【工作总结】普外科护理个人年度工作总结.docx
《【工作总结】普外科护理个人年度工作总结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作总结】普外科护理个人年度工作总结.docx(8页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 普外科护理个人年度工作总结 特征码 XQleOZSOpQrqhlmkYuzx 篇一: 为了体现医院就是家的感觉,我在科室中确立了“坚持了 以病人为中心,以病人的满意为核心、以病人的需求为目标” 的服务宗旨。 从我做起,身体力行,然后才是下属的各个护士,首先要 给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心 人、尊重人的理念。其次,以热情、亲切、温暖的话语,理解、 同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,用住院须知的形式, 介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加 强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介 绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观
2、察病情变化, 配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性化、 个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、 第 2 页 护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意 感。再次,从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做 详细的说明,使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中 心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的 个性服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病 人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立 病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的 忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者,患者把表扬留 给科室、医德医
3、风办,虽然我们在全院奖金不高,但是,我们 的护理服务确是的。我们一直勤勤恳恳、尽心尽职,在平凡的 岗位上实践着一个白衣天使的誓言,用优质的护理服务向病人 交上一份满意的答卷。全科室一年收治病人 1650 人,比去年多 收了 354 人,全年收入共 1651874 元,比去年多收入 42 万元, 病人满意度调 99.8%;表扬 136 人次,退*12 人次,合计 8000 元, 全年零投诉。这是一个突破,这是一个飞跃,这是我们妇产科 全科室 22 人共同努力和奋斗的结果,是我们一年来辛勤劳动和 汗水的结晶,是值得我们为之骄傲的,是有目共睹的。 为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意
4、识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施, 以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分 认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警 第 3 页 钟常鸣。 1.加强制度与职责教育重申各级护理人员职责,明确岗位 责任制和护理工作制度:如微机护士尽其职责,杜绝了病人对 收费的怀疑,巡视护士尽其职责,杜绝了病人自换吊瓶,自拔 针的不良现象等。 2.加强教学安全管理 对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士 等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力, 使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护 理。同时指定有临床经验、责任心强具有
5、护师资格的护士做带 教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 3、加强重点时段管理 坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度,加强重点时段如 夜班、中午班、节假日班等的管理,对重点病人的管理,如抢 救室的患者和普通病房的危重患者,做为科晨会及交接班时讨 论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识, 引起各班的重视。 第 4 页 4、坚持查对制度 (1)要求医嘱班班查对,每日中午护士长抽查医嘱并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)执行双人核对输液卡流程; (4)辅助检查双人核对签字执行制; (5)收费日、夜、出院查对签字制 (6)各种医疗护理仪器维修、保养查对签字制; (7)
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作总结 外科 护理 个人 年度工作 总结
链接地址:https://www.31doc.com/p-201866.html