【工作总结】市场调研工作总结范文[1].docx
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1、第 1 页 市场调研工作总结范文1 特征码 CqfxdHULOrBBDofTwdKk 工作内容主要是项目执行,再具体点就是市场调研。根据项目 需要,去网上搜集相关信息,然后去打电话约人,约好了之后 去拜访,拜访了后写访谈的初级报告。描述起来是不是特别的 简单。其实落实起来还是有点难度的: 第一,怎么在没有直接信息的情况下,通过前台电话找到合适 的访谈对象:不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购 部,人家就会给你转的;即便会转也会问你找哪位。可不要小 看了这个前台了,如果她不配合的话,基本是完了。 第二,在找到要访谈的人的时候要约他,那么约人的时候语言 怎么组织?就是以什么样的说辞能够让对方
2、接受你的访谈。 我们的访谈对象是一些基层和中层管理者,这部分人中素质差 别很多,有的人看重技术交流,有的人对你开出的礼品有兴趣, 还有的人就是对什么都没兴趣,就以一个字忙,直接拒了。 第三,即使是找个理由约上人了,也不能保证去到地方人家不 反悔,放鸽子。其实这样的情况还是有的;再退一步说,人家 即使同意访谈了,真正谈的时候是不是会很好的配合。 明白了重点和难点后,经过自己的思考我是这样应对的: 第 2 页 第一,搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如 我们是找某个产品的用户,那么我可以去结识这个产品的销售 人员。他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。后来事实 也证明这个途径是可行的
3、,他们给的我信息里包括了公司名字, 产品负责人(也就是我们要访谈的人)以及此人的联系方式, 包括固话和手机;不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。 也可能是一大堆销售人员中,只有一个人愿意给你提供这样的 信息,但是我想说的是,有这么一个人,已经足够了。一个出 色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如 何跟这样一个人处好关系,真诚就显的很重要的了。很多时候 我们看到的一句话就是,你希望别人怎样待你,你就去怎样待 别人。 除了销售人员介绍外,还可以让接受过访谈的人介绍。就是资 源再利用。开始的时候我忽略了这一点,后来偶尔一次尝试了 之后觉得效果很好,就记住它了。一般是在访谈后等他收到
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