第3章新产品新服务开发.ppt
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1、第3章 新产品新服务开发,3.1 新产品(服务)开发背景 3.2 新产品开发与流程选择 3.3 新服务开发与流程选择,课前讨论,1、请列举你知道的新产品(服务)。 2、一定需要产品(服务)创新吗? 3、产品(服务)的创意源于市场拉动还是技术推动?,3.1新产品(服务)开发背景,1、新产品(服务)开发的重要性 激烈的全球竞争市场 先进的通讯(物流)技术-(赢者通吃) 贸易壁垒的降低以及贸易组织的建立 (NAFTA 、EU) 技术的迅猛发展技术 产品(服务)的迅速淘汰 产品(服务)的生产和交付流程变化 (CAD 、 CAM 、Industrial Robots) 第三方要求政府 产品责任、法令规章
2、、,为什么要开发新产品,数据来源:新产品开发流程管理(第三版)(加)罗伯特.G.库伯,2、快速推出新产品(服务)的益处 先入为主,扩大市场份额 具有定价权,获取超额利润 快速响应市场 制定行业标准 三流的企业卖产品 二流的企业卖品牌 一流的企业卖标准,速度影响市场份额,速度影响边际利润,速度影响总收益,3、新产品(服务)开发的难处 只有想不到,没有做不到 高失败风险,请评论:新产品开发就像“赌博”,失败原因 缺少市场调研 产品设计出问题 产品之定位、定价或广告策略错误 产品开发成本过高 竞争者反击,“公司78%的人忙于技术或生产,16%的人投入到市场活动;负责上市前的人不到10%” 罗伯特.G
3、.库伯,扯皮的结果,成功的几大关键因素,1.独一无二的产品 2.坚持以市场为导向 3.面向世界的产品 4.多做家庭作业-前期开发 5.明确的产品和项目定义 6.切实的营销计划 7.良好的组织结构、设计和氛围 8.高层的支持 9.考虑公司现有的技术和市场基础 10.资源必须到位 .,3.2 新产品开发,1、新产品的分类 派生产品(老款换新款) 年度新车 换代产品(一代胜一代) 80后、90后 Win2000、XP、Vista、Win7 创新产品(前无古“物”,真创新) 指应用新原理、新技术、新材料,具有新结构、新功能的产品。在世界上首先开发,开创全新市场。 1981,IBM第一台个人电脑 197
4、3,Motorola第一部个人手机 ,2、产品生命周期曲线,产品生命周期各阶段特性,3、新产品开发过程及方法,新产品开发( NPD)流程 “概念设计结构设计工艺设计市场销售”的一种方法,例:生产一种加入热水即可食用的粉状食品。,第一步:产品构思 谁使用该产品?小孩、青年、老人? 主要的产品利益是什么?口味、营养、提神、健身、保健? 用于何种场合?早餐、中餐、晚餐、夜宵?,第二步:产品概念 概念一:速食早餐,不需要烹制,上班族的成年人食用; 概念二:午餐,小孩使用的美味提神食品; 概念三:老人饮用的睡前保健食品。,门径管理模型 罗勃特G.库珀于20世纪80年代创立一种新产品开发流程管理技术。 基
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