【工作总结】市场部年度工作总结范文20XX.docx
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1、第 1 页 市场部年度工作总结范文 20XX 特征码 GNdjpmMKOaTRjgsHZdmH 促销活动策划及执行情况跟进 1、策划实施了公司年内促销力 度最大的 11 月份“建材巧配省到底,买 3000 送 1000”活动。 2、完成 12 月份多点开花、多重组合形式的活动策划,南城店、 东城店策划了“买 1000 送 100,全场通用”活动;常平店、虎 门店、塘厦店策划了以“健康爱家月”为主题的“好礼买就送, 健康送到家”活动;同时还策划了装饰公司“样板房征集,1 元就搞定”活动,方案已实施,并已做好相应的培训。 3、针对促销过程中发现的问题,及时有效地对 11 月份“买 3000 送 1
2、000”的方案的做了相应的变通调整,确保方案实施的 畅顺。 4、通过多次走访长安区域市场,重点针对长安、大岭山的媒体 分布、媒体宣传资费分析,媒体辐射范围、媒体收视、以及竞 争对手采用的媒体手段,进行了详细的分析,并形成长安店 开业后续推广方案 ,已提交上级审核,待批准实施。 5、集合瓷砖洁具共 13 个总代理品牌,南城尚有 5 个非总代理 第 2 页 品牌参加全莞范围主攻楼盘的大礼包派送活动,同时通过装饰 公司 500 元每户的人工费颧派送,与装饰渠道的推广形成整合, 加大了终端的拉力。中心共印制 3000 份礼包,目前各店总计发 放 80左右。 6、加大对重点小区短期推广活动的资源整合,例
3、如把上游 9 家 供应商纳入中惠沁林山庄的家装文化展活动,供应商除了作现 场商品展示外,还赞助了电子健康秤等礼品。 7、组织市场策划人员去“蹲店”和“走访”市场,围绕销售促 进进行多角度的市场调研与分析。 媒体报道与报广配合 通过媒体报道公司相关性文章 5 篇次,其中促销消息文章 3 篇 次,共计约 2000 字, 南方都市报投放 1/2 版一期、1/4 版 一期, 东莞日报投放 1/2 版一期, 搜房网投放旗帜广告 一周,按纽广告二周。 完成装潢中心常规宣传手册的文案撰写。 存在问题 第 3 页 1、企划管理重心过高,对各镇区市场的整体和差异性认识不深 入,以致于促销活动难以找到较准确的突破
4、口,包括从媒体传 播及促销活动方案方面的针对性及个性化程度不够也就很难对 各门店的促销进行及时的指导和诊断。 解决措施:要求策划人员下达门店进行市场调研,同时希望各 门店及时反馈当地市场信息,我们针对个情制定长线的销售政 策,并将短期促销政策交由门店决策实施,中心只在关键环节 加以指导,通过提高促销快速反应能力及针对性来刺激门店的 销售业绩。 2、对活动资源的整合策略性技巧性不够,存在着“紧促”现象, 严重影响活动开展。 解决措施:营运系统将营运计划及企划中心的活动计划的沟通 时间应相对提前,给予采购争取资源时间充分;中心根据全年 及阶段性的市场与广告资源需求提前做出规划,首先将大宗资 源切分
5、清楚,并对资源大户做出品牌主推个案与其作重点沟通。 3、面对目前公司户外广告的收缩现状,我们的主媒体选择问题 第 4 页 需要进行可行性论证。 (主媒体有户外广告、报纸广告、电视、 网络、海报等) 解决措施:深入调查和分析百安居、镇兴、富丽家等华美乐竞 争对手的媒体宣传策略和诉求策略,同时对华美乐现有媒体策 略和诉求策略进行评估,从而初步形成 20XX 年度华美乐媒体推 广计划和诉求策略,努力实现有效可行的差异化的媒体诉求和 促销诉求。 4、策划人员对消费者的心理把控力量不足,对消费者行为分析 不够深入,以致促销活动过于理想化。 解决措施:建议公司给予市场策划人员更多的关于消费者心理 及消费者
6、行为学方面的培训,同时也要求市场策划人员提升自 我素质的同时,多走一线掌握最直接的消费者需求及各门店的 具体销售障碍。 促销分析 1、从各个门店所反应的销售数据来看,11 月份的总体活动效 果显著,这是公司力度最大的一次投入,充分说明,促销对销 量的增长还是有一定的帮助。在活动实施上旬,各门店所反应 第 5 页 效果一般,甚至造成顾客误解华美乐,后经中心对方案做了及 时调整,在后 20 天,各门店的销量逐步上升,最终常平店、长 安店超额完成任务,其中常平店完成了 569 万,完成任务率的 110%,与前两个月(9 月、10 月)同比增长分别是 165%、114%;塘厦店创历史新高,由 10 月
7、的 143 万上升至 193 万,同比增长 134%,南城店、虎门店均比上个月有了新的突破, 分别由 10 月的 1200 万、131 万上升至 1400 多万及在 145 万。 由此可见“买 3000 送 1000”的促销活动带动了销售,使得业 绩有了明显增长。 2、关于如何整合资源,做好促销,提升超市业绩的几点看法: (1) 、资源争取方式上,企划中心应配合营运系统的 07 年度的 营运目标,制订出整个年度的促销活动,在重点月份做重点的 推广活动,并将此信息提前告之采购,将全年的资源争取提前, 使得促销活动避免仓促。 (2) 、促销频率问题。由于公司的系统造成了促销活动只能以 当月为期限,
8、且促销活动频繁,每月都向供应商寻求支持,从 而造成各供应商苦不堪言,由此也导致促销活动启动的仓促。 建议在 07 年度,促销活动可否选择性启动,或者多进行短平快 的促销模式, (这需要财务系统结算的支持, )使得资源能得到 第 6 页 集中化配置,从而避免“平均用力” ,活动过于平淡。 (3) 、加大超市、小区业主及装饰公司装修业主三个细分渠道 促销整合。在目前三种渠道都在做尝试,就拿小区促销来讲我 们就做得不够全面,目前小区推广主要针对消费者,但对设计 师(非公司的)促销则没有找到有效的方法,目前冠军瓷砖通 过给设计师提成已有一定效果,值得研究。又以中惠新城为例, 很多价格导向及关系导向的消
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