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1、第四讲 社会互动 人文社会科学系 李建玲,社会学概论 Introduction to Sociology,社会互动,一、社会互动的含义 二、社会互动理论 三、社会互动的情境 四、社会互动的维度 五、社会互动的类型 六、社会网络 七、集合行为,一、社会互动的含义,一)定义 指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。,二)含义 1、社会互动必须发生在两个或两个以上的人之间; 2、个人之间、群体之间只有发生了相互依赖性的行为时才存在互动; 3、社会互动以信息传播为基础; 4、社会互动可以是面对面的,也可以在非面对面的场合下发生;,5、社会互动总是在
2、特定的情境下进行的,同一行为在不同的时间、不同的场合具有不同的意义; 行动 情境 确定意义 使受害者 产生什么 情感,二、社会互动的理论,1、符号互动论 2、拟剧理论 3、交换理论 4、常人方法学,一)符号互动论,(1)符号在人们的社会互动过程中起着重要的中介作用。 (2)人的行为是有意义的行为。 (3)意义不是固定不变的东西。 (4)在互动过程中,往往通过扮演他人的角色,从他人的角度来解释其思想和意向,并以此为根据来指导自己的行为。 (5)在互动过程中,往往从自己所认识到的他人对自己的态度和看法之中来认识自己,形成并修改自我概念。,二)拟剧理论,代表人物:戈夫曼 理论观点:他把社会中的人看作
3、是舞台上表演的演员,利用各种的道具符号(语言、文字,非语言肢体或者表情等等)预先设计或者展示自己的形象来进行表演,并努力获取好的效果。这种通过虚拟戏剧方式来研究社会互动的理论就叫做“拟剧理论”。,拟剧论包括以下几点:,1)人通过符号进行表演,目的是赢得观众的认可。 2)表演分类,主要为“前台行为”和“幕后行为”。 拟剧论的实质是人们如何在他人心目中塑造一个理想形像的策略,戈夫曼据此提出了印象管理的几种策略,具体如下: 1)表演者要掩饰那些与社会公认的价值、规范、标准不一致的行动,而努力表现出一致。 2)使别人产生错觉的表演。(即“误解表演”) 3)神秘化表演,也就是与别人保持一定距离,从而使他
4、人对其产生一种崇敬心理。 4)补救表演。,戈夫曼的四类人际礼仪,(1)表达式礼仪:用来对他人的问候、恭维和感谢邓。如见面时向人点头微笑。 (2)回避式礼仪:表示对他人隐私与个人空间的尊重。 (3)维系式礼仪:用来维持人际关系,使之不中断。 (4)认可式礼仪:用来对别人身份的认可,如别人结婚时道喜等。,“拟剧理论”是一种日常生活中非常常见的人际传播情景论,渗透于人际交往的方方面面。正如莎士比亚皆大欢喜中所述的那样:“整个世界是一个舞台,所有男女不过是这舞台上的演员,他们各有自己的活动场所,一个人在其一生中要扮演很多角色。”,三)交换理论,社会交换论形成于20世纪50年代末60年代初,代表人物有霍
5、曼斯、布劳和埃默森。 该理论着眼于人们在社会生活中相互交往的外现行为,用代价和报酬来分析社会关系,认为社会互动的实质是人们交换酬赏和惩罚的过程。该理论认为,交换行为不仅存在于市场关系之中,而且存在于包括友谊、爱情在内的多种社会关系之中。,社会交换论几个有关命题,(1)成功命题:一个人的某种行动越经常得到报酬,这个人就越愿意从事该行动。 (2)刺激命题:如果某种特定刺激的出现曾经成为一个人行为得到报酬的原因,那么现在的刺激越是同过去的相同,这个人就可能采取这种行动或与此类似的行动。 (3)价值命题:一种行动对某人越有价值,那么他越有可能采取该行动。 (4)剥夺-满足命题:某人近期内越是经常得到某
6、一特定酬赏,随后而来的同样酬赏对他来说就越没价值。 (5)侵犯-赞同命题:A.当某人的行为没有得到预期的酬赏或者得到了未估计到的惩罚,他会被激怒,并可能采取侵犯行为,所预期的酬赏变得更有价值;B.当某人的行为获得了期望的酬赏甚至大于期望的酬赏,或者未遭受预料中的惩罚时,他会很高兴,并可能采取赞同行为,该行为的结果也变得更有价值。,上述命题所说酬赏是指个人与他人的交往中所得到的收获,它包括金钱、社会赞同、尊重和服从四类。他们的价值依次增高,最有价值的酬赏是他人的服从,即控制他人的权力。,6、社会互动对互动双方及他们之间的关系产生一定的影响,并有可能对社会环境形成一定的作用。 7、人们的互动往往遵
7、循一定的行为模式,具有一定的互动结构。,三、社会互动的情境,(一)二人关系、三人关系、多人关系 二人关系:关系亲密,具有排他性。 三人关系:没有二人关系亲密,第三者可扮演多种角色:中间人、仲裁人、从中渔利者、分裂者和征服者。 多人关系:形式复杂,超个人性(组织机构),(二)工作情境、社交情境、熟悉情境,工作情境:互动双方目标明确、言谈举止受限制、较少感情交流。 社交情境:无明确任务和特定话题、言谈举止受社交礼仪限制、有较深的感情投入。 熟悉情境:熟人之间的交往、无特定目的、言谈举止仅受社会习俗制约。,(三)情感关系、工具关系、混合关系,情感关系:家庭成员之间的关系、互动中遵循需求法则。 工具关
8、系:双方为特定目的发生的关系、互动中遵循公平法则。 混合关系:熟人之间的关系、互动中遵循人情法则。,四、社会互动的维度,(一)深度 反映社会互动的程度,表明互动双方相互依赖的大小。可从互动双方利益关联的大小、情感投入的大小、互动延续时间的长短和互动规范的复杂程度来分析。 (二)广度 反映社会互动的范围,表明互动双方交往领域的大小。 (三)频度 反映一定时间内发生社会互动的多寡。,(四)向度,反映互动的方向,表明互动双方的关系的性质,主要包括有: 情感关系是亲和还是排斥,是融洽还是对立?情感向度上遵循回报性(即爱引发爱,恨引发恨)。 地位关系是平等的还是不平等的?权利分配的格局如何?地位向度上遵
9、循互补性(即支配引发顺从)。 利益关系是一致还是冲突?冲突的程度多大? 情感上的亲疏爱憎与地位上的尊卑是人际互动的两个最基本的向度。,五、社会互动的类型,不同行动主体之间的社会互动: 合作 竞争 冲突 强制 顺从与顺应,社会互动的类型,不同性质的社会互动: 合作 竞争 冲突 强制 顺从与顺应,合作,1、定义: 人与人、群体与群体之间为达到对互动各方都有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种联合行动。 2、成功合作的条件: 第一、目标一致。 第二、认识接近。 第三、动作配合。 第四、讲信用。,竞争,1、定义 社会上人与人、群体与群体之间对于一个共同目标的争夺。 2、特点: 第一、目标相同。 第二
10、、目标少且难得。 第三、竞争的目的主要是获得目标物,而不在于反对其他竞争者。,冲突,1、定义: 人与人或群体与群体之间为了某种目标或价值观念而相互斗争、压制、破坏以致消灭对方的方式与过程。 2、特点: 第一,以打败对方为目的。 第二、直接反对关系。 第三、争夺的目标既相同又不同。 第四、激烈、不受法规的限制。,强制,1、定义:互动一方对另一方的统治或制约。 2、特点:双方力量不平衡,一方被迫按照另一方的要求行事。,顺从与顺应,1、顺从 互动中的一方自愿地或主动地调整自己的行为,按另一方的要求行事,即一方服从另一方。 2、顺应 互动的双方或各方都调整自己的行为,以实现相互适应。(包括:和解、妥协
11、、容忍、调解、仲裁),四、非语言沟通,1、身体语言 面部表情 体态语言 2、空间距离 亲密距离(18英寸以内45厘米) 私人距离45-122 社会距离122-365 公众距离365,六、社会网络,1、概念 社会网络指一群特定的个人之间的一组独特的联系,处在社会网络中的成员一般相互认同,有团结感,他们之间因为某些共同的目标、利益与期望而保持着一定的互动。 2、社会网络的功能 a 影响重要选择 b 信息和建议来源 c 影响人们的地位获得 d 归属感与陪伴,七、集合行为,(一)集合行为的含义,1、定义: 又称集体行为、大众行为,指的是一种人数众多的自发的无组织行为。 2、特征: 人数众多; 无组织性
12、; 行为者相互依赖。,3、集合行为与组织行为的比较,(二)集合行为的理论,1、斯梅尔塞的基本条件说 1963年出版的集合行为理论一书中,斯梅尔塞试图对集合行为进行综合解释。他认为,集合行为实质上是人们在受到威胁、紧张等压力情况下,为改变自身的处境而进行的尝试。集合行为的发生有六个必要且充分的基本条件:,(1)环境条件。集合行为产生的背景,包括物质条件和社会条件两类; (2)结构性压力。 (3)普遍情绪的产生或共同信念的形成。 (4)诱发因素。 (5)行为动员。 (6)社会控制能力。,2.感染论,代表人物:法国社会学家勒朋 理论观点: 该理论认为集合行为是人们情绪感染的结果。集群的特征表现为有意
13、识的人格已经消失,无意识的人格站主导地位,情绪和观念的感染、暗示的影响使集群心理朝着某一方向发展,并具有将暗示的观念立即转变为行动的倾向。在集群中,个人的文明程度降低,理性思考和自我控制减弱甚至消失。在感染的作用下,个体会被一时的冲动所主宰,卷入非理性的狂乱中。,3.模仿理论,代表人物:法国社会心理学家塔尔德 理论观点: 试图用“模仿”来解释集合行为的一致性。该理论认为,当人们面临突发事件时,他们往往会处于丧失理智状态,失去自我控制能力,出现哭泣、吼叫、模仿等简单的初级行为。这时他们便会本能地彼此模仿,力求与在场的多数人的行为一致,由此导致集合行为的产生。,4.紧急规范论,该理论认为,在集合行
14、为中虽然没有群体规范,但面临突发事件时,人们之间通过互动会产生一种“紧急规范”。紧急规范一旦产生,同样会对在场者形成规范压力,迫使他们去仿效和遵从,从而产生集合行为。 紧急规范论强调人群的社会方面,强调社会规范在决定人群行为中的作用,它力图说明人群中新的规范是如何产生并得以维持的。,5.匿名理论,匿名是指人没有明显的群体或个人标志。 该理论认为,在集合行为中个体之所以会做出他平时很少出现甚至根本没有做过的越轨行为,是因为他处于匿名地位。,6.控制转让理论,该理论认为,在正常情况下,每个行动者都控制着自己的行动,而在集合行为中,行动者已经把对自身行动的控制转让给他人。这种控制转让并不是一时冲动的
15、感情用事,不是对外界刺激的本能反应,而是理性行动者采取的有目的的明确行动。,(三)几种典型的集合行为,恐慌 谣言 流行,1.恐慌,恐慌是大众在社会危机状态下,面对现实的或想像的威胁作出的不协调和非理性的行为与心理反应。说这种反应不协调,指的是原有的社会秩序遭到破坏,原本协调的社会关系被打乱;这种反应非理性,指的是人们的行动并不符合他们所希望达到的目标。 例如:非典、禽流感、洛阳大火、新疆克拉玛依大火等。,恐慌产生的原因,产生的原因比较复杂: 一种情况可能出自对某种现实的社会危机的极度担忧,每个人都想拼命避开危机,彼此的合作关系被瓦解,结果使局面变得更加不可收拾。比如,发生火灾。 另一种情况也可
16、能出自某种耸人听闻的传言,使没有思想准备的大众陷入惊恐状态,加上相互之间的感染和刺激,使这种恐惧情绪急剧上升,直至群体性的恐慌大发作。值得注意的一个现象是,大众恐慌刚开始可能始自没有根据的传闻,但大众恐慌的蔓延却可能反过来证实这种传闻的真实性。这就是美国社会学家默顿所说的“自我实现的预言”(也译为“自证预言”)。默顿举了一个有名的某家银行本来运营状况良好,但不知从哪里传来流言,说这家银行濒临倒闭,储户们听到这个流言后纷纷来银行提款,结果真的造成了这家银行的倒闭。,2.谣言,谣言是从不知名的来源发生、通过非正式的途径而传播的信息。它往往是人们在对于某一广泛关心的事件情况不明,没有确切的事实根据的
17、情况下,利用经济体想象构造出来的。,谣言的加工方式,谣言可以凭空捏造,也可以通过对正确信息的加工、歪曲而成。加工有四种方式: (1)简略化:传播时可能使原有的信息越来越简短、概括,失掉许多重要成分。 (2)片面化:对原有信息断章取义,突出或夸大其中的某些内容。 (3)同化:接收者根据自己的信念和态度对原有的信息添油加醋,再传播给他人。 (4)逻辑化:传播者对原有信息的空白处、不合理处加以补充以自圆其说后再传下去。,3.流行,流行是指一个时期内在社会上流传很广、盛行一时的外表和行为的风格,是一段时间内为人们广为崇尚的生活模式。 流行具有新奇性、消费性、周期性、选择性等特点。,流行的功能,积极功能
18、:表达社会感情,形成社会风气;增加社会的同质程度;传播新的价值观念;促进生活方式的变革;促进社会控制。 消极功能:流行时讲究新奇、奢侈,造成社会财富的浪费;刺激人们的攀比心里,使一些人不顾自己的主客观条件去赶时髦。,4.时髦、时尚和时狂,时尚是指一段时间里相当多的人对特定的趣味、衣着、语言、思想和行为趋之若鹜的社会现象。时尚的传播、普及和发展主要依靠流行,因此,时尚与流行是密不可分的。,时尚有三个基本特征:,新颖性。喜新厌旧、标新立异是人性的一个基本倾向,也是时尚最显著的特征。时尚是对传统的一种反叛,而这种反叛本身也成为一种传统。 从众性。时尚一旦形成,就会对大众产生压力,使大众不甘落后,努力
19、追赶时尚;而一旦时尚在大众那里广泛流行开来,求新变异的本性又会促使一些人去炮制新的时尚。 短暂性。以上两个特征决定了时尚的短暂性特征。时尚标新立异的价值会随着大众的追随而迅速失去,时尚流行的命运就是走它自己的反面千人一面。因此,这便注定了时尚“你未唱罢我登台,各领风骚没几载”的命运。,时尚的类型,时尚现象的涵盖面非常广泛。根据时尚的持续时间和人们的追求深度,将时尚区分为时髦、(狭义的)时尚以及时狂这三种类型。,时髦,时髦是持续时间很短、人们追求程度较低的一种生活风格。时髦有两种表现形式:一种是阵热,即流行与消失都非常迅速的生活风格;另一种是所谓“摩登”,即能够持续一定时间但追随者较少的生活风格
20、。阵热常常因为众口难调而难以在大众中持续,摩登则常常碍于物质条件而难以在大众中推广。,狭义的时尚,狭义的时尚是特指持续时间较长、流行范围较广的一种生活风格。有些衣着打扮或行为方式刚开始只是一种时髦,但由于它既能够满足较多人的口味又利于普及传播,这种被少数人所打造的东西就可能被相当多的人所模仿和追随,于是时髦也就发展成了时尚。,时狂,时狂是时尚的一种极端形式,即参与者对某种时尚的情感介入已经到了狂热而不讲理智的地步。1634年荷兰出现的郁金香狂热就是一例。那时,人们突然喜欢起郁金香来,使这种花开始身价百倍,许多投机商从中大发横财。许多人由于盼望着成为暴发户,卖掉家产和土地来投资郁金香种植和生产。
21、但后来又有传言说,郁金香价格要下跌,结果大家纷纷抛售郁金香,郁金香的价格一落千丈,许多人因此而破产,甚至有人自杀。,(四)人群与集合行为,美国社会学家赫伯特布鲁默将人群分为四种基本的类型: 偶合人群 常规人群 表意人群 行动人群,偶合人群,偶合人群是结构最为松散、最缺乏共同目标的人群,人们在这种人群中只投入了最低限度的感情,进入和脱离这种人群都非常随意。比如,走在大街上的路人可能互不理睬,也可能因为附近发生了交通事故或有人吵嘴、打架、跳楼之类的事情发生,而相互交谈两三句。,常规人群,常规人群是更具结构特征、经过事先安排而聚集起来的人群,这个人群的行为在日常状态中会遵循社会既有的规范。比如,汽车
22、上的乘客或剧院中的观众就属这类人群。但要注意的是,在出现意外情况或紧急状态时,常规人群的行为规范可能被打乱,如遭遇车祸的乘客或遭遇火灾的观众,其行为反应就与安全状态下的乘客或观众非常不同。另外,即使是在日常状态中,常规人群也还是不能混同于正式的社会群体,因为社会群体的结构化程度及其成员的持续互动程度比常规人群要高得多。,表意人群,表意人群是指那些用以提供表达感情、释放情绪机会的人群。比如,云南傣族泼水节时,载歌载舞的人群即属此类。表意人群的行为在大多数时候并不被允许,但在形成表意人群的某些特定场合,参与者被提供了一种日常生活中无法获得的情绪释放。,行动人群,行动人群指正在采取行动的人群。这种行
23、动主要指聚众闹事、骚乱或从事其他极端行为。处于行动人群中的人们通常是愤怒且怀有敌意的,他们的行为通常也明显违反日常的规范和习惯的。行动人群对社会生活的影响最大,行动人群的类型,暴民: 这些群情激昂的人将愤怒发泄在特定的目标上,而后迅速解体。暴民一般有一定程度的组织结构,有明确的领导者。常见的一种暴民行动是私刑,即某些人群自己组织起来,为适合他们自己认定的秩序需要而处死那些被他们标定为罪犯或坏分子的人。比如,在旧中国的饥荒年代,在农村的一些地区,极度饥饿的村民被迫去偷村里的粮食而被发现后,就遭到了村民有组织的私刑吊打,有的甚至因此而丧命。这个例子告诉我们,暴民并不是天生的,而是与制度环境和社会行动者之间的关系有着密切的关系。 骚乱人群: 骚乱人群同样是用暴力的手段来表达愤怒的情绪,与暴民不同的是,它不那么有组织,但持续的时间较长,破坏的目标较为广泛,带来的混乱程度很高,通常是对更大范围的社会进行抗议的一种形式。如:捣毁商店、抢劫、袭击某些建筑物等。,思考题,1.简述社会互动的含义。 2.简述戏剧理论的基本观点。 3.简述社会交换论的基本观点。 4.试用社会互动的情境和维度理论说明我们在日常生活中该如何与他人交往。 5.试用集合行为理论分析生活中你遇到的一种集合行为现象,并指出预防和控制该行为的具体措施。,
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