高速公路收费站异常事件处理.doc
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1、高速公路异常事故以及处理方案一、脐橙货车挡道以及处理方案 3月5日,因车主拒绝缴费,一台运送脐橙的货车在京沈高速沈阳西收费站停留了15小时,影响600余台车辆正常通行。“就是这台车堵塞收费口长达12个多小时!”5日10时30分,在京沈高速沈阳西收费站,袁副站长指着一辆蓝色的货车说。货车吉A54333的车主刘先生则满腹委屈地表示:“在这停留这么久,就是想要一个合理说法,要不我现在都到牡丹江了。”刘先生3月3日中午,从湖北拉了一车脐橙,日夜兼程,计划运往牡丹江。途经京沈高速沈阳西收费站时发生了意外。“车内运送的是绿色通道规定的产品,途经京珠高速公路各收费站时,都是免费通过,4日21时,通过京沈高速
2、沈阳西收费站时,却被窗口工作人员告知,车辆超限不能免费。”刘先生表示不理解,拒绝交费。货车就一直停在收费口的车道上,影响其他车辆的正常通行。“5日上午9时,经过交警的协调,车辆才移开。”高速沈阳西收费站的袁副站长说。事故解决方案:按规定补费用“按规定,该辆货车货总重不能超过30吨,但是该车实际载重33.8吨,超限3.8吨。按规定,运输“绿色”产品的车辆超限超载就不享受免费政策。”袁副站长介绍,工作人员向车主解释有关政策,但车主以没见到有关文件为由,拒绝缴费,并给记者打了电话。5日,在记者的协调下,高速公路的管理人员向车主出示了文件,并且对政策再度进行详细解释。刘先生主动表示将补缴高速公路的61
3、5元通行费用。11时20分,在工作人员的帮助下,刘先生顺利办完补交手续,踏上前往牡丹江的道路。二、高速公路车辆碰撞收费亭事故处理方案1、 事件描述 10月17日中午12时20分,一辆车牌号为桂M22202的大型货车由宜州向金城江方向驶入金宜一级公路德胜收费站第3收费车道时,由于车速过快,制动失效,径直撞上一辆正在交费的小轿车后,该货车又冲上安全岛,直接撞击收费岗亭,导致收费站收费岗亭防护栏、框架严重损坏变形,收费亭内的电脑、空调、桌椅等设备设施损毁,造成直接经济损失超过10万元。所幸的是,事故发生时,收费站工作人员沉着应对,及时闪避未造成人员伤害,但猛烈的碰撞使大货车上两名司乘人员不同程度受伤
4、。2、 处理措施当车辆碰撞票亭等征费设施时,监控人员应立即调整云台进行跟踪,并向所领导报告;班长和稽查员要保护好现场,稽查中队长开启备用车道疏通、指挥车辆,防止出现堵车现象。如有人员受伤要先拨打“120”求救。所领导接到报告后与办公室主任赶到现场,办公室主任用照相机拍摄现场情况;稽查中队长和驾驶员协商征费设施损坏的赔偿协议,驾驶员将车辆驶离车道,恢复正常征费秩序。突发事件有它的突发性和不确定性,我们要建立健全统一指挥、反应灵敏、运转高效的管理突发事件反应系统,不断提高应对收费管理突发事件的快速反应能力、应急处理能力和保障服务能力,确保收费站各项工作平安、和谐、稳定! 三、危险化学品事故处置方案
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