如何打造坚实的基层团队[1].ppt
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1、如何打造坚实的基层团队,课程章节 第一讲:企业不喜欢的基层人员 第二讲:企业所喜欢的基层人员 第三讲:发扬墨子的三大基本精神 第四讲:分析确定作业标准 第五讲:培养计划与执行的习惯 第六讲:打造坚实基层团队的要领,第一讲:企业不喜欢的基层人员 【本讲重点】 组织通常划分为三个阶层 基层人员扮演的角色 三种不受欢迎的基层人员,一、组织通常划分为三个阶层,1.高层领导 这一阶层的特点是:“无”。天上没有任何东西,所有东西都在地上,所以天是“无”,在一个企业中,高层领导是不从事具体的产品生产的,所有产品都是基层人员生产出来的。 2.中层管理 中层的管理干部对企业来说就是“人”,因为他必须像“人”一样
2、能干,既要满足上层领导的要求,又是基层员工直接的学习榜样。这一阶层的特点是:有能力,在整个企业中发挥着承上启下的桥梁作用。 3.基层作业 基层是企业的“地”,是所有工作实事的执行者和完成者,基层应该抓住一个字:“有”。只要好好表现,一切都会有的。一个人在得到升迁的机会之前,应安心在基层锻炼自己,这对今后的发展具有非常大的帮助。如果太早的表现自己,往往会在中途铩羽而归,怎样在适当的时候表现出自己的才能,既让上级看出来你有才能,又不会显得骄傲,这就需要一定的技巧。 案例赏析两个门童的故事,二、基层人员扮演的角色 1.坚实(可靠) 基层人员所扮演的第一个角色就是坚实、可靠,就像盖房子,首先要看地基是
3、否坚实,只有基础牢固,才能起到支撑的作用。 2.生产(创造) 地是长物的,所以实际工作都是由基层去完成,基层是企业正常运行的基础,是企业利润的直接创造者,是企业的生产者。 3.规矩(守法) 基层必须遵守规定。 基层员工应该树立这样的观念,自己守法,不要去管别人。我国自古以来就给予高层比较大的弹性,他不是不守法,而是可以变通,阶层越高的人弹性空间越大,因为他看得远、经验多、学识足、判断力强、有把握,而基层却做不到,如果让基层变通则会导致混乱,所以基层要管好自己,遵守规矩。,三、三种不受欢迎的基层人员 活死人 这种人最大的特征就是没有主动性,遇到事情总想推托,害怕承担责任。具体来说有以下表现: 1
4、.明明活着却和死人一样,不舍得花力气 有的人和死人一样,有力气但就是不用。这些人在认识上有误区,认为力气花了就没有了,所以平时走路慢吞吞,说话轻言细语,更别说做事了。其实力气是不能储存的,今天的力气保存不到明天,今天该做的事今天做好,明天又是崭新的一天。 2.脑筋不清楚,只会找理由 脑筋不清楚就是观念不正确,如果观念不正确,最明显的表现就是一天到晚找理由,比如迟到后辩解说交通很拥堵,可是明知道交通拥堵为什么不能提前出发?所以这样的理由根本没有意义。 3.推一下动一下 所谓活“死人”,就是推一下动一下,别人不推他就不动,对外界事物毫不关心,接受命令先找理由推托,最大的口号就是“这没有我的事情,不
5、用我操心”。,案例分析:修皮鞋,害群马 1.挤在马群中,专门做坏事 前面所说的“活死人”只是不做事,对群体尚未造成破坏,而害群之马专门搞破坏,如果组织中有这样的人,整个团体都不得安宁。(案例解读) 2.凡事一经手就出纰漏 害群之马的另一个特征是凡事一经手就出纰漏,可能是有心,也可能是无意,比如搬桌子搬到一半把玻璃打破了,又或者去送一份文件,在半路上把文件弄丢了,吸血虫 这种人是组织里最可怕的人,一方面他们想方设法地占组织的便宜,比如把公司的办公用品偷偷带回家里,或者把公司的产品拿去送人,更严重的是把公司的机密拿去盗卖,给公司造成极其严重的损失;另一方面他们整天设法寻找组织毛病,凡事都恶意批评。
6、 作为员工,尤其是新员工,都应该认真遵守,并且切记:第一不做“吸血虫”,第二不做“害群之马”,然后要求自己不做活死人,而是要做一个可靠的、实在的、有生产力的人,要对整个组织有贡献,这样你才是好的基层员工。,【自检】 有的基层人员抱怨别人看不起自己,抱怨自己没有被重用,可是他们不知道问题就出在自己身上。下面是一些基层员工在工作中的表现,请根据他们的表现,按照企业不欢迎的三种基层人员进行分类。 张大妈到银行去办事,走到一个柜台前,刚坐下说要取钱,柜台的工作人员就说这里不办理个人业务,张大妈问他哪里才办理,他回答:“自己看!” 一位顾客住进饭店,问饭店的服务员,附近邮政局在哪里,服务员回答:“不知道
7、,我又不在邮局工作。” 老赵经常把公司的物品带回家,他家里用的笔、纸、墨都是公司的办公用品,他每天都想着能从公司弄些什么回去。 小马开会迟到了,给自己找借口说:“不好意思,交通实在是太糟糕了,我在路上堵了很长时间。” 小王很有热情,总是主动要求做事,可惜每件事都做不好,这不,他去复印资料,回来却发现复印错了,耽误了部门开会。 小周到公司还没多久,但是这个不顺眼,那个看不惯,凡事都恶意批评,仿佛公司就是最糟糕的地方。 小张每天上班的时候不在自己的座位上工作,却总是跑到别人那儿东拉西扯地聊天,有时看到别人在忙,还打击说他是假积极。,第2讲 企业所喜欢的基层人员 【本讲重点】 必须具备的三个基本条件
8、 最好培养三种良好态度 三种最受欢迎的基层人员,一、必须具备的三个基本条件 1.归属感将公司的目标当成自己的目标(中日国民对于归属感的认识) 基层人员应该培养归属感,一旦你选择了一家公司,那么你就和公司的利益联系在一起,公司获利高,你才能得到更多的回报,如果公司破产,你也会失业。所以既然选择了这里,就要本着“同舟共济”的原则,把公司的目标当做自己的目标,认真做好本职工作。,2.生产力不断增强自身的知识能力 现代社会非常重视生产力,一个没有生产力的人是不受企业欢迎的,因为企业要生产,要创造利润,这是最直接具体的目标,因此要求员工具备一定的生产力,并且越高越好,这样才能降低成本,增大利润。所以基层
9、员工要注意不断提高生产力,通过学习、培训等方法增强自身的知识能力。 3.能用心不但努力而且用心全力以赴(切勿做一天和尚撞一天钟) 把公司目标当成自己的目标已经是一件不容易的事,还要不断地发展自己,提升自己的知识能力来把工作做好更加困难,而最大的困难是专心致志的做事,用心全力以赴。基层人员只有战胜这一困难,才能成为优秀的、有前途的员工。,二、最好培养三种良好态度 1.重视自己 为人处事要自信,要相信自己的实力,相信自己价值,但是切勿自大自傲。 2.合理的表现自己 合理的表现自己是获得上司赏识的最佳途径。具体地说就是有端正的工作态度,严谨的工作作风,有问题要请示,但是要注意运用恰当的方式。,3.做
10、整体贡献 企业是一个团队,讲究的是整体合作,就好像一个合格的产品要求每一个零件都合格,而一个不合格的产品,只要一个零件不合格就应定为不合格一样。因此,每个人都应该记住,我们要的是整体贡献而不是个人表现,要随时提高警觉,保持主动与他人分工合作的自觉性,不要总是想着去超越同事,超越同事的意义远远没有大家齐心协力超越其他企业的意义更大。,三、企业最受欢迎的基层人员 参与人 参与人的最大特征就是积极主动,不消极等待,对工作、目标都积极争取,尽量使自己与任务妥善配合,以自我激励来代替抱怨与指责。具体说来,有下面三种表现: 1.乐于参与目标设定及执行 2.主动接受培训并提出建议 3.尽量配合公司需求做贡献
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