【工作总结】机关后勤个人工作总结【三篇】.docx
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1、第 1 页 机关后勤个人工作总结【三篇】 特征码 zXlrSpetljNOzMKWJcyh 篇一 20XX 年,在新区党工委、管委会的正确领导下,我们紧紧 围绕新区建设发展大局,坚持“大后勤”服务理念,以“管理 一流、保障一流、服务一流”的目标,抓重点、攻难点,用心 服务,强化保障,各项工作取得了较大成绩。 一、机关作风切实加强,后勤队伍素质明显提高 狠抓后勤队伍建设,着力转变机关工作作风,为后勤各项 工作提供了有力的政治、思想和组织保障。 一是“五好班子”建设取得实效。我们围绕“五好”班子 创建工作,强化领导干部自身建设,坚持民主集中制、责任分 工制,全年召开班子办公例会和办公会议 48 次
2、,集中讨论决定 经济、人事、采购等重大事务。坚持严格执行党风廉政建设, 做到勤政、廉洁、务实, “五好班子”创建活动综合得分 第 2 页 98、5,综合排名新区第 4,展现了领导班子的核心作用,团结 带领干部职工推进后勤工作全面进步。 二是后勤队伍建设全面加强。突出强化干部队伍管理,深 化干部培训机制,提高履职能力,选派干部 35 人次参加北大学 习班、市委党校培训、干部自选培训等。把临聘人员列入中心 重点培养对象,从工作和生活多方面关心照顾,在先进评比中 大力支持,在生活关怀中优先安排,努力提高工资福利,给予 发展空间,创造机会竞争“上游” ,后勤队伍的工作积极性、主 动性和创造性有了切实提
3、高。 三是机关工作作风明显改善。着重抓好干部职工的思想道 德作风建设,坚持党组中心组学习和“三会一课”制度,组织 专题讲座、参观廉政长廊,开展“优质服务月、作风整顿月” 等活动,报送自查自纠报告 6 篇,全面提高执行力,工作作风 和精神面貌焕然一新。同时,主动将中心的优秀青年吸收到党 组织队伍当中,党支部凝聚力进一步增强。 二、会务安排衔接顺畅,重大公务活动保障有力 突出强调主动意识、服务意识和细节意识,认真对待每一 项活动、每一个环节,高标准、高质量完成各项后勤保障任务。 第 3 页 一是重大活动后勤保障能力突显。全年布置普通会议 1329 场、电视电话会议 37 场、大型会议 139 场,
4、圆满完成新区成立 五周年庆典、市公安局第五届网球赛、市第十四届“网协杯” 等大型活动的后勤保障工作,得到各级领导和社会各界的充分 肯定。今年“五一“表彰大会上,中心服务班被新区党工委授 予“09-11 年度先进集体(班组) ”荣誉称号。 二是接待工作树立新区对外良好形象。规范接待管理,坚 持高标准、严要求、不超标,创新接待方法,挖掘光明特色资 源,提供精致化、人性化接待服务,圆满完成了市委老领导团、 市政协观摩团、全国首届慈善博览会、市政府调研会等接待任 务,受到省市各级领导和来宾的一致好评。中心连续三年被评 为“深圳市接待系统先进单位” 。 三是机关食堂公务接待能力大幅提升。不断强化机关食堂
5、 的公务接待功能,完善配套设施,狠抓软件服务,狠抓礼仪培 训,提高外在形象和内在修养。同时,中心专门设置食堂核算 员,监督食堂收支情况,有效压缩接待费用,弘扬了新区廉洁 新风,多次受到省市领导的肯定和表扬。 第 4 页 三、办公环境有效改善,机关运转保持高效有序 坚持把保障机关正常运转作为重中之重,以改善办公环境、 提高餐饮水平、拓展服务内容为重点,不断完善服务机制,提 高服务保障能力,创造了良好的办公环境和秩序。 一是新区办公环境持续改善。通过改造办公室、租赁场所 等方式,协调解决了社会工作委员会、城管局、发财局、社会 建设局等办公用房问题。全年开展大小维修 20XX 次,组织 4 次 季度
6、消防安全演习,开展 10 次机关安全自查整改工作,检查配 电房、厨房设备共 96 次,发现并整改各类安全隐患 98 个,全 年未发生消防事故和公共卫生事件。及时关注干部职工的现实 需求,新安装自行车、摩托车不锈钢遮蓬,最快速度解决了行 政服务大厅的变压器复电改造工程和渗漏水问题,完成五周年 庆典期间机关大院的绿化美化布置、中央空调维修整改工程, 营造了良好的工作环境。 二是食堂就餐服务广受好评。以干部职工需求为导向,新 制定就餐管理规定 投诉处理制度及服务卡管理规定 , 全面加强食堂管理,坚持每月召开食堂工作专题会议,采取 “错峰供应、限制刷卡次数”等措施,有效解决外来人员违规 就餐等问题;引
7、入健康饮食理念,食堂就餐环境、服务品质、 第 5 页 餐饮质量明显提升,深受干部职工欢迎和好评。 三是车辆管理调度安全有序。始终坚持“安全第一”主题, 狠抓司机的职业道德和安全教育,彻底杜绝酒后开车,全年公 务活动派车 587 台次,其它工作任务 2740 台次,司机出车 4398 台次,交通安全实现零事故。同时,强化车辆档案及维修 管理,做到一车一档,每个月对车辆管理经费票据进行清理、 核对和公示,并按要求完成绿色出行的任务和指标,车辆调度 管理更加规范,使用效率进一步提高。 四是安保服务质量明显增强。大力推行业务素质提升活动, 组织队员赴市机关事务局和机关保卫处,开展应急增援、仪容 仪表等
8、专项业务培训,切实提高安保队伍的综合素质,增强窗 口意识和服务意识,应急效率大幅提高。全年参与维稳处突 302 批次,出动安保 1532 多人次,有效疏导 2938 余名群众, 确保“十八大”召开期间新区办公维稳有序,得到市、区公安 系统的充分认可。今年 9 月,行政服务大厅专辟“群众停车场” 措施被宝安日报、深圳晚报、深圳新闻网等多家媒体连续报道, 安保队伍形象明显提升,保卫工作赢得了社会各界的表扬和称 赞。 四、社会化运作更加成熟,机关事务工作进步明显 第 6 页 扎实铺开后勤服务社会化项目,规范加强财务管理、固定 资产管理、物资采购、公共机构节能等工作,取得较大进展。 一是后勤服务社会化
9、成效突显。继续推行后勤服务社会化 运作模式,向社会公开购买 6 项后勤服务。我们严格按照招标 程序办事,征询法律顾问意见,牢牢把握每一个工作环节,全 程协调中标方与原外包服务单位,顺利完成市政绿化、安保管 理、物业保洁各项外包服务的公开招标工作,圆满解决了新物 业进驻难题,外包服务实现无缝交接和平稳过渡。年终满意度 测评中,新区 18 个单位对后勤 7 项服务满意度达 99、6%,服 务社会化运作更加成熟,效果更加明显。 二是财务管理更加规范透明科学。认真执行财务核算和收 支工作,做好干部职工住房公积金的收缴工作,在编制预算和 资金安排上做到量入为出,加强“三公经费”管理,实行独立 核算,坚持
10、每月首周集中审批中心财务,全年审核原始单据 25650 多张,处理会计凭证 2850 多张,办理银行支票业务 540 多张,国库支付 2217 张,顺利完成年度节约 5%的目标,有效 保障新区重要会议、重大活动及机关正常工作的经费运作。 三是公共机构节能工作打开局面。大力推动光明新区“低 第 7 页 碳政府,绿色办公”建设,加强用能重点单位和能耗重点部位 的监管,开展节能宣传周活动、能源紧缺体验、停用空调一小 时等。同时,迅速推开节能改造工作,采取先行试点的办法, 对主楼投光灯和机关篮球场灯进行改造,节电率分别达 60%和 68%,节能改造取得了显著成效。管委会办公楼、光明办事处办 公楼、光明
11、医院三个项目,作为第一批改造项目向社会公开采 购服务公共节能工作即将进入全面实施阶段。 四是资产管理和物资采购更加规范。一方面,努力克服资 产归属难辨别、搬迁次数多、数量激增等难题,规范操作程序, 把好账物出入关,运用信息化管理手段,全面清点建立数据库, 全年新录入固定资产 870 件,累计录入达 8429 件,全部实物粘 贴了条形码,做到一物一标,帐、卡、实资产信息一致。另一 方面,专门成立零星采购定点供应商考察小组,优化供应商队 伍,对供应商进行不定期实地考察,并根据实际对供应商予以 调整,确保物资采购质量,降低采购成本。 五、扶贫帮困扎实推进,机关氛围更加团结和谐 坚持服务大局,凝聚人心
12、,关心帮助困难干部职工,集中 力量为困难群众办好事实事。 第 8 页 一是机关工会桥梁纽带作用切实发挥。切实履行机关工会 职责,积极为干部职工服务,举办了太极拳培训班、20XX 健康 行、 “迎春杯”篮球赛等活动,深受广大干部职工喜爱。中心被 授予“深圳市群众体育先进单位”称号。 二是挂点社区群众实际困难有效解决。认真贯彻新区党工 委、管委会服务社区的决策部署,想方设法帮助社区群众解决 困难和问题,组织开展“进家门、访民困、送温暖”活动,党 支部领导深入挂点社区,走访慰问困难职工、困难群众 17 人次, 帮助解决光明户籍人员就业 1 人,受到社区群众的欢迎和赞扬。 三是扶贫帮困工作力度进一步加
13、大。加快推进雷州帮扶工 作,中心干部进行实地走访,制定帮扶方案,设法增加村集体 经济收入。购买番薯等农、海产品,提高当地群众收入,切实 改善生产生活。 20XX 年成绩的取得,是过去五年工作的延续与发展。五年 来,我们面对新区后勤工作的巨大压力和繁重任务,勇于解放 思想,敢于创新管理,团结协作,艰苦奋斗,实现了新区后勤 从无到有、从弱到强的巨大转变。我们的班子成员讲团结、讲 民主、重表率,我们的干部职工讲大局、讲执行、苦干实干, 第 9 页 我们的服务人员讲责任、讲奉献、默默付出,在后勤各项工作 中能打硬仗、善打硬仗,解决了一个又一个重点难点问题,为 新区建设发展作出了重要贡献。 在总结成绩的
14、同时,我们也清醒地看到,工作中还存在着 一些薄弱环节:一是办公用房紧缺的问题依旧存在,临时办公 场所受损日趋严重,维修难度比较大;二是办公场地分散,人 员不断增加,管理和保障方式还比较粗放,行政成本仍然偏高; 三是公共机构节能工作还没有取得突破性进展,需要补充人员 力量,全力加快推进,等等。对此,我们必须高度重视,采取 有力措施,在今后的工作中切实加以解决。 篇二 机关后勤工作纷繁复杂,随着我区经济的快速发展,政府 对机关后勤职能进一步扩展,对机关后勤保障的要求越来越高。 近两年,我局坚持以“创建学习型机关”为重要抓手,以学习 启迪思路的创新,以学习促进作风的转变,以学习推动效能的 提高,使全
15、局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障 法制化” ,取得了一定的成效。 一、推进学习型机关建设,不断提高后勤机关整体素质 第 10 页 以创建学习型机关中,我局采取学理论、听报告、看发展、 谈体会等形式,紧密结合自身实际,认真开展“三抓”活动, 有效促进了机关工作作风和思想观念转变。 一是抓观念转变,增强服务意识。传统后勤观念认为,机 关事务管理局管钱、管物、管车,是机关的“大管家” ,其主要 职责就是“管理” ,造成后勤管事的多,做事的少,后勤工作很 被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际,明确机关后勤功能 定位和发展方向,提出服务是后勤部门的天职,是立局之本; 管理是成事之基,是提高服
16、务能力和水平的手段。我们把职责 定位为“服务” ,以服务为宗旨,谋划和开展好各项工作。我们 在工作思路上提出了“四句话,八个字”:牢记一个宗旨服 务,抓住一个根本管理,明确一个方向创新,坚持一个作 风务实。在具体工作目标任务上提出:一是强化服务,要求 员工在“钻” 、 “勤” 、 “有心” 、 “优”上下功夫,变被动服务为 主动服务,不断提高服务能力和水平,机关对我局服务的满意 率比上年提高 5 个百分点,达到 85%。二是在提高服务的同时, 节支增收。强化成本管理,各项经费支出同比下降 5%;加强经 营管理,局属经营单位营业额、利润分别增长 10%以上。 二是抓素质培养,提高整体形象。两年来
17、,我们按照区建 第 11 页 设学习型机关实施意见精神,每年在年初制订局建设学习型机 关年度活动计划,开展全员素质建设,通过下发文件、组织学 习、岗位培训、查岗教育等形式和措施,加强对员工的学习和 教育,转变思想、工作作风,提高后勤队伍政治思想和业务素 质。我们组织局全体员工在学习日学习了“三个代表” 、 中国 入世报告 、十八大报告等政治理论的学习、讨论和教育,举办 了与时俱进,坚持共产党员先进性专题讲座,实施了电工、 档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时,针对局岗位多, 人员多的特点,组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进 行了查岗,查人员是否在岗,查在岗工作情况:态度是否热情、 服务
18、是否到位等,并对查岗情况通报,对存在问题进行分析、 教育。通过学习教育,全局干部职工思想上有了明显提高,政 治上有了明显进步,作风上有了明显转变,纪律上有了明显增 强。 三是抓制度建设,促进规范运转。我局在抓基础建设、建 章立制的基础上,进一步完善制度,规范程序,做到按规章办 事,按工作程序办事,按职责要求办事,优质高效地做好区级 机关后勤服务管理工作。制订了节支、创收考核奖励意见 , 把节支创收指标进行了目标分解,明确了各科室的支节创收任 务与责任、考评的内容和标准。修订了武进宾馆、新苑宾馆 经济责任制考核办法 、 机关商场考核奖励办法 ,把宾馆、商 第 12 页 场的奖金与量化的经济指标挂
19、钩,树立效益优先观念。修订 仓库管理规定进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。 还制订了电话费管理办法 、 门诊报销补充规定等制度。 同时,我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以岗位 责任制明确工作职责,做到事事有人管,件件有落实;坚持 以服务承诺制明确后勤管理和服务的要求,提高工作质量; 坚持以首问负责制优化服务环境,方便群众办事。 二、推进学习型机关的建设,不断创新机关后勤工作思路 “创新是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达的不 竭动力,也是一个政党永葆青春的源泉” 。我们机关后勤工作如 何与时俱进,用什么办法提升后勤服务,关键在创新,创新是 发展的动力。我局在抓创建学习型机关过程
20、中,不断开拓新的 工作思路。我们围绕工作重点,积极从抓食堂、绿化、贵宾接 待厅等服务窗口的“点创新” ,延伸到抓后勤服务队伍的“线创 新” ,从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新” 。 我们树立了机关食堂不能“只算经济帐,不算政治帐” ,要 千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念,改变以往一味 “把家” ,不能亏本的思想和做法,在这种观念的指引下,机关 第 13 页 食堂每周都精心编制菜单,确保菜肴品种的合理搭配并降低菜 肴价格,把荤菜最高价从每份 3 元降到 2、2 元,蔬菜从每份 0、8 元降到 0、6 元。同时,增加食堂硬件设施的投入,更换 了台布、快餐盘,餐桌上增加了面
21、巾纸、牙签,安装了餐厅纱 窗。在绿化管理方面,我们将行政中心近 1/3 的绿化收归自己 管理,我们的精心养护、管理下,已种植了 7 年的高羊茅草坪 经受住了今年持续高温,气候的考验,依然长得葱绿茂盛(高 羊茅草一般寿命在 5-6 年,今年高温建设苑的高羊茅草坪全部 死亡) ,连句容农校的专家都称之不容易,是创了奇迹;由于草 坪地面高低不平,影响绿化效果,吸取上海等地草坪铺黄沙的 好的做法,在草坪上铺设了厚约 3、5 厘米,共 3 万吨黄沙,使 草坪更平整更漂亮;针对行政中心绿化色调单一的不足,我们 参照昆明世博园鲜花种植方法,在 1 号楼门前广场及旗坛周围 种植了鲜花,为不断变化鲜花色块造型,
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