服装消费者购买行为分析.ppt
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1、1,服装行业的消费者购买行为分析 Consumer Buying Behavior,小组成员:黄春如 郑嘉慧 聂美云 张丽均,2,消费者购买行为是为个人消费购买商品和服务的消费者个人和家庭的购买行为。(购买者、购买对象、购买目的、购买组织、购买方式、购买时间、购买地点)。,什么是消费者购买行为?,黄春如,3,消费者购买决策过程 The Buying Decision Process,购买的角色(消费者购买决策过程的参与者) Buying Roles 购买行为类型 The Types of Buying Behavior 购买决策过程的阶段 The stages of the buying de
2、cision process,4,购买的角色 Buying Roles,发起者 Initiator 影响者 Influencer 决策者 Decider 购买者 Buyer 使用者 User,5,购买行为类型 The types of buying decision,6,购买决策过程的阶段 The stages of the buying decision process,购后行为 Post purchase Behavior,购买决策 Purchase Decision,信息收集 Information Search,确认需要 Need Recognition,备选方案评价 Evaluati
3、on of Alternatives,张丽均,7,确认需要Need Recognition (以佐丹奴为例),由于各种的因素,例如季节的变化,新款服装的产生,人们开始意识到他们需要购买衣服。而“佐丹奴”会随着这种变化作出相应迎合消费者需求的新产品。让消费者感到贴心,从而会继续购买“佐丹奴”的产品。因此给“佐丹奴”带来许多“回头客”。,8,信息搜索:“佐丹奴”服装品牌广告策略,广告目标: 经过系列攻势,在目标地区的消费者心目中,初步建立公司品牌的知名度和好感度,促进,保证首期服装销售任务的顺利完成,为今后的营销打下良好的基础。并且以此为契机,吸引周边城市的潜在经销商加盟。 广告创意及诉求: 以往
4、大量的服装广告在信息传达中缺乏统领性,宣传重点雷同,主题模糊。广告创意可以从“品味女人”的诉求入手,使宣传理念有别于其他服装广告,给人们一个美好意念,树立起“21世纪品牌女装典范”的形象,将购置服装与消费者的文化素养、生活品质及品位联系起来,增加亲和力。 广告诉求在前期以理性、感性相结合,中期重理性诉求。末期侧重感性。 广告口号: 广告主题:“品味休闲、品味佐丹奴”,副标题;“21世纪时装品牌典范” 。此主题强调了“佐丹奴”服装的特点和大众的喜好,希望一下子能够引起消费者的注意,以“美好、亲和、高尚”的形象深入人心,9,影响服装行业消费者购买的核心要素:,1、产品(色彩、款式、面料、做工、版型
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