[人力资源管理]问题员工管理sc.ppt
《[人力资源管理]问题员工管理sc.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《[人力资源管理]问题员工管理sc.ppt(39页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、2019/1/30,问题员工管理,培训中心,1如何判断问题员工 2问题员工的具体表现形3问题员工离职成本分析,第一讲 常见的问题员工的类型及离职成本分析,对企业的管理,归根到底是对人的管理,而对人的管理是现代企业普遍遇到的一个难题,也是令许多企业管理者感到头疼的一个问题。,如何判断问题员工,如何判断问题员工,1.问题员工是企业管理难题的症结,原因:管理者面对的员工的个性多样化。 存在:问题员工是企业中普遍的现象 40% 管理:如何管好问题员工,是所有管理层 必须面临和解决的问题。,2.四种不同类型的员工,企业需要的员工,大概可以分为两大类: 合格的员工和合适的员工。,在这两大类之下,又可以分为
2、四个象限: 既合格又合适的员工; 既不合格又不合适的员工; 合格但不合适的员工; 合适但不合格的员工。,四种不同类型的员工,图1-1 四种不同类型的员工,四种不同类型的员工, 既合格又合适的员工-重金招聘,委以重任。 既不合格又不合适的员工 合格但不合适的员工-人尽其用 合适但不合格的员工-培训,四种不同类型的员工,1,问题员工的表现形式,1.用问题员工之长,功高盖主 他们的业绩非常好,但是经常不遵守公司的一些规定。,标新立异 具有创造力,往往会创造出提高工作效率的工作方法,但是由此他们往往对公司现行的规章制度不屑一顾。,1.用问题员工之长,完美主义 表面上对工作追求完美,实际上陷入了吹毛求疵
3、的怪圈,惯于对周围同事的工作挑毛病。,老黄牛 也就是我们平时所说的“闷葫芦” 只顾埋头工作,平时不言不语。,2.容问题员工之短,在日常工作中,管理者还会发现问题员工的其它表现形式, 例如推诿责任、爱找碴儿、光说不干、夸夸其谈、脾气暴躁等。,对于存在这类问题的员工,管理者也不能武断地否定,而应该发掘其长处,适当的容忍其短处,对其存在的问题适时地加以正面引导。,3.正确对待“小人”员工,公司里往往还存在一种问题员工,他们被称为公司里的“小人”,对领导阿谀奉承,阳奉阴违,对同事落井下石,并且蓄意破坏,传播小道消息。 这种员工是100%的问题员工。,对问题员工 管理者要认真鉴别,区别对待。 需要注意的
4、是,许多管理者把一些具有“性格缺陷”的员工也视为问题员工,从而试图改变他们的性格,其实这是一个误区。,【自检】 企业的员工可以分为四种不同的类型,对于这些类型不同的员工,企业管理者应该采取不同的处理方法。请你将这些类型不同的员工与你认为应该采取的处理方法连线。,问题员工的离职成本分析,对于管理者来说,尽力接纳每一个员工,尽力包容每一个员工的缺点是一种难能可贵的品质。不要轻易地放弃任何一个问题员工,因为放弃一个员工对于企业来说是要付出很大成本的。放弃一个员工就给企业带来了离职成本。离职成本包括四项:,问题员工的离职成本分析,【案例】,一个美国大兵的故事 越南战争后,一个美国大兵从战场归来。在旧金
5、山机场,他给自己的父母打了一个电话:“爸爸,妈妈,我要回家了。但我想请你们帮我一个忙,我要带我的一位朋友回来。” “当然可以。”父母回答道,“我们见到他会很高兴的。” “有些事情必须告诉你们,”儿子继续说,“他在战斗上受了重伤,他踩着了一颗地雷,失去了一只胳膊和一条腿。他无处可去,我希望他能来我们家一起生活。” “我很遗憾地听到这件事,孩子,也许我们可以帮他另找一个地方住下。”,一个美国大兵的故事(续),“不,我希望他和我们住在一起。”儿子坚持说。 “孩子,”父亲说,“你不知道你在说些什么,这样一个残疾人将会给我们带来沉重的负担,我们不能让这种事干扰我们的生活。我想你还是快点回家来,把这个人给
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人力资源管理 人力 资源管理 问题 员工 管理 sc
链接地址:https://www.31doc.com/p-1999417.html