大学生旅游市场调查报告.doc
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1、CHANGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY市场营销调研课程设计二级学院: 专 业: 班 级: 学 号: 学生姓名: 指导教师: 2012 年 7 月大学生旅游的市场调查报告 内容摘要随着中国经济的发展以及高等教育改革的不断深入,大学生旅游市场显示出前所未有的重要性。大学生旅游市场的开发是当前的一个热点问题,其潜力巨大,却备受冷落。本次我们的调研通过问卷调查的手段来进行资料的收集,主要针对的是我校以及邻近大学的大一大二以及大三大学生进行调查。调查的对象是随机抽样得到的。共调查了200名学生,其中180人有效。受调查的180名同学,其性别比例及年级组成较为合理。关于大学生对
2、旅游的热爱程度、旅游花费、出游空间选择、旅游频率和旅游日程等方面进行了调查。就受调查者选择的倾向,分析不同性别、不同年级大学生的旅游行为差异。指出当今的旅行社在针对大学生的旅游市场存在的一些问题,并为大学生旅游市场的开发提供依据和建议。关键词:问卷调查,随机抽样,性别比例,出游空间选择,个性决定策略目录一、前言1二、调研方法1三、调查对象1四、调查内容2(一)大学生对旅游的热爱程度2(二)大学生旅游花费4(三)大学生出游空间选择6(四)大学生旅游频率7(五)大学生旅游日程8五、结论9六、大学生旅游市场营销的不足之处10(一)个性决定策略10(二)基本资本条件决定策略10(三)硬软件外界环境决定
3、策略10七、建议(旅游市场开拓的策略)11(一)选择和确定客源11(二)旅游产品策略11(三)旅游价格策略12(四)旅游促销和促销策略12(五)诚信为本13八、调查的缺陷与困难14九、参考文献15十、附录(调查问卷)15一、前言市场经济的发展,使人民群众的收入水平日益提高,这对第三产业的发展起到了重要作用。旅游,作为第三产业中重要的一方面,日益得到人们的重视。大学生,作为社会中一个特殊的消费群体,随着社会整体收入水平的提高,从家庭中获得的零花钱也提高了很多,加上大学生本身对于“旅游”的喜好,二者的实现,这促使校园旅游市场日渐活跃。但是,目前校园旅游并没有得到各大旅行社的重视,属于被边缘化的一个
4、群体,所以,通过本次调查,我们要做到:了解大学生每个月能从家庭中获得的零花钱数额,从而了解大学生对于旅游消费的消费能力;了解大学生的主要旅游消费方式,喜好的旅游消费内容,确定发展大学生旅游的产品;了解大学生旅游发展存在的问题,旅游的安全;寻找发展大学生旅游的有效途径。二、调研方法我们采用问卷法在本校以及邻近大学的在校学生做了抽样调查;这样做能不受人数限制,抽样范围较广,在时间,经费方面,也比直接调查访问较为经济。在调查过程中使被调查者有充分考虑的时间,不受别人干扰,并自由地表示意见,其结果对我们调查结果更为可靠。凡在访问时不能直问,或问而不易得到真确回答的事项,皆可在问卷上得到较为满意与可靠的
5、答案。三、调查对象本次我组以调查我院及邻近大学生旅游情况为主题,深入解了大学生的旅游状况及对大学生旅游的看法。我们小组于2012.06.282012.06.29在本校及领近的大学做了关于“大学生旅游”的市场问卷调查,由于大四的学生已经出去实习,研究生人数较少,所以我们针对的是在校的大一大二大三的学生。我们3人一组分别到不同学校及校区进行实地调查。本次调查采用随机抽样走访调查方式,共分发200份问卷,成功收回且有效的问卷共180份。受访者的性别比例及年级组成:图一图二在受调查的180名大学生中,有85名男生(47%),95名女生(53%)。其中,大一学生占32%(58名),大二学生占40%(72
6、名),大三学生占25%(45名),大四及研究生共占3%(大四学生3名,研究生2名)。四、调查内容(一)大学生对旅游的热爱程度调查题目:4、您是否喜欢在空闲的时间出去旅游?A、是 B、否频数频率有效百分比累计百分比ValidA是13072.272.272.2B否5027.827.8100Total180100.0100.0 表一图三从调查显示的结果看,大学生喜欢旅游的占总人数的72.2%,不喜欢的27.8%,由此可见,大学生对于旅游还是有相当的热情的,大学生的旅游市场是相当可观的。喜欢在空闲时间出去旅吗总计 A喜欢B不喜欢 性别男数量592685 行%69.4%30.6%100.0% 列 %45
7、.4%52%47.2% 女数量712495 行 %74.7%25.3%100.0% 列 %54.6%48%52.8%总计数量13050180 行 %72.2%27.8%100.0% 列 %100.0%100.0%100.0%表二上表表明,女生略比男生喜欢旅游,但性别对旅游的影响并不大,而且大多数大学生对旅游很有热情。是否喜欢在空闲时间外出旅游总计 A是B否 年级A大一数量431558 行%74.1%25.9%100.0% 列%33.3%29.4%32.2% B大二数量502272 行%69.4%30.6%100.0% 列%38.8%43.1%40.0% C大三数量331245 行%73.3%2
8、6.7%100.0% 列%25.6%23.5%25.0% D大四及研究生数量325 行%60.0%40.0%100.0% 列%2.3%3.9%2.8%总计数量12951180 行%71.7%28.3%100.0% 列%100.0%100.0%100.0%表三上表表明,年级对旅游的影响并不大,而且大多数大学生对旅游很有热情。(二)大学生旅游花费调查题目:3.您每月除了基本的生活必需费用外,还可以灵活支配的费用是:A、300元以下 B、300500元 C、500800元 D、8001000元 E、1000元以上 图四上图表明,调查的大学生中70%(126人)的人每个月有超过300元的可支配资金。说
9、明当代大学生有一定的消费水平,且有一定的资金进行旅游。但从另一个角度看,可支配资金在500元以上的只有30%(54人),大部分学生的可自由支配资金依然不多。14.您旅游一般选择怎样的住宿条件?A、招待所或宾馆 B、经济型酒店 C、豪华型酒店 D、其它图五15.您认为阻碍大学生出游的主要问题是什么?A、资金不足 B、时间不足 C、不信任一些旅行社 D、其它图六上图表明,大学生目前大多仍为消费者,可用于个人自由支配的资金不多,属于非强势消费群体,因而对价格较为敏感,在旅游过程中对物质要求不高,讲究经济实惠,特别是住的方面只要得到基本满足即可。(三)大学生出游空间选择调查问题:12.您通常选择怎样类
10、型的景点?A、名胜古迹 B、自然山水 C、主题乐园 D、海滨沙滩 E、其它大学生通常选择的景点类型279829267020406080100120名胜古迹自然山水主题乐园海滨沙滩其它系列1图七上表表明,自然山水这类景点受到了广大学生的青睐;就其它旅游景点类型而言,名胜古迹、海滨沙滩、主题乐园比例几乎持平,比较少的是其它探险、美食及购物类的旅游目的地,由此可看出现在大学生对待旅行的态度日益理性,这对于规范旅游业也是个极具促进力量的现象。(四)大学生旅游频率调查问题:6、您外出旅游的频率?A、一月一次 B、一季度一次 C、一学期一次 D、其它图八表2 所在年级 & 出游的频率 交叉表出游的频率合计
11、一月一次一季一次一学期一次其它年级大一计数1311181456年级中的 %23.22%19.64%32.14%25.00%100.00%一年出游的频率中的 %59.09%26.19%30.00%25.93%8.30%大二计数618183072年级中的 %27.27%25.00%25.00%41.67%100.00%一年出游的频率中的 %21.10%42.86%30.00%55.56%16.10%大三计数31222845年级中的 %13.64%26.67%48.89%17.77%100.00%一年出游的频率中的 %54.40%28.57%36.67%14.81%58.40%大四及研究生计数012
12、25年级中的 %0.00%20.00%40.00%40.00100.00%一年出游的频率中的 %0.00%2.38%3.33%3.70%16.80%合计计数22426054178年级中的 %12.36%23.60%33.71%30.33100.00%一年出游的频率中的 %100.00%100.00%100.00%100.00%100.00%表四由以上图表可知,对于大学生旅游消费市场,旅游频率并不是特别高,超过六成的大学生至少一学期才旅游一次,而其中年级出游率中,大一的出游率最高,其次是大二,因此大一大二的学生应该是旅游消费市场的侧重点。(五)大学生旅游日程调查题目:10.您喜欢的旅游日程是?A
13、、一日游 B、两日游 C、三日游 D、四日以上游图九由图可知,绝大部分的大学生更喜欢短途或短期旅游。一日游、两日游以周末双休居多,而三日游则以黄金周居多,四日以上游基本为寒暑假期间的旅游。可见大部分大学生更喜欢利用双休日和黄金周的时间去旅游,而寒暑假很少的原因是大部分大学生都会利用寒暑假的时间打工或兼职,没有足够的时间去旅行。五、结论大学生是一个很特殊的群体,它具有以下几点旅游行为的特点: 1.在旅游态度方面,大部分大学生对于旅游还是有相当的热情的,大学生的旅游市场是相当可观的。性别及年龄对旅游的影响不大。 2.经济支出方面,大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费,因为家长的供给依然是大学生
14、收入的主要来源,由于大学生可支配的经济支出有限,对于旅游的各方面价格较为敏感。他们不可能支付得起大酒店高昂的住宿费用,经济型酒店是大多数大学生旅行在外的住宿首选。招待所或宾馆虽然价格便宜,但其经营的不规范和社会环境的复杂,使得大学生在安全方面存在顾虑 3.大多数学生出游时选择双休日或者黄金周;4.大多数大学生倾向于游览自然山水一放松心情。名胜古迹、主题乐园和海滨沙滩也有一定的市场。5.对于大学生旅游消费市场,大学生的旅游频率并不是特别的高,其中比较而言,大一和大二的学生出游率较高,大一大二的学生应当是旅游市场开发的侧重点。 6.目前学校没有过多重视大学生旅游,旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品,
15、有着很大的市场空间。旅行社应针对大学生的消费水平和旅游习惯开发相应的旅游产品。六、大学生旅游市场营销的不足之处(一)个性决定策略大学生具有的鲜明个性以及高频的思维性,使旅游商很难把握他们的动态与需要,且即使是洞察到也不愿意花大代价去开发 ,使大学生慢慢疏远本地的旅游商,直接自己去实行自己的旅游计划与安排。不是不信任旅行社,而是古板的旅行会耽误学生更多的私人旅游空间,循规蹈矩的计划安排令很多大学生不是很满意。市场上与大学生相适宜相配套的旅游营销策略很少,商家目前有一笔可观的收入也不是特别愿意去深刻研究分析大学生这一群体的需要,只是偶尔的小商家会以自己的特色来吸引大学生的眼球与心灵。而这“偶尔的商
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