ch23-1电子商务网站设计与管理.ppt
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1、第23章 电子商务网站设计与管理,本章要点: 电子商务网站规划 电子商务网站功能内容与功能设计 电子商务网站管理,23.1 电子商务网站规划,23.11 网站构建的目标 1. 实现网上交易 其内容包含了接受客户的定单、实现网上原材料的采购、实现网上支付、结算与物资的配送。 2. 提供商业信息 3. 提供客户服务 4. 加强与客户的联系与沟通 5.宣传与推广,6. 提高企业对内与对外信息化水平,内部业务流程的信息化水平,网络化管理,企业资源计划管理系统、形成资源共享的机制,电子订货,建立批发营销网络、建立定货与结算支持系统、申报税务、网上报关等。,企业信息化,.,23.1.2 电子商务网站的基本
2、结构,由商务功能的软件系统、数据库等构成。电子商务网站的软件系统通常包括:交易处理、支持商品陈列和店铺展示的工具、商品目录显示、购物车功能等。 大多数企业在建立电子商务网站时,并不需要构建网络基础设施,只要在公众的网络多媒体平台上租用“虚拟空间”,就可以拥有自己的网站运行网络平台。主要需考虑网站软件的结构和网页的结构设计,以及数据库系统的选择与开发。,企业在建立电子商务网站,.,23.1.3 电子商务网络设计与管理的可行性分析,支持着电子商务的应用技术 1. EDI技术 2. 电子邮件 3. Web技术 4. 数据仓库与数据挖掘技术 用与各种大量的繁杂数据存储与分析,5条形码技术,主要用于商品
3、的快速判断和识别,以及客户身份的识别与鉴定,并将数据快速集成到其他的应用与数据库中。 如果企业建立网站的目标是在网上销售商品并与供应商,合作伙伴等进行网上信息交流,那么网站的功能不仅包括发布、信息浏览、信息反馈,还应包括比较复杂的网上支付、网上认证等功能。 技术的选择配置包括浏览器、数据库服务、邮件服务、防火墙与代理服务器、中间组件、客户操作系统、网络服务系统、商务应用系统在内的软件与硬件设施。,应用,.,电子商务网站构建的费用,包括域名使用的费用、硬件的费用、主机托管的费用、系统软件、开发工具及开发费用等。 网站开发费用有多种计算方法:常见的计算方法有三种:套餐法、时间法和项目评估法。 套餐
4、法也称页面法,即指定明确的页面数、图象数、链接数和功能等。 时间法就是按照每小时成本计算的方法。 项目评估法是将整个项目分解成一个一个小的 工作项目,评估每个工作的技能难度,计算其完成的时间,再根据每小时成本计价。,23.1.4 电子商务网站运行环境,一个电子商务网站要能够正常运行,至少包括计算机、网络接入设备、操作系统、Web服务器软件及其Web资源。局域网、大型存储设备、数据库存储及检索系统、E-mail服务器、FTP服务器、应用服务器及其应用程序、控制系统、群集系统、安全系统、备份系统及维护系统等各类可扩充设施设备。,电子商务网站,.,电子商务网站由六个部分组成,第一部分是网络接入部分,
5、指Internet的接入设备(路由器、调制解调设备、防火墙、防病毒墙等)路由器 接入设备是网站对外服务的关键组成部分; 第二部分是服务器部分,主要指用来提供各种WWW、E-mail、FTP、新闻组、数据库等服务的计算机硬件平台(包括操作系统在内),是一切应用服务器软件、商务应用软件运行的硬件基础。 第三部分是数据存储部分,它存储的数据主要包括:企业信息系统的数据、企业与合作伙伴之间交换的数据、企业与银行之间交换的数据、企业与认证中心之间的认证数据、企业与其他商务中介交换的电子数据等; 第四部分是应用服务器软件,它包括最基本的应用服务器软件,如Web服务器软件、E-mail服务器软件、FTP服务
6、器软件等。 第五部分是商务应用软件,用户、WWW服务器软件、认证中心、银行、合作伙伴之间存在着大量的交换数据; 第六部分是安全部分,它是由一定的硬件和软件来统一构成的。,网站的硬件环境,是网站运行所必须的设备设施。一般应考虑服务器、客户机、接入Internet的方式等问题。,Web服务器与Internet的接入方式,基于双绞线的数字接入系统有: DND、ADSL、VDSL和EDSL。 基于双绞线的数字用户线系统(xDSL),包括 ADSL(非对称 DSL)、 ADSL Lite(简易 ADSL)、 HDSL(高速 DSL)、 IDSL(ISDN DSL)、 RADSL(速率自适应DSL)、SD
7、SL(对称DSL)和VDSL(甚高速DSL)等,速率从128kbs51Mbs。在 Internet高速接入方面,以 ADSL和简易ADSL最具吸引力。 基于宽带无源光纤接入系统有: 以ATM为基础的无源光网络APON和以以太网为基础的无源光网络EPON。 基于宽带固定的无线接入系统有: LMDS(本地多点分配接入系统)和无线局域网等,电子商务的通信环境,1 PDN:公用数据网 2 DDN:数字数据网 3 FR:帧中继 4 ISDN:综合业务数字网 5 B-ISDN:宽带综合业务数字网 6 VSAT:甚小型地球站 7 WAP:移动数据通信网 8 INTERNET:互联网 9 VAN:增值网 10
8、 ATM:异步传输方式,1ADSL系统,ADSL即非对称数字用户线系统,是一种采用离散多频音(DML)线路码的数字用户线(DSL)系统,ADSL的最大特点是无须改动现有铜缆网络设施就能提供宽带业务。 2VDSL VDSL是高速数字用户线系统,VDSL传输系统分对称和不称两类,双绞线上可以双向传输门或26Mbps速率的信号,传输距离不超过500m,企事业用户:下行传输速率分为13Mbps、26Mbps、52Mbps三种,对应上行传输速率分为2Mbps、2Mbps、6.4Mbps,其传输距离分为1500m、1000m、300m,主要适用于居民用户。,3无线局域网(无线以太网),无线局域网(WLAN
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