【工作总结】文明创建年度工作总结三篇.docx
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1、第 1 页 文明创建年度工作总结三篇 特征码 zIHLPIdefslqowcBhpib 篇一 20*年,在区委、区政府和区文明委、市交委的领导下, 我局精神文明建设工作坚持以邓小平理论、 “三个代表”重要思 想、科学发展观为指导,以学习宣传贯彻党的十八大和十八届 三中、四中全会精神为主线,以构建社会主义核心价值体系为 根本,以参与“成都综合文明指数”测评为重点,以提高全体 干部职工个人文明素质和整体文明程度为目标,大力开展深化 文明城市巩固、公民道德建设、群众性精神文明创建和志愿服 务活动,为加快“六个新都”建设提供强大的精神文化力量和 坚实道德支撑。 一、加强思想道德教育,努力提高职工文明素
2、质 围绕加快“六个新都”建设,以“公民道德宣传月” 、 “公 民道德宣传日”为契机,广泛组织开展“建设美丽家园,我做 什么?”讨论活动。在全行业中广泛开展“做爱国守法公民” 、 “诚信从我做起” 、 “做文明新都人”为主题的宣传活动。开展 以公民道德建设实施纲要为主要内容的讲文明、守纪律、 有礼貌的社会公德教育,讲诚信、守信用的职业道德教育和讲 和谐、勤致富的家庭美德教育。 第 2 页 通过墙报、板报、宣传栏、政务公开栏等形式,大力宣传 社会主义荣辱观、公民基本道德规范、社会公德、职业道德、 家庭美德、文明礼仪,宣传张丽莉、吴斌、高铁成同志爱岗敬业、 恪尽职守、关爱他人、乐于助人的高尚情操先进
3、典型。通过宣 传教育不断提高和引导干部职工养成文明、健康、科学的生活 方式和良好的文明素质。 二、深化文明城市建设,努力提升行业文明形象 (一)开展“除陋习、树新风”活动。围绕全面提高干部职 工综合素质和服务水平,积极踊跃参与综合文明指数测评迎检 工作,并主动对照标准检查分析,查找存在的问题和不足。同 时,教育引导干部职工在日常工作和生活中,从自己做起、从 家庭做起、从不良行为习惯改起,自觉维护公共环境卫生,模 范遵守城乡环境综合治理的各项要求,不乱扔垃圾、不乱停乱 放车辆、不随地吐痰,努力培养文明、健康、有序的生活习惯, 创优美环境、做文明职工。 (二)大力开展文明创建活动。加强对出租车、公
4、交客车驾 驶员的教育和督查,做到文明驾驶、礼貌行车,自觉遵守交通 法规、社会公德和城市管理的各项规定。执法人员坚持文明执 法、公正执法、廉洁执法、为民执法。交管所、鹏程集团公司 两个道德讲堂坚持“每月一讲” ,建设“一堂一档”(一个道德 讲堂、一个电子文档)网络展示平台,以“我听、我看、我讲、 我议、我选、我行” ,有效引导干部职工自觉成为道德建设的传 第 3 页 播者和实践者,形成知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好 社会氛围。配合区文明委、区直机关工委开展的道德讲堂在交 通运输管理所的巡讲活动,组织 20 人次参与区上道德讲堂总堂 活动。积极组织广大干部职工参与“中国好人榜” 、 “成都好
5、人 榜”网络投票。 (三)弘扬雷锋精神,开展志愿服务活动。大力弘扬“服务 人民,助人为乐”的雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步” 的志愿服务精神,按照“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的 要求,切实发挥志愿服务在推动社会文明进步中的作用,认真 组织开展各种志愿服务活动,特别是在雷锋活动日期间,开展 了以政策咨询、扶贫济困、文化宣传、法治宣传、文明城市宣 传和慰问困难群众等为主要内容的宣传服务活动。 (四)扎实推进道德讲堂建设。今年以来,为深入贯彻实施 公民道德建设实施纲要 ,扎实推进社会主义核心价值体系建 设,增强全体干部职工思想道德建设的吸引力和感染力,促使 道德建设的氛围更加浓厚、基础更加扎
6、实、实践更加深入、成 效更加明显,努力在本单位营造学习、崇尚、争当道德模范的 良好氛围。成立了新都区交通运输管理所道德讲堂。通过每月 一次的道德讲演活动,以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、 身边事教育身边人”的形式,大力倡导社会公德、职业道德、 家庭美德、个人品德建设,使先进的道德理念入脑入心,外化 于行,营造“讲道德,做好人,树新风”的浓厚氛围,推动我 第 4 页 所精神文明建设工作再上新台阶。 (五)按照“严、细、精”的要求,大力开展城乡环境治理。 一年来,整治提升绿化 57000 平方米,更新中央绿化带 4500 平 方米,栽种乔木 1660 株、灌木 3034 平方米,补植(乔灌木)
7、520 平方米,草坪撒播 10000 平方米,新设花台 140 平方米,绿化 裸土补植 28000 平方米;铺设沥青砼 1500 平方米,沥青砼罩面 60000 平方米,平整场地 3300 平方米、回填土方 700 立方米, 修补路面坑凼 10930 平方米;清理、清除道路两侧建渣 2800 立 方米;统一路灯杆、公交站台刷漆 16000 平方米,清理非公路标 志标牌 390 处,清理占道经营 127 处、堆积物 160 处、加水点 18 处、非法道口 6 处;查处污染路面车辆 36 台次,处罚超限运 输车辆 399 台次,查处“五违”案件 38 件;建设工地出动洒水 车 1300 台次、扬尘
8、治理保洁人员 12000 人次,彩钢打围 24000 平方米,道口硬化 800 平方米,铺设麻袋 1200 条,裸土覆盖 20000 平方米。 三、开展节日主题宣传活动,营造良好的创建氛围 为充分利用中华民族传统节日,以节日文体活动、中华经 典诵读活动、民俗活动、扶贫帮困等为重点,在春节、元宵节、 清明节、端午节、七夕节、中秋节、重阳节等中华民族传统节 日期间广泛开展了“我们的节日”系列宣传教育和庆祝活动, 不断引导广大干部职工认知传统、尊重传统、弘扬传统,增进 爱党、爱国、爱社会主义情感,努力营造和谐、欢乐的节日氛 第 5 页 围。 20*年,虽然我们在精神文明创建活动中取得了一定成效, 但
9、也存在一些问题。在新的一年里,我们在区委区政府的领导 下,认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神, 认真落实“严、细、精”和“畅、洁、美”的要求,为加快推 进“六个新都”建设,谱写伟大“中国梦”新都新篇章提供有 力保障。 篇二 一、强化氛围营造,树立争先意识 创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的重要组成 部分,是转变行业作风,规范行业行为,提高服务质量,促进 三个文明建设协调发展的有效载体。三年来,中心紧紧把握服 务发展这个主题,大力加强精神文明建设和思想政治工作,以 创建树形象,以创建抓服务,以创建促发展,形成良好的争创 氛围。 一是提升理论素养,提高争创意识。把深入学习贯彻
10、党的 十八大、十七大、省市区党代会精神,努力实践科学发展观作 为争创工作的首要政治任务,组织全体窗口工作人员深入扎实 地认真学习,不断提高思想理论素养,使“当好人民公仆、促 进和谐发展”成为大家的共同理念,使“争创文明单位、争创 一流业绩”的争先意识深入人心。 二是开展岗位练兵,提升业务水平。把每周一确定为政治、 第 6 页 业务学习时间,开展“微笑服务、文明有礼” 、 “道德讲堂” 、 “我们的节日”等主题教育与专题讨论,让全体人员深刻体会 学习与工作的紧密联系,充分认识“权为民所用、情为民所系、 利为民所谋”的深刻内涵。 三是完善制度建设,细化争创目标。把精神文明奋斗目标 进行分解细化,落
11、实到每个窗口,每个科室,每个人员。中心 通过设立“党员责任岗” ,要求全体党员认真担负示范引导责任、 规范服务责任、解决难题责任、凝聚人心责任。要求党员干部 牢固树立争先意识,争创“红旗窗口” ,争做“服务标兵” ,充 分体现共产党员的先进性,让每一名党员成为文明建设的榜样, 成为窗口服务的旗帜。 二、积极探索实践,创新服务方式 (一)实施扩容升级改造,进一步打造优质政务环境。扩容 升级是政务中心多年来的奋斗目标。经紧张筹备,中心从 20XX 年 10 月初开始实施扩容升级改造工程,仅用短短 45 天时间, 工程全面竣工。改造后的政务中心于 11 月 19 日重新开业。扩 容后,政务中心办事大
12、厅由原来的 1800扩容至 3000,进驻 部门和单位增加到 33 个,服务项目由原来的 95 项增加到 194 项,服务窗口由原来的 45 个增加到 90 个,进驻部门、窗口、 项目以及硬件建设水平位于全市前列。 同时,扩容后的政务中心,将与市政务服务中心接轨,全 面实现办公环境智能化,市民办件将通过市民卡、手机短信和 第 7 页 大厅综合显示系统实现人性化服务。所有事项的办理程序、办 理时限、办理结果等都将实现全面公开,所有进驻项目办理过 程都将实现全程智能化跟踪监督,办理事项的过程全部进行网 上服务,让办理过程变得更加方便和透明。 (二)完善规范管理机制,进一步强化规范服务。 为进一步提
13、高工作效率,强化日常管理,转变工作作风, 力求服务专业化、规范化、高效化,严格落实“四项制度”: 一是修订完善区政务中心工作人员服务规范 ,对窗口人员仪 容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落 实首问责任制。结合实际,建立和完善窗口首问责任制度,确 保首问责任制落实到位。三是严格执行限时办结制度。进驻行 政服务中心的服务事项,要按照机关效能建设的要求,严格按 承诺的时限办结。四是严格实行责任追究制度。加强事前预防、 事中跟踪和事后检查的监督机制,严肃查处“不作为” 、 “慢作 为” 、 “乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为,全面强化规范 服务。 (三)完善激励考评机制,进一步强
14、化考核评比。 修订完善窗口工作绩效考核细则,突出激励机制,引导工 作人员自觉优化服务,压缩时限,强化效率。坚持周点评、月 总结、季考评制度,评选季度“红旗窗口”和“服务标兵” ,激 励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度, 激励工作人员立足窗口,做好行政服务工作。坚持树典型、学 第 8 页 先进,努力营造比业务、比服务,讲学习、讲奉献的良好竞争 环境。 (四)完善外部监督机制,进一步强化服务意识。 中心积极开展开门纳谏、问计于民活动,通过发放群众评 议表、电话回访、举办座谈会,设置意见箱、开通投诉电话等 形式广泛接受群众监督。聘请区人大代表、政协委员、省市区 媒体记者等为政风行
15、风监督员,自觉接受公众监督。 (五)完善道德教育机制,进一步树立文明新风。 坚持以人为本,以打造和谐团队树文明新风。通过“道德 讲堂”活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、新进人员岗 位培训、操作技能业务比赛等活动,进一步做好工作人员的传 帮带工作。通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动,培 养工作人员的爱心和社会责任心。通过开展新春联谊会、组织 文体比赛、组织集体郊游、开展素质拓展活动、为工作人员过 生日、举行“庆五四” 、 “庆三八” 、 “庆中秋”等“我们的节日” 活动,丰富精神文化生活,树立健康文明新风,增强团队的凝 聚力和战斗力。 三、扎实组织推进,注重创建实效 三年来,中心党总支
16、积极推动上下联创、内外共建,大力 培育文明示范典型岗位和个人,开展争先创优活动,积极参与 全国文明城市、共建社区(行政村)的文明创建,不断丰富中心 精神文明建设内涵,增强机关精神文明建设活力。 第 9 页 (一)强抓领导,落实责任。切实加强中心党总支对区级文 明单位创建工作的组织领导,精心筹划,周密部署,把创建工 作列入年度工作计划和重要议事日程。成立了中心区级文明单 位创建工作领导小组,下设办公室,负责创建的规划、组织、 协调工作,及时制订中心创建市级文明单位工作实施意见和年 度规划。根据文明单位创建要求和考核标准,建立创建工作责 任制,制定周密的工作计划,将创建任务层层分解、细化量化、 规
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