第1章管理的涵义166.ppt
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1、1,2013-zjs,1,基 本 礼 仪,2013.1,1.课堂请勿吸烟,2.请把手机调至无声,2,2013-zjs,2,第一章 管理的涵义,2013.1,3,勤学如春起之苗,不见其增,日有所长; 辍学似磨刀之石,不见其坏,日有所损。,4,4,本章内容,管理的含义(概念/目标/特性) 管理职能 管理学的研究和学习,第一节 管理的含义,一、管理的定义,管理就是决策 赫伯特西蒙,管理是通过其它人 来完成工作的艺术 玛丽帕克福莱特,管理就是计划,组织, 指挥,协调,控制 亨利法约尔,管理就是“确切地知道 你要别人去干什么, 并使他用最好的方法去干”。 泰勒,管理是协调个人和集体 的努力来达到群体目标
2、 的一个过程。 唐纳利,管理是在正式组织中, 通过他人并同他人一起 把事情办妥的艺术。 孔茨,管理的定义(续),管理是管理者设计和保持良好的环境,组织团队科学高效地利用资源以实现组织目标的过程。 (管理是指在一定的环境和条件下,为了实现组织的目标,通过计划、组织、领导、控制、创新等职能活动来集合和协调组织内的人力、物力、财力、信息、时间等资源的过程。),7,管理 为什么? -评判的标准 -管理的目标,管理 是什么?,Effectiveness 效益 -完成工作以促进组织目标的实现。-目标实现 做正确的事 选择适当的目标,然后去达成它。,Efficiency 效率 -指投入与产出之间的比例关系。
3、-资源利用 正确地做事情 用最少的资源成本去完成目标,Do the right things, do the things right!,二、管理的目标效益与效率,管理追求效益与效率,有效的管理,效 率,效 益,投入与产出之比,目标的实现情况,怎么做?,做什么?,以相对经济的方法做事,做有助于目标实现的事,把事情做对,把事情做好,有效的管理:做“好、对”的事,Do the right things right,Q:效率与效益相比较,哪个更为重要?,效益 & 效率 ?,用正确的人,做正确的事,再把事做正确,科学管理=方向正确+运作高效+心情舒畅,三、 管理的特性,综合性,13,13,第二节 管理
4、职能Management functions,管理职能管理工作包括 哪些职能,一艘轮船要顺利到达目的地,船长的职能包括?,明确方向、设计航线的领航员,实际控制 方向的舵手,轮船及船员结构的设计师或选用者,全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者,计划,组织,领导,控制,15,计划,组织,领导(指挥),控制,定义目标 制定战略 开发计划,任务分类 成员分工 权力分配,指导成员 激励下属 有效沟通,监控过程 比较分析 纠正偏差,企业目标,管理职能,1.不同业务领域在管理职能内容上有所差别. 2.不同组织层级在管理职能重点上存在差别. 3.对管理职能的认识不断深化. 4.关于管理职能分类存在其它学说
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