【工作总结】柜员个人年度工作总结【三篇】.docx
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1、第 1 页 柜员个人年度工作总结【三篇】 特征码 srWpBjFwehFRJHPtCuWM 篇一 我所在的岗位是银行的服务窗口,我的一言一行都代表着 本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知, 蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔, 接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不 断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制 定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求 自己。 由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟 悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请 教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人
2、行 必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中 帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我 还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并 不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业 第 2 页 务技能和理论知识。 所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有 很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化 层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自 己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工 作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的 含义是什么。 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,
3、 有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为 他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。 临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。 当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感 谢。 也许有人会问,个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并 不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我 认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外 边顾客对我说:你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不 错。 。就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴, 那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作 第 3 页 的激励。 新的一年里我为自己制
4、定了新的目标,那就是要加紧学习, 更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明 年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓 劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周 围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其 他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。 征取更好的工作成绩! 篇二 当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不 觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满 天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执 着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽 然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事
5、业,但我们尽心尽力, 忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作 勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许 多的工作值得总结: 一、坚持思想政治学习 第 4 页 一直以来,坚持学习江泽民同志“三个代表”的重要思想, 学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论 素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民 服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素 质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。 一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服 务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务, 严格遵守各项金融法律、法规以及单位
6、的各项规章制度,认真 履行“三防一保”职责,自觉按规章制度操作,平时生活中团 结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。 二、主要工作 20xx 年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和 工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努 力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在 业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语 言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照储蓄 业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上, 以客户需要为主。 第 5 页 银行综合柜员工作总结其次在工作态度和勤奋敬业方面。 热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对
7、待每一项工作任 务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工 作中够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训, 认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。 实行综合柜员制后,我们以严格的规章制度来约束自己,促进 自己。通过学习内控制度,进一步的完善了储蓄业务各方面的 管理。随着信用社内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分 工也越来越细。 在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务 操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金 支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关 手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到 “谁的钱
8、入谁的帐,由谁支配,信用社不垫款”;在账务上我坚 持做到“五无,六相符”的会计制度,认真履行好记账员的职 责。 还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完 成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能 保质、保量的完成社里交给的各项工作任务,对营业部分配的 第 6 页 各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识, 也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的 进步,为信用联社营业部的发展做出了应有的贡献。 三、存在的不足 一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方 面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,个别 工作还不是做的很完善,需要
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