自己和别人的尊重 要求化淡妆,保持清新自然 眉毛修剪整齐 口红颜色适宜 化妆应避人,不能在公众场合化妆,Face-Female 女士面部,口味应保持清新 牙缝不要有食物残渣 工作前不可吃蒜,葱及某些刺激性气味较强的食品,口 腔,指甲修剪整齐。 不要留长押甲。 女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。,指 甲,香 水,男士:应尽量使用名牌的男士专用香水。 女士:不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水,应以气味
4、芬芳、清淡为好。,男 士 配 饰,不应佩戴耳环、耳钉 不宜佩戴夸张的项链 不宜佩戴夸张的手表 西方男士的饰品主要是 手表和结婚戒指 男用饰品:手表、领带、领带夹、钱夹、公文包 皮带:黑、棕色,宽度不超过3厘米;,女 士 配 饰,不宜佩戴夸张的耳环,适宜戴小耳环、耳钉 不宜佩戴夸张的项链、手表 手镯:未婚单只右手,已婚 单只左手或两只 结婚戒指:戴到合适的位置 女士手包:跨在手臂上 耳饰:不要戴过大的耳环、耳坠 项链:不要过于粗大,着装展现你的魅力,第三篇章,仪态,男士着装,指着装打扮应考虑时代的变化、四季的变化及一天各时段的变化。,指着装打扮要与场所、地点 、环境相适应,场合不同,穿着应有所不
5、同:工作场合庄重保守、社交场合时尚个性、休闲场合舒适自然。,原则是指着装打扮要考虑此行的目的。,Tim,Place,着 装 TPO 原 则,Object,服 装 禁 忌,商务人员职场着装六忌: 忌过分鲜艳 忌过分杂乱 忌过分暴露 忌过分透薄 忌过分短小 忌过分紧身,男 士 服 装,西装是男性商务人员在正式的商务场合着装的优先选择。 西装有正装西装与休闲西装之分。,男 士 服 装,一般穿西装只扣第一个扣子,如果是三个扣的西装,可以扣前两个扣子 坐下时应解扣,站起后应随手将扣系上,男 士 服 装,着装色彩搭配应遵守“三色原则”:即身上的颜色一般不宜超过三种。 包括西装、衬衫,领带、鞋袜在内。最好选
6、择深色西装、白色衬衫和黑色鞋袜,袜子跟皮鞋颜色应类似,至少是深色。,男 士 服 装,西装颜色: 深蓝色/深灰色/黑色/咖啡色等。 衬衫颜色: 颜色要与西装相协调,一般蓝色、灰色、白色、浅咖啡色等。 领带颜色: 蓝色/灰色/黑色/紫红色等单色领带为主。,男 士 服 装,商务男士穿西装时应注意的问题: 要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要衣袖不卷不挽 要给口袋减压。 要注意搭配:西装的标准穿法是内穿衬衫,衬衫里内衣的领口应比衬衫的领口低,以免外露。,男 士 服 装,如何着装: 单排扣:适合较苗条者; 双粒扣:扣上面一粒; 三粒扣:扣上面两粒或中间一粒; 多粒扣:扣上面三粒或扣中间一粒;
7、双排扣:适合身体健硕者,一般全要扣上。,男 士 服 装,在正规的商务场合,正装衬衫 必须: 为长袖衬衫 主要以纯棉/纯毛制品为主 单一色彩,白色为最佳,蓝色、灰色、棕色也可以 以无任何图案为最佳,男 士 服 装,西装与衬衫的搭配: 衣扣要系上 袖长要适度 下摆要收好 在商务场合中,西装必须和衬衫同时穿着。但在自己的办公室里可暂时脱下西装上衣,直接穿着衬衫、打着领带。,温馨提示: 不穿西装上衣,而直接穿着衬衫,打着领带参加正式商务活动,是不符合礼仪规范的。,领 带,领带的历史: 起源于古罗马,领部系上一条丝巾或羊毛领巾,以防止喉咙痛。后来成为增添服饰外观的饰品。 1686 年,路易十四国王的克罗
8、地亚骑兵,脖领上系白色的亚麻围巾。国王对这支骑兵喜爱有加,自己也开始在脖领上系上一条白色围。,领 带,领带的历史: 后来,法国革命将佩戴领带的习俗带到了各个阶层。从此,领带不再是贵族血统的象征,而成为出席各种社交场合华丽装饰的代表。 由此也开始了个性代表的发展旅程。,领 带,挑选领带时应重视以下几点: 面料:商务场合适合的领带,一般是用真丝或羊毛制作成的。 样式:下端为箭头的领带,比较传统、正规,下端为平头的,显得时尚、随意一些。 色彩:以蓝色/灰色/黑色/棕色等单色领带为主,在正式场合佩戴的领带颜色不要多于三种。,领 带,介绍3种绅士领带系法,领 带,1.The Windsor Knot温莎
9、结 因温莎公爵而得名的领带结,是最正统的领系法,打出的结成正三角形,饱满有力,适合搭配宽领衬衫,用于出席正式场合。切勿使用面料过厚的领带来打温莎结。,领 带,2.The four-in-hand Knot四手结 通过四个步骤就能完成打结,故名为“四手结”,它是最便捷的领带系法,适合宽度较窄的领带,搭配窄领衬衫,风格休闲,适用于普通场合。,领 带,3.he Half Windsor Knot半温莎结 顾名思义,它是温莎结的改良版,较温莎结更为便捷,适合较细的领带以及搭配小尖领与标准领的衬衫,但同样不适用于质地厚的领带。,领 带,挑选领带时应重视以下几点: 图案: 以单色无图案的领带或者以条纹/圆
10、点/方格等规则的几何形状为主要图案的领带。 注意:”一拉得”领带不适合在正式商务场合中使用。,西 装 与 领 带,西装与领带的搭配: 领带打好后,标准的长度以箭头到皮带扣处为宜,过长过短都不合适。 商务场合尤其在涉外交往中,一个有社会地位的人,一个有层次的人,腰上不应挂任何东西(手机、钥匙、打火机之类)。,西 装 与 鞋 袜,与西装配套的鞋子,应选择深色、单色的皮鞋,黑色牛皮鞋与西装搭配最佳 与西装和皮鞋配套的袜子,最好是纯棉或纯毛的,一般应是深色、单色的袜子,最好是黑色的 在重要的商务场合穿西装,一般要求袜子跟皮鞋同色,袜子至少应是深色,不能是白色(除非是白皮鞋),否则将产生太大的反差。,女
11、 士 套 装,在正式的场合,最理想的职业女装是套裙。 商务谈判、出国访问、参加正式会议等商务交往中,女士的正式服装是套裙。,女 士 着 装 要 求,套装要整洁、大方。 套装的选择: 套裙的上衣和裙子应选同一种面料。 套装的色彩: 以冷色调为主(可选炭黑/茶褐/紫红/土黄/藏青等稍冷的色彩)。,穿同色套装,可采用与不同色的衬衫、丝巾、胸针等加以点缀。 套装一般以无任何图案或以圆点/条纹/格子图案为主。 套装的色彩一般不要超过两种,女 士 着 装 要 求,长短适度:一般套裙的上衣最短可齐腰,上衣的袖长要恰好盖住手腕;而裙子最长到小腿中部 。 注意场合:女性在正式商务交往中,尤其在涉外商务活动中,一
12、般以穿套裙为好。 协调妆饰:穿着应讲究着装、化妆与配饰风格的协调。,女 士 着 装 要 求,穿套装时化淡妆。 配饰不宜多,应合乎身份。 佩戴首饰最多不应超过三种(应同质同色),每种不多于两件。 佩戴首饰时须兼顾自己职业女性的身份。 在工作场合要讲究“首饰三不戴”:有碍于工作的首饰不戴;太炫耀财力的首饰不戴;过分张扬自己、突出个人性别魅力的首饰不戴。,女 士 着 装 配 饰,套装与衬衫的搭配 与套装配套穿着的衬衫,最好选择无图案的单色衬衫(配高领,翻领和叠领的衬衫),除白色之外,其他色彩只要不过于鲜艳,同时与所穿的套裙色彩协调,都可以用作衬衫的色彩。 套裙搭配穿衬衫时须注意: 衬衫的下摆须掖入裙
13、腰内。 衬衫的纽扣要系好(最上端一粒除外)。 衬衫在公共场合不宜直接外穿。,女 士 着 装,套装与鞋袜的搭配 与套装配套的鞋子,应为皮鞋,而且以黑色的牛皮鞋最好,与套裙色彩一致的皮鞋也可以。 鞋子应是高跟或半高根的船式皮鞋,系带式皮鞋、皮靴和皮凉鞋等都不合适。 在正式场合,有时也可穿正装凉鞋(即前不露脚趾,后不露脚跟的凉鞋),但不能穿露脚趾脚跟的凉鞋或拖鞋式凉鞋。,女 士 着 装,套装与鞋袜的搭配 高统袜和连裤袜是套裙的标准搭配。 穿套裙时应穿袜子,袜子可以是尼龙丝袜或羊毛袜,最好是单色(如肉色/浅灰)。 注意:袜子长度要适中,避免出现三截腿。(恶性分割:半截裙、半截袜子、露小腿一截。) 穿露
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