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1、企业人力资源基础知识,主讲人:刘欣 Tel:13601162548 Email:,绪论,一、关于考试 1.考试体系 2.考试教材 二、学习方法 1.关于人力资源管理体系 2.知识体系介绍 3.人力资源者角色定位,关于考试,考试体系: 一级(高级师)、二级(人力师) 三级(人力助)、四级(人力员) 考试教材: (1)教材介绍 (2)考试比重分配,二级考试比例分配,三级考试比例分配,考试侧重点,考试题型介绍,一、理论考试 1.单选 2.多选 二、技能考试 1.简答题 2.计算题 3.案例分析题,学习方法,(1)抓住主线 (2)理顺关系 (3)分清是非 (4)以点带面 (5)考试心态,关于人力资源管
2、理体系,一、知识体系介绍 1.学习HRM的背景 2.人力资源管理系统角色的转变 3.人力资源管理服务的演化是从优化到创新的过程 4.人力资源管理的体系与职能 二、人力资源者角色定位,人力资源管理服务的演化,人力资源管理的体系与职能,选才人力资源规划、工作分析、招聘与配 置 用才绩效管理 育才培训与开发 留才薪酬管理 劳动关系管理贯穿于始终,胜任特征模型,根据公司的发展战略制定公司人力资源发展规划; 建立健全公司人力资源管理制度; 拟订人力资源成本预算,监督控制预算的执行; 建立公司人力资源的招聘配置体系,提高招聘配置效率; 建立和健全公司的职位体系; 组织建立公司培训体系,制定和落实培训计划;
3、 建立公司薪酬管理体系和考核体系,健全和完善激励机制; 在国家法律法规的指导下,完善公司的劳动关系管理; 组织和推动企业文化建设; 建立和协调相关的外部关系,为企业发展创造良好的外部环境;,人力资源部门的主要职责,人力资源管理者的职责,战略伙伴 流程专家 精通业务 变革管理 员工的支持者 HRM的精通者 可信任者,人力资源管理者的角色定位,计划者 立法者 催化者 顾 问 经营战略伙伴 监督员 服务员,人力资源管理者综合素质,沟通技巧 计划性 乐群性 灵活性 目标意识 情绪稳定性 团队精神 责任心 自信心,人力资源管理者的三个基本标准,为大多数人带来最大的好处 必须尊重隐私、正当程序、个人意愿、
4、言论自由等基本人权 必须公正的对待员工和服务,基础知识部分,新旧教材改动,劳动法、人力资源管理、劳动经济学、统计学知识、计算机知识、写作知识 劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理,基础知识部分,第一章 劳动经济学 第二章 劳动法 第三章 现代企业管理 第四章 管理心理与组织行为 第五章 人力资源开发与管理,第一章 劳动经济学,劳动经济学,劳动力供需,竞争市场下的工资,就业 失业,第一节 劳动经济学的研究对象和研究方法,劳动资源稀缺性(属性) 劳动资源效用最大化(企业和个人) 劳动力市场的概念 劳动经济学的两种研究方法(概念及特点),第二节 劳动力供给和需求,
5、劳动力与劳动力供给 劳动力需求 企业短期劳动力需求的决定 劳动力市场的均衡 人口、资本存量与均衡工资率,一、劳动力与劳动力供给,劳动力定义 劳动参与率。定义;公式;特点; 劳动力供给。定义;公式;分类; 劳动参与率生命周期。分四段 P7经济周期定义 两种劳动参与假说的异同,二、劳动力需求,劳动需求。定义;特性;公式; 劳动需求的工资弹性分类5点,会判断图形特性 劳动需求量变动图,会解释,三、企业短期劳动力需求的决定,劳动力边际生产力递减规律。 掌握三个阶段 平均产量计算公式 图形 企业短期劳动力需求的解决方案 劳动边际产品收益计算公式 边际成本。MC=W 短期劳动力需求决定的原则,四、劳动力市
6、场的均衡,劳动力市场。 定义。a.广义的;b.狭义的 构成 性质 劳动力市场均衡 定义 分类 意义;,五、人口、资本存量与均衡工资率,人口对劳动力供给影响分析 人口规模 人口年龄结构 人口城乡结构; 劳动力市场的受影响因素 人口 资本存量 二者的均衡,第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构,均衡价格理论及原理 工资决定 劳动力价值 特性:风俗习惯 伦理道德。 工资形式 基本工资 福利,第四节 就业与失业,就业总量的决定 失业及其类型 需求不足性失业 失业的度量和失业的影响 政府行为和劳动力市场,第二章 劳动法,劳动法体系,劳动法律关系,就业促进法、劳动合同法、集体合同、劳动标准制度、职
7、业培训制度、社保、争议处理,个体与法律关系、受约束同时受保护、内容、主体、客体、法律行为、法律事件,第一节 劳动法的体系,劳动法概念 劳动法的基本原则 劳动法律渊源 劳动法的体系,一、劳动法概念,狭义 广义(本书所用的概念) 特指,二、劳动法的基本原则,含义 特点(4项) 作用(3项) 内容(3项),三、劳动法律渊源,劳动法律渊源的含义:决定性;约束力;表现形式; 劳动法律渊源的类别(7项),四、劳动法的体系,定义 劳动法律制度构成 (8项),第二节 劳动法律关系,劳动法律关系及其特征 劳动法律关系的含义 劳动法律关系的种类(3项) 劳动法律关系的特征(4项) 劳动法律关系的构成要素(3项)
8、劳动法律事实 (2项),第三章 现代企业管理,企业战略管理,企业计划与决策,市场营销,第一节 企业战略管理,企业战略环境分析 企业分析 企业经营战略的实施与控制,一、企业战略环境分析,企业战略的概念和特征 企业环境的结构及特点 经营环境分析方法 经营环境微观分析 经营环境的宏观分析,二、企业分析,企业资源状况分析 企业能力分析 企业内部条件和外部环境的综合分析。SWOT分析法 企业的战略选择,三、企业经营战略的实施与控制,企业经营战略的实施 (4项) 企业经营战略控制。 特点 基本要素(了解) 控制方法,第二节 企业计划与决策,科学决策的要求和方法 企业经营计划,一、科学决策的要求和方法,决策
9、科学化的要求 (5项) 确定型决策方法。量本利分析法线形规划法微分法 风险型决策方法:收益矩阵决策树敏感性分析 不确定型决策方法。,二、企业经营计划,作用和特点 制定企业计划的原则(3项) 编制经营计划的方法 企业经营计划的目标管理。 ,第三节 市场营销,市场分析 市场营销管理过程 市场营销策略,一、市场分析,市场营销的概念 市场的概念及分类 消费者市场分析 组织市场分析,二、市场营销管理过程(四个步骤),分析市场机会 选择目标市场 设计市场营销组合 执行和控制市场营销计划,三、市场营销策略,产品策略 定价策略 分销策略 促销策略,第四章 管理心理与组织行为学,个体心理与行为分析 工作团队的心
10、理与行为 领导行为及其理论 人力资源管理的 心理测量技术,第一节 个体心理与行为的分析,个体差异 工作动机的理论与应用 员工的学习和行为的管理,一、个体差异,员工能力与人格 员工的态度 员工的知觉和归因,二、工作动机理论与应用,人的多重需要与组织报酬形式 组织公正与报酬分配 期望理论与绩效薪资,三、员工的学习与行为的管理,员工的学习 强化学习原则 认知学习原理 社会学习理论 员工学习与组织行为矫正,第二节 工作团队的心理与行为,工作团队的动力 团队有效性理论 团队的动力因素分析 群体决策与人际沟通,第三节 领导行为及其理论,领导的活动与角色 领导者与管理者 经理角色分析 领导特质、风格、权变因
11、素 领导特质 领导的行为和风格。风格确定权变理论 领导理论中的新观点 情商与领导效果 领导替代论 领导技能和职业发展计划,第四节 人力资源管理中的心理测量技术,心理测量的原理 心理测量和心理测验。定义区别类型 技术标准。信度效度难度标准化和常模 心理测量与人力资源管理 用于招聘和筛选的心理测量 晋升 培训与开发,第五章 人力资源开发与管理,人力资源的基础理论,人力资源开发,现代人力 资源管理,第一节 人力资源的基础理论,人的管理哲学人性假设 以人为本的管理思想 人力资本理论 人力资本投资的收益率,一、人的管理哲学人性假设,人性内容及特征。 人性内容。自然属性心理属性 人性特征。能动性社会性整体性两面性可变性 人性假设基础依据,二、以人为本的管理思想,人本管理的含义 人本管理原则 (6项) 人本管理机制 (6项),三、人力资本理论,人力资本理论的产生 人力资本的含义(4项) 特征(7项) 人力资本投资,四、人力资本投资收益率,私人收益与私人收益率 社会收益与社会收益率 含义 收益率计算 人力资本投资收益率变化规律,第二节 人力资源开发,开发的目标 开发目标的特性 (3项) 人力资源开发的目标层次 (2项) 人力资源的理论体系 人力资源开发的内容与方法,第三节 现代人力资源管理,概念和作用 地位和作用 原理和职能 三大基石和两种技术,
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