【工作总结】最新试用期转正工作总结2000字范文.docx
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1、第 1 页 最新试用期转正工作总结 2000 字范文 特征码 LOEFyVABTFOZTcHrJBrB 时间一晃而过,转眼三个月的试用期已经结束。这一段我 人生中非常珍贵的经历,在我的生命中留下了不可磨灭的脚印。 在一个丰收的时节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气 蓬勃的企业*。成为了*普通的一员。成为了为客 户服务传递快乐的使者。感谢*给了我工作的机会,是您 让我展翅飞翔的梦想实现。 在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让 我充分感受到了*人“海纳百川”的胸襟,感受到了*人“不 经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了*人的坚定与执 着。在对你们肃然起敬五体投地的时候,也为我有机
2、会成为 *的一份子而惊喜万分。 带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而 不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有 成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半 夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以 第 2 页 忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。 在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导 下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工 作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三 个阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽阶段(11 月 7 日11 月 31 日)。 在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、
3、 国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改 流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急 着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事 情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解 的情况下,很难通过直观在内得出比较正确的判断,因为在接 收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点, 哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信 息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解 的情况下都是很难把握的。 当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些 事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周 全,但通过向一些
4、有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得 到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了 陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他 们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未 第 3 页 学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自 己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师 益友。 二、成长阶段(12 月 1 日12 月 31 日)。 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶 段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划, 客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、 业主的谈判工作等四大类。 在这期间,协助
5、了部门的权证办理工作,业主相关权证的 领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主 的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知 识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工 作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量, 使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的 认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我 的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学 技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手 都要抓,并且两手都要硬。 同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对 房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业
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