[信息与通信]QC七大手法.ppt
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1、QC七大手法,QC 7 Tools,查檢表 查現象 柏拉圖 示重點 魚骨圖 析因果 散布圖 看相關 管制圖 管異常 直方圖 呈分析 層別法 濾問題,QC 七手法 簡介,一.查檢表(Check List),1.何謂查檢表 收集各種資料數據,為確認能毫無遺漏的查檢,將結果制成簡單的圖或表,即將數據或工作的結果以簡單的符號記錄. 2.查檢表分類 記錄用查檢表(收集數據用) 檢驗用查檢表(點檢用),3.查檢表的功用 日常管理 建立品質管制查檢項目做查檢,設備安 全,作業標準的遵守. 特別調查 調查不良內容,不良原因,品質分布狀況, 特別調查以利改善. 取得記錄 取得記錄,做成統計分析.,4.查檢表的制
2、作步驟 決定制作查檢表的目的. 決定查檢項目. 決定查檢表的格式. 決定記錄數據的記號,如“正”. 將產品名,制程別,檢查員,日期等加 以記錄.,5.查檢表制作要點 符合目的. 充分檢討分類項目. 簡單化. 集思廣義避免遺漏. 依據查核結果,采取改善對策.,二.柏拉圖,1.何謂柏拉圖 柏拉圖(Pareto Diagram)是1897年由意大利經濟學家Wilfred Pareto所發明,是根據收集的數據,項目別來分類,依各項目所占比例按大小順序排列,再加以累積值的圖形,從圖中可以看出各項目影響程度如何,以判斷問題的症結點,並可針對關鍵因素予以優先解決.,2.柏拉圖制作步驟 (1)決定調查事項,收
3、集數據. 決定收集期間,方法,分類. 原因別分類:材料,機械,作業者,作業方法 別等. 內容別分類:不良項目,場所,工程,時間別等. 收集數據的期間,考慮發生問題的狀況, 一星期,一個月,一季或一年等.,3.柏拉圖的看法,從柏拉圖可以看出下列各項問題: 哪一項目問題最大. 問題大小排列一目了然. 各項目對整體所占份量及其影響程度如何. 減少不良項目對整體效果的預測及評估.,4.柏拉圖的作用,掌握問題點. 發現原因. 報告與記錄. 確認改善效果.(改善前后柏拉圖排列比較),三.特性要因圖.(Cause And Effect Diagram),1.何謂特性要因圖 藉由多人的共同討論,找出事物之結果
4、(特 性)與要因之間的關系. 特性要因圖是由日本石川馨 博士所發明, 亦稱石川圖. 另外此圖表示因果關系,也稱因果圖.,2.特性要因圖制作步驟,決定品質特性. 品質特性就是所要決定的問題點(即改 善主題).由左至右劃一粗大箭形,右側寫 品質特性並以方框圍住.,品 質 特 性,畫大要因. 利用腦力激蕩法,請與會人員提出影響品質 特性的要因,以4M(Man,Machine,Material,Method)來分類,大要因以 框起來,再畫一條60斜線指向橫線.,品 質 特 性,機械,方法,人員,材料,60,畫中要因 小要因. 1)在大要因線上,取與粗橫線平行的方向, 分別畫上中要因線與大要因線相交,一
5、 端記上文字,一端則畫上箭頭. 2)同樣在中要因線上,分別畫上小要因,並 記上文字及箭頭.,品 質 特 性,檢核是否有遺漏要因. 確認重要的要因及此重要要因對特性影響,重要的要因對特性影響很大應以紅筆圈示,使能與其他要因明顯識別. 記入必要事項 圖名,工程名,作圖日期,制作者. 3.特性要因圖的用途. 特性要因圖的作成以腦力激蕩方式進行,可使全員可以參與,除可達到相互啟發,並使思想統一發揮,團隊共識的效果,其用途依目的可分為五種.,改善解析用. 改善品質,提高效率,以降低成本為目標,進行 現狀析掌握重要問題點. 制定標準用. 為制定或修改作業方法,管理項目及管理方 法使用. 尋找對策用. 在特
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