Chapter10虚拟企业的策略.ppt
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1、1/33,Chapter10 虛擬企業的策略:交易成本與代理理論,國立台灣科技大學 資訊管理學系 盧希鵬 教授,2/33,本章架構,第1節 網際網路對組織的衝擊 第2節 虛擬組理論基礎:交易成本理論 第3節 虛擬企業的四個變革模式 第4節 委外:自製或外包 第5節 策略聯盟 第6節 購併,3/33,1 網際網路對組織的衝擊,4/33,1.1 由階級到網路的組織架構(1/2),電腦化帶來資料共用特性與資訊網路的發達,較低階的作業層次因資料重複性降低,而逐漸簡化與集中,因此近年來有人主張組織圖應由傳統的金字塔形轉變成菱形。 網際網路也擴大企業與外部組織的溝通範疇,許多組織間的溝通就在彈指之間;當企
2、業外的溝通(交易)成本降低後,跨組織間的合作便越來越多,對於組織的影響,即讓階層式的架構轉變成網路型的架構圖10.1。,5/33,1.1 由階級到網路的組織架構(2/2),核心,顧客,伙伴,供應商,階層組織,網路組織,6/33,1.2 網路型組織的挑戰,網路型組織造成之挑戰 越級報告越來越多:網際網路的溝通沒有階層。 溝通越來越輕鬆:電子郵件與即時傳訊逐漸取代正式信件。 客戶越來越專業:與顧客交易前,顧客可能在網路上中先獲得資料。 組織界線越來越模糊: 個人影響力的提升 匿名,7/33,2 虛擬組理論基礎:交易成本理論,8/33,2.1 多角化或專業分工(1/2),術業有專攻,一個企業很難涵括
3、所有產業價值鏈中的活動,因此必須分工;一般而言,策略有二種: 多角化策略 當市場交易效率不彰時,許多功能企業傾向於一手包。使得企業集團擁有各種的核心能力。 專業分工策略 當市場效率高時,企業只負責自己的專業,其餘專業採取合作的方式,建立虛擬企業。,9/33,2.1 多角化或專業分工(2/2),多角化還是專業分工? 圖10.2,企業必須做一個決定: 什麼活動自己做? 什麼活動與人合作? 考量點有二: (1)是否存在更專業的委外公司? (2)交易成本是否夠低?,10/33,2.2 交易成本理論,2.2.1交易成本的影響 什麼是交易成本?即廠商與市場交易所需花費的成本; 生產導向的時代,重視的是生產
4、成本,市場導向的 時代,還需要重視交易成本。交易成本降低,至少 有二項影響: 顧客傾向與交易成本較低的對象做生意。 當交易成本降低之後,組織規模也會縮小,乃至於虛擬組織的產生。 電子化企業的價值:因為網際網路的出現,而降低企業 對企業以及企業對消費者之間的交易成本。,11/33,2.2 交易成本理論,2.2.2交易成本與組織規模圖10.3 交易成本理論最常使用的範圍,是研究一家公司規模的大小,如果市場交易的成本比較低,企業的規模就會越來越小。 電子化企業的重點:除了降低自身的營運成本之外,也要考慮與客戶及供應商間交易成本的降低,如果網際網路降低了企業間的交易成本,產業結構就有可能改變。,12/
5、33,2.2交易成本與組織規模圖10.3,13/33,2.3 交易成本與新產業,彼得 杜拉克預言:當人口結構老年化之後,工作人口變少,此時一個人將同時為多家公司工作。 企業將因人口減少而無法同時經營太多的專業知識,勢必會釋放出越來越多非核心能力的部份,交給提供較低交易成本與高品質的委外廠商。,14/33,2.3 交易成本與新產業圖10.4,15/33,2.4 交易成本的範疇,交易成本包含那些內容?圖10.5 一般而言,當買賣雙方在尋找對方時,會發生三階段 的交易成本: 交易前成本:搜尋成本、議價成本、溝通成本。 交易中成本:購買成本、訂單處理&認證成本、簽約成本。 交易後成本:監督成本、強制執
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