工作流分析及案例.ppt
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1、,工作流分析,1、什么是工作流 2、实际情况中的工作流 3、工作流进行的过程 4、工作流分析描述 5、工作流案例 6、工作流具体应用 7、工作流评价,2,工作流目录,Georgakopoulos给出的工作流定义是:工作流是将一组任务组织起来以完成某个经营过程:定义了任务的触发顺序和触发条件,每个任务可以由一个或多个软件系统完成,也可以由一个或一组人完成,还可以由一个或多个人与软件系统协作完成。 IBM Almaden Research Center将工作流定义为:工作流是经营过程的一种计算机化的表示模式,定义了完成整个过程需要的所有参数;这些参数包括对过程中每一个步骤的定义、步骤的执行顺序和条
2、件、步骤由谁负责以及每个活动所需要的应用程序等。 11项目小组将工作流定义为:工作流是一种在已设定好工作流程和人员配备情况下,任务的进行将按照这种流程自动得进行并完成的系统。,3,什么是工作流,广义:凡是由计算机软件系统控制其执行的过程都可以看做工作流 用途:通常用于过程自动化,将文档信息任务按照定义好的规则进行传递,最终将经营目标完成,4,实际情况中的工作流,5,要做什么,即目的或目标(整个工作流模型),Step,如何完成的,经过那些任务(活动)和步骤(执行活动和活动间连接),Partticipant,参与者,有哪些部门,哪些人,Tool,采用了哪些方式或手段来完成(应用程序),工作流进行的
3、过程,目标,步骤,参与者,手段,Objecttive,6,银行取款过程的工作流描述,1、客户填写取款单 2、银行出纳接收取款单和客户存折 3、检查客户信息: 1)余额不足,要求重写取款单,返回步骤1 2)余额足够,继续进行 4、客户输入密码: 1)密码正确,继续进行 2)密码错误,重新输入; 3次错误,退出执行 5、出纳取出相应现金,并在存折上记录 6、将现金和存折交给客户,工作流分析描述,WWW.COMPANYSITE.COM | INFOCOMPANYSITE.COM | +12 34 567 890 | LONG STREET 12345, CITY, COUNTRY,凯德置地是新加坡嘉
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