【工作总结】水电工年终工作总结三篇.docx
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1、第 1 页 水电工年终工作总结三篇 特征码 fbnmwiXWYnMpdZanXsJs 篇一 昆明馨悦物业有限公司锦悦四季水电工年终工作总结水电 工:张坤岁尾年末,回顾一年的工作,作为一名水电工,在物 业公司领导对我工作和生活上的关心、爱护下,使我对工作的 服务态度、思想水平等都有了提高。过去的一年,在工作中有 得有失。现将这一年的个人工作总结向领导做如下汇报。 一工作态度,思想工作。 我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格 要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的 工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学 习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完
2、成任务, 履行好岗位的职责。 第 2 页 二、生产工作方面 1、贯彻执行公司管理工作的规定,提高水电业务水平,认 真做好对修理工具的使用和维护,定时巡查小区水电附属设施 是否完好,发现问题立即向队长报告。确保电路、水路设施的 完好,保障小区的水电畅通。 2、严以律己,宽以待人,遵守公司的各项规章制度。本人 严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请 假。在工作中,尊敬领导、团结同事。平时,勤俭节约、任劳 任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽,毫不松懈地培养自己的 综合素质和习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度,掌握正 确的施工方法,及时对存在安全隐患水电设施进行更换改造。 三、本年度主
3、要完成了如下工作: 1、热爱本职工作,日常工作中不断熟悉更新业务,能够做 到事事认真负责。 2、做好水电线路的维修保养,做到定期检查,及时维修, 保障供电供水设备的正常运行,认真完成必要的改进任务,使 第 3 页 线路设备保持良好的状态,合理使用水电材料,爱护工具。 3、在工作中能做到认真工作,不擅离工作岗位,爱岗不脱 岗,不乱作为。 4、注意安全按有关操作程序工作。 5、完成领导安排的其他工作事宜。 回顾一年来的工作,虽然取得了较好的成绩,但也有不足 的地方,但是我一定不辜负领导对我的信任,面对新的一年工 作,从新做起,一如既往扎扎实实工作,力争做一名优秀的工 人。 篇二 200x 年,我处
4、在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的 齐心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部 门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新 的突破,工作方式有了较大的改变,现将_管理处一年来的工 作情况总结如下: 第 4 页 一、管理处的日常管理工作。 自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其 责后,对我处来说是一个全新的工作领域。_管理处是公司住 宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下 的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既 定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、 收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水
5、电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会 议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎 来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识, 注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求 周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有 着落。 二、日常投诉处理维护工作 1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉 1432 起,已处理 完成 1420 起,正在处理 12 起,处理率达 99%。其中水电投诉 报修 647 起,房屋维修 491 起,防盗门及单元门报修 130 起, 投诉 164 起。 第 5 页 全年投诉主要集中在 1、2、10、16#楼顶层住
6、户房屋漏水, 2、7#楼业主对 3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒 店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主 对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。 其中大多已处理好,但 18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音 依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已 得到明显的改善。 2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分 业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收 回。租赁工作也按质按量地完成,能限度地利用资源,尽量盘 活资金,为公司创收。 3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺 利地完成_、新兴苑、翠
7、竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设 施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。 4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完 善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁, 全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象, 给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。20XX 年,我处为公 司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。 第 6 页 5、水电维护。主要对辖区内的_、香洲苑、新兴苑、翠 竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等 35 栋房屋的水电 维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在 2.2- 2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的 4 个配电房,5 台电梯, 两台高层
8、加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故 发生。 6、装修管理。按照年初的工作部署和计划,今年装修管理 工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务 协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并 实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及 时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引 起的安全事故和大的投诉。 7、安全管理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、 抢劫事故。但在下半年_发生一起小轿车被盗事件,所幸已得 到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、 麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫, 避免类似或更为严
9、重的事故发生。 三、加强学习,提高业务水平 第 7 页 由于感到本部门的担子分量,而处室部分员工的学识、能 力和阅历与各任职有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求 各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学 习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。 经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定 的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,在 组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达 能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗 位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务, 热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
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