99read网上书城电子商务模式案例分析.ppt
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1、2019/2/14,1,99网上书城发展研究报告,20080301003 陈曦 2010.10.20,2019/2/14,2,99网上书城发展研究报告 一.关于99网上书 二.99网上书城发展概况 三.99网上书城功能介绍 四.99网上书城购物流程演示 五.99网上书城的网络营销方法 六.关于99网上书城发展的观点和意见,2019/2/14,3,公司简介,上海九久读书人文化实业有限公司创建于2004年3月29日。公司由人民文学出版社、新华书店总店、对外文化集团等国有资本和著名学者、作家余秋雨、知名财经作家吴晓波、资深出版人黄育海等人出资的民间资本共同组建。公司名誉董事长为余秋雨先生,公司董事长
2、由黄育海先生担任。 上海九久读书人文化实业有限公司是一家大型图书发行企业,公司拥有“99网上书城”和“99读书人俱乐部”,致力于会员制直销模式的图书发行通路的建设。同时,公司也通过与海内外著名出版机构和著名作家、学者之间的合作,努力推荐出版最新、最有价值并深受广大读者喜爱的一流的图书。作为一家具有现代理念和高新技术手段的本土文化公司,上海九久读书人文化实业有限公司拥有强大的人文资源和先进的营业模式。公司的“99”品牌必将以一种崭新的姿态崛起于海内外华文出版界,为弘扬民族文化、振兴中国出版事业作出贡献。,2019/2/14,4,99网上书城,99网上书城()是中国最大的图书音像销售网站之一,并已
3、跻身综合购物类网站TOP5。 完善的售后服务与极佳的用户体验平台,为99网上书城赢得了“2006年度消费者最喜爱网站TOP100”称号和“B2C类网站最具投资价值奖”。 目前99网上书城在售商品总数超过15万种。书城共设图书、影视、音乐、礼品等四大频道,其中图书频道覆盖了文学书店、人文书店、生活书店、经管书店、典藏书店、励志书店、少儿书店、艺术书店、图文书店、原版书店等九大专业书店,早已是众多爱书人士的最佳选择。同时,社区和购物论坛(99是唯一开设投诉论坛的大型B2C网站)、小众菜园、秋雨在线、马兰在线等特色栏目及丰富的会员活动,更使99网上书城带有浓郁的俱乐部网站气质。 截至2009年5月,
4、在99网上书城累计购物人数已突破100万大关。 99网上书城属于网上店铺、在线商店的业务模式,“B2C网上书城+书友会”的复合商业模式。,2019/2/14,5,2019/2/14,6,文化资源树立良好的声誉,公司通过与国内外有名出版机构和有名作家、学者之间的合作,专门成立了一个名家顾问团,其中既有王安忆、余华、苏童等著名作家,也有王晓明、葛兆光等国内一流学者,还有沈昌文、郝明义、高希均等海峡两岸资深出版家,这个名家顾问团尽力推举出版最新、最有价值并深受宽大读者爱好的一流的图书。 99读书人是一个商业平台,还被定位成一个文化平台,不仅提供购书服务,而且提供文化服务。 99网上书城上的“马兰在线
5、”和作家陈村主持的“小众菜园”论坛,使网站增加了浓郁的人文气息。,2019/2/14,7,新书独家首发,99网上书城20%左右的图书都拿到了独家首发权。 专业的版权咨询团队,他们第一时间从国外版权公司获新书信息,向国内多家著名出版社包括人民文学出版社、上海三联书店、复旦大学出版社等提供图书引进版权咨询服务,其中包括美国悬疑小说大师丹布朗的骗局、天使与魔鬼、数字城堡;惊悚小说天王斯蒂芬金的畅销巨著肖申克的救赎与黑暗之塔七部曲、侦探推理小说女王阿加莎克里斯蒂小说全集90种等。 强大的出版团队,世界上三个最畅销作家的作品版权有两个在九久。包括达芬奇密码的作者丹布朗斯蒂芬金。九久拥有欧美70、80%最
6、畅销的作品版权,对于卓越、当当而言是最核心竞争力。卓越、当当为了买到热销书籍的首发权,通常先要付几百万购进图书的代价,而对99来说是无任何资金代价和风险。,2019/2/14,8,消费市场和消费群体,99读书人的消费者主要是15-45岁的学生、教师、各行业白领人士,主打16-22岁年龄层的销售。 比如青春类的郭敬明、韩寒的图书及国内外畅销书发放量比较大。所定位的人群是图书市场上购买力最强的人群-不是说经济收入,主要是在这个年龄阶段的需求最大。 偏隅华东,辐射南方市场 不同在于卓越、当当在北京,99在上海,它着重于长三角周边及其以南地区的发展。力求区域市场的发展,从而有比较多的自由空间,能够控制
7、好自己的成本。,2019/2/14,9,99网上书城功能介绍,新手上路 新会员注册 | 搜索商品 | 付款方式 | 送货方式 会员制 会员制与会员级别 | 普通晋级 | 快速晋级 | 99价 | 99白金价 | 99积分价 | 99白金积分价 | 白金卡会员 | 网下会员如何转为网站会员 | 会员目录 | 活动号/目录号 | 会员卡 | e龙VIP联名卡 我的管家 “我的管家”功能 | 忘记密码 | 账户信息 | 我的积分 | 推荐好友 订购商品 搜索商品 | 购物车 | 收银台 | 收藏夹 | 预售商品 | 快速订购 | 发票索取 如何付款 付款方式 | 货到付款 | 会员预存款账户支付 |
8、 邮局汇款 | 银行转账 | 支付宝 | 99Bill快钱支付 | 环讯i付通 | 中国工商银行 | 中国建设银行 | 招商银行 | 上海浦东发展银行 | 国内信用卡 | 国际信用卡 | 联华OK卡支付 | 中国移动手机支付 订单处理及送货 订单状态 | 订单查询、修改、取消 | 拆分订单 | 送货方式 | 送货上门城市、时间 | 邮政EMS | 邮政包裹领取规则 | 配送费 | 港澳台订单运费收取标准及运送时间 验货与签收 验货与签收 售后服务 退货/换货条款 | 退货/换货方式 | 退款 | 缺货处理 | 联系我们 | 投诉与建议 促销优惠 级数赠礼 | 专题赠礼 | 99幸运卡 | 电子
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