第1章管理者与管理.ppt
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1、管理学原理 Management 主讲:黄爱华(华南理工大学),,1-1,学生的目标,三种基本能力 管理认知的能力(认知智力) 正确地做事效率 方法论的视角 管理自我的能力(情感智力) 做正确的事效果 心理学和哲学的视角 管理沟通的能力(实践智力) 合作地做事效能 组织行为的视角,1-2,人的一生必须作出三 项最重要的决定,一、你将以什么方式来谋生? (做一个大学教授、企业家、公务员、CEO?职业经理人) 二、你将朝什么方向发展? (怎样为自己找到一个立足点) 三、你将以什么样的方式工作? (是积极主动、忠诚敬业、追求卓越,还是投机取巧、 马虎轻率、拖延怠工?),1-3,一个小活动,1、周围几
2、个人一组,互相交流,了解对方有什 么理想? (5分钟时间) 2、每组轮流到讲台前,告诉全班同学,你了 解到对方的理想是什么。 目的: 1)锻练交往能力,用最短的时间了解对方。 2)锻练表达能力,精炼地表达你了解到什么。,1-4,课程教学目的、要求:,课程的目的是培养未来的管理者管理未来的事情。通过课程的学习使学员掌握管理的发展史,把握体系,逐步深入,掌握管理理论,并通过案例的研讨学习,使学员具备管理者所需的能力、素质和技能。,1-5,课堂要求:,一、 表达想法与别人分享,学会与别人合作。 二、 别人说话时认真听,尊重别人的意见。 三、 对自己的行为负责。 (人生是自己的责任,而不是别人。如果明
3、白自己必须为自己负责,你就会为自己努力多少,而估计收获多少。),1-6,教学参考书:,1、管理学原理与实践(第七版), 斯蒂芬P罗宾斯 著,机械工业出版社,2、管理研究,席酉民 著 机械工业出版社 4、管理思想的演变,丹尼尔A雷恩 著 5、改变世界的机器,(美)詹姆斯P. 沃麦克,等 6、一般管理学原理,张康之 齐明山 编著,1-7,1,Chapter,管理者与管理,学习目标:,识别谁是管理者以及他们在哪里工作 定义什么是管理 描述管理者的工作 解释为什么学习管理非常重要 描述重新塑造和重新定义管理的要素,1-9,谁是管理者?他们在哪里工作?,组织 将一些人系统地安排在一起,以达到某些特定的目
4、标。 组织的共性 特定的目的 在一起工作的人员 考虑周全的系统化结构,1-10,1-11,组织的三个共性,管理者与非管理类员工的区别何在?,非管理类员工 直接从事某项工作或任务,不必负有责任去监督他人工作的那些员工 例如,助理、团队成员 管理者 在一个组织中直接督导他人工作的那些人,1-12,1-13,管理者在组织中的称谓是什么?,高层管理者 负责制定与组织发展方向有关的决策 总裁、副总裁、首席执行官 中层管理者 管理另外一些管理者 例如,地区经理、部门经理 基层管理者 负责指导非管理类员工 例如,主管、团队领导,1-14,什么是管理?,管理 通过与其他人共同努力,既有效率又有效果地把事情做好
5、的过程。 效果 是指做正确的事,通过做这些工作任务从而帮助组织达到既定目标。 效率 关注的是方法,即有效地使用人员、资金和设备。,1-15,管理定义也可以这样表述:,什么叫管理?,管理就是运用组织内的各种资源,以达成组织目标.,理 论,管理就是管你? 管理就是管人理事?,1-16,1-17,效率与效果,快了,快了,别催!,1-18,管理者做什么?,根据法国工业经济学家亨利法约尔提出的管理职能观点,管理者要执行某些活动或者职能,1-19,2019/2/11,四项管理职能,计划 确定组织目标以及实现该目标的方法 组织 对组织结构进行安排和设计以实现组织目标 领导 指挥他人的工作活动 控制 监督、比
6、较以及对工作执行过程进行纠偏,1-20,1-21,管理者的角色是什么?,明茨伯格指出,可以通过管理者在三类工作中所担当的10种角色来描述他们的工作。 人际关系 代表人物、领导者和联络人 信息转换角色 信息监督人、信息传达人和发言人。 决策角色 企业家、危机处理者、资源分配者和谈判者,1-22,1-23,管理者应具备怎样的技能?,明茨伯格以及其他人描述了四项关键的管理技能 概念技能 用来分析复杂的形势 人际关系技能 用来沟通、激励、指导和委派任务。 技术技能 基于工作领域内所要具备的专业知识 政治技能 用来建立权力基础和社会关系,1-24,有效的管理者,为事情结果负责,培养对事情结果负责的精神
7、小孩儿撞桌子的学问 小孩儿不小心撞到桌子后大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的: 中国妈妈往往第一个动作是打桌子,当然这是哄小孩儿的一种方法,可是在无形之中告诉孩子,责任在别人。日本妈妈把孩子带到桌子旁边说:“来,再走一次。一个人跑步会撞到桌子有3个原因:第一个是小孩儿跑步的速度太快,躲闪不及;第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方;第三个是小孩儿心里面不知道在想什么,你是哪一种呢?” 请谈谈你的看法!,【举例】,1-25,管理者的工作具有普遍性吗?,至此,我们把管理当作了一种普遍性活动进行了探讨。可实际上,管理者的工作存在多个方面的不同。 组织中的层级 高层管理者所做的计划工
8、作比主管更多 营利性与非营利性 以不同的目标衡量管理绩效,1-26,管理者的工作具有普遍性吗?(续),组织规模 小企业强调作为发言人的管理角色 国家界限 这些概念最适合讲英语的国家,而用于环境不同的国家时,就需要对进行修正。,1-27,2019/2/11,1-28,不同组织层级管理的管理活动,1-29,大小企业中管理者角色的重要程度,为什么要学管理?,改善组织的管理方式可使我们所有的人获益 管理好的公司即使在经济环境充满挑战的时代,也能够想到继续成长壮大的办法 毕业后,大多数学生成了管理者或被管理者,1-30,2019/2/11,什么是管理学:,管理学是研究各种社会组织中管理活动的一般规律的科
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