禅宗故事之求人不如求己.ppt
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1、禅宗故事之求人不如求己,佛印禅师与苏东坡同游灵隐寺,来到观音菩萨的像前,佛印禅师合掌礼拜。忽然,苏东坡问了一个问题,“人人皆念观世音菩萨,为何他的手上也和我们一样,挂着一串念珠?观世音菩萨念谁?”佛印禅师:“念观世音菩萨。”苏东坡:“为何亦念观世音菩萨?”佛印禅师:“他比我们更清楚,求人不如求己。”,第五讲,人际沟通,“彼此的自尊,是人际交往的底线。” 富兰克林(美),“生活中只存在交往失败或者不善于沟通的情况,不存在缺乏交往动机的问题”,教学重点:,人际沟通的概念; 人际沟通的工具; 人际沟通的障碍; 人际沟通的技巧; 如何推销自己。 教学时数:6学时,一、什么是沟通?P90,定义:是指人们
2、运用语言符号系统或非语言符号系统传递社会信息、交流情感的行为和过程。 想法 看法 做法 然后达成妥协(不是共识)。 沟通是意见交换,外观: 社会信息的传递 自然信息; 生物信息; 社会信息。,内在实质: 意识交流与情感沟通。,特征: 交流的是社会信息;(有用、新颖、健康、真实) 具有互映性; 受沟通能力的影响。,网络,正式沟通: 链式; 会议式; 环式; 全渠道式。,非正式沟通: 路遇式; 闲聊式; 传言式。,沟通不是一种本能,是一种能力。本能天生就会,能力却要学习。 一个人除八小时睡眠外,其余时间70%要花在人际 间的各种交往沟通上。企业的问题70%出在沟通上;老总 70%的时间用在沟通上。
3、 万科要求集团副总以上的经理每个月都必须与46个基层员工进行面对面沟通,沟通的情况则要在每个月的集团总经理例会上向总经理汇报。 沟通是人际交往中最重要的技能与艺术,松下幸之肋说:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候,企业管理都离不开沟通。” 韦尔奇说:“管理就是沟通、沟通再沟通”。,二、沟通的工具,40%,35%,16%,9%,(一)语言系统,口头语言: 正式;(上课、演讲等) 非正式(闲聊等),书面语言 新闻体; 公文体; 广告体。,(二)非语言系统,表情语; 肢体语; 手势语; 数字语; 色彩语; 花语; 空间语,三、沟通的种类,(一)
4、语言表达的艺术,1、风格: 简捷不唠叨; 生动、形象; 含蓄(留有余地、有分寸); 幽默; 委婉; 忌讳,2、注意事项: 说好第一句话; 招呼有礼貌; 自我介绍得体(不炫耀、不自贬) 少用“我”字; 忌说长道短; 善于聆听; 讨论而不争辩; 不闲置他人,3、常用交际语言的选择: 谦语、 套话、 准确称谓、 不使用粗语,4、如何进行几种常见的语言沟通: A、一般谈话: 注意选择话题; 提高谈话能力 B、如何求助于人: 选择好求助对象、 注意方式、方法、 注意积累求助对象的情感储蓄、 学会感谢,C、如何表达分歧:(原则是大事化小、小事化了) 及时解决、 坦诚沟通、 换位思考、 避免争吵、 学会幽默
5、,D、如何推销自己求职技巧,a、推销方式: 直荐、 书面(求职信、自荐材料)、 (求职信、个人简历、其他材料) 广告、 组织推荐、 他人介绍,b、求职信如何写: 表达何处了解到贵公司要何种人才;(即使对方了解你想应聘什么职位) 我是谁、 我能做什么、 表达希望对方给自己面试到机会、 联系方式。,要求: 不烦琐、 无错别字、 书信格式规范、 有尊称、 要感谢、 实事求是、态度诚恳,c、个人简历如何写: (文字方式、表格方式),个人简况(毕业院校、专业、通讯地址等)、 教育简历、 专业简历、 主修课程、 英语水平、 计算机水平、 认证资格证、,论文发表情况、 实践与实习情况(最好让该公司写该证明附
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