【工作总结】法院信访工作总结ppt[1].docx
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1、第 1 页 法院信访工作总结 ppt1 特征码 vgEmXKKJDvgnuVmefBor xx年,石龙区法院在市中院和区委、区政府的大力支持和监督 指导下,文秘 114版权所有,全国文秘工作者的 114!认真贯彻 落实全国、省、市信访工作会议精神和上级政法委、上级法院 关于涉诉信访工作的要求,立足我区、我院实际,以学习宣传 信访条例、提高信访意识、营造 大信访格局为突破口和宗旨,以建立健全工作机制和长效机制 为重点,以把好立案关,加快办案速度,提高办案质量为重要 环节和手段,严格落实各项措施和责任倒查制,认真消化处理 现有信访案件,对信访当事人做到宽严适度,及时打击。有效 地遏制了集体上访、越
2、级上访、重复上访、缠访闹访的势头, 我院涉诉信访工作取得了明显的阶段性成果。受到了市中级法 院和石龙区委的一致肯定。 今年以来,石龙区法院没有发生一起赴京、赴省、赴市三 级集体访案件;三级访个案发生 3起 3人,比上年 5案 5人减 少 40;去年中院登记在册的 6起信访案件全部消化处理,处理 量达到 100。同时,我院还及时圆满地完成了三次外出接访, 基本实现了“人要回去,事要解决”的目的。总之,通过全院 第 2 页 干警的不懈努力,较好地完成了与中院签订的信访责任目标。 我们的主要做法是: 一、提高认识,统一思想,努力营造大信访工作格局 面对严峻的涉诉信访形势,我院领导班子和全体干警不是
3、埋三怨四,止步不前,而是审时度势,迎难而上。积极在提高 认识,统一思想上下功夫。通过对全国、省、市信访工作电视、 电话会议及中院信访工作会议精神的学习、宣传和贯彻,努力 强化干警的全局意识、忧患意识、严格执法意识和信访工作做 得好坏的得失意识,增强做好信访工作的责任感、压力感和使 命感。做到从思想上解决问题,实现信访工作人人有责任、人 人有担子。形成全院上下,全区上下,全市法院系统上下信访 工作一盘棋的工作格局。为实现上述目的,我们采取“五个一” 的具体办法进行教育和实施。一是明确一项任务。通过对信访 形势的理性分析和中央对信访工作政策的把握。向干警明确提 出,做好当前的信访稳定工作,是我们搞
4、好审判工作的前提和 保证,是一项重中之重的艰巨任务,必须全员参与抓紧抓好, 回避不得,更放任不得;二是算好一笔细帐。就是算好信访工 作好坏的得失帐。从身边上访老户给法院造成的人、财、物损 失,具大精力损失、形象、声誉损失诸方面加以分析和评价, 引起干警的共鸣;三是构筑一道平台。我们积极与区政法委沟 通和协商,在共享信访工作信息的同时,主动参加区委组织召 开的区周一信访联席例会,协调涉诉信访案件的处理,积极参 第 3 页 与区委安排的赴京、省信访接待月和区领导信访接待日,接待 和处理我院的信访案件。同时加大与区人大的沟通和联络,主 动接受监督,每月联络一次,形成制度。通过这些措施,构筑 了互通信
5、息,分工合作,上下左右联动、齐抓共管的信访工作 平台,克服了我院孤立处理信访问题的被动局面,促进了石龙 区法院大信访格局的建立;四是划分一份责任。按照信访工作 “谁主管,谁负责,分级负责,归口办理”的原则,以及信 访条例 、信访责任倒查制的规定,归口管理、责任到人,违者 必究,究者必果;五是确立一个目标。即通过不懈努力,实现 我院信访工作“一大一小”的工作目标。 二、建立健全信访工作机制,有序开展涉诉信访工作 建立健全信访工作的长效机制,是做好这项工作的核心, 我们一是进一步调整充实了以院长为组长的信访工作领导小组, 常务副院长分管立案信访工作,加大协调力度,并明确了分工 合作和责任承担方式,
6、开展日常工作,以组织统领人;二是层 层签订了信访目标责任书,量化、细化责任,以目标衡量人; 三是实行信访领导小组例会制度。每周一上午召开,听取案件 汇报,研究部署一周信访工作,从未间断,继续坚持周二院长 接待日制度,并实行随时接待、随时转办,落实首问负责制, 用制度约束人。及时处理了一大批初信初访案件,信访当事人 比较满意;四是制定了我院信访工作实施细则和处置突发性事 件预案,从人力、物力、财力上给以保证。一旦有突发性事件 第 4 页 发生,院领导、庭长、承办人、车辆、资金能够立即到位,尽 管我院财力十分有限,人员少、车辆少。今年以来从未因组织 人员、资金问题、车辆问题影响信访案件的处理,这个
7、绿色通 道是敞开的,也是十分必要的;五是落实错案责任追究制度。 认真学习了中院错案责任追究办法,区委政法委信访责任倒查 制的规定,并依据自身特点,制订完善了我院的追究办法,上 述机制的建立和完善,有力地促进了我院信访工作的有序开展。 三、突出工作重点,狠抓各项措施落实 涉诉信访成因复杂,千头万绪,事后处理难度很大,要做 好此项工作,决不能头痛医头,脚痛医脚,必须统筹兼顾,突 出重点,全面推进。 我们一是把好源头。即从立案、审查、受理 理、开庭、调解、判决、送达以及优质服务,强化法官职业道 德各环节,各方面入手,用相应有效的制度进行规范和约束, 使所判决的案件经得起检验,尽可能减少因重实体,轻程
8、序等 原因形成的信访。同时,至关重要的是把好立案审查关,对法 律、法规没有明确属于法院受案范围的或法律法规规定的可以 第 5 页 受理但主要应先由政府有关部门解决的,或司法解释规定不宜 受理的,以及因企业改制对政府行为不满已经形成集体上访的, 村委会、村民组在职权范围内所行使的利益分配,维护了大多 数群众利益极少数村民不服的等等,我们把住立案关,不予立 案,并做好当事人思想工作,引导其通过其它途径解决问题, 坚决避免乱诉乱立现象发生。避免立案后束缚住我们自己,造 成信访案件;二是注重调解。首先是重视大调解,即加强与村 委会、办事处、司法局、公安派出所等调处部门的沟通,加强 联络,互通信息,共同
9、做好民调工作,把大批民事纠纷化解在 基层。其次是抓好我们诉讼过程中的调解,调解率达到 70以上, 以调解的方式定纷止争。例如上半年我院有近 10起普通交通肇 事案均以调解方式结案,同时,我们还对个别贫困当事人进行 帮扶工作,如贫困上访户陈三元,80 高龄,儿女不孝,生活十 分困难且年老多病,我院动员全体干警捐款 4500元,为其购买 了房屋。陈感受了温暖,表示彻底息诉息访。稳定息诉效果十 分明显;三是加大督促力度。主要措施是信访案件一旦被登记 造册,就紧紧盯住不放。立即明确主管领导和责任人,每周一 例会上院长坐阵,跟踪问效,研究制定措施,督促落实,定期 结案,这一制度受到区政法委很高的评价;四
10、是宽严并举抓信 访。宽,即对有序来访的群众在态度上要宽、要热情,要认真 听取他们的诉求,并千方百计解决他们的问题。严,即对接待 人员要求要严,对当事人要做到进门热情,文秘 114版权所有, 第 6 页 全国文秘工作者的 114!走有答复,接待有记录,查时有档案。 对无理缠访,越级闹访的坚决依法打击。如田石头无理上访一 案。田从 2003年开始上访,一访就是几年,先后到市中院、市 人大、市政法委、省人大上访,该案经一审、二审及省、市人 大调卷复查,均认定案件处理没有问题,且省院下访工作组复 查后认为田属无理缠访,应予制止。在做了大量工作无效并先 后三次从省人大信访接待处接回后,田仍上访不止。我院
11、于今 年四月份报区政法委同意,由公安局对田石头夫妇实施了行政 治安拘留,现田不再以我院违法办案上访,已停访息诉。这也 是平顶山市法院系统第一起对法院涉诉缠 访个案,通过政法委协调,依法交由公安机关打击的案例。 案例简报被市中院转发各基层法院交流和学习;五是加大执法 力度,缓解执行难。今年以来,我院制定了加大执行力度,规 范执法行为实施意见,并多次开展集中执行,处理了一批老大 难案件。特别是对已经进入执行程序的信访案件,院长李光亲 自过问,给执行局定任务,定措施,定时间,穷尽执行手段, 限期结案。并多次听取汇报,接见当事人,监督快审快结。院 长的关注和支持,使执行局全体执行人员开展执行工作的信心
12、 足了,胆子大了,工作局面随之打开。如今年 7月,申请人樊 辉来院要求执行其丈夫交通事故死亡赔偿费 12万元,因肇事司 机和车主双双被判刑,家庭无实际履行能力,此案执行非常困 难,而樊辉多次找区主要领导哭闹,随时可能赴京上访,区政 第 7 页 法委也多次督办,我院执行局同志利用各种关系,连续工作五 个昼夜,苦口婆心说服车主亲属(个体煤矿矿主)筹款 12万元 给予兑付,终使这起按常规执行无法执结的疑难信访案件得以 执结;六是加强与区委、政府的信访信息沟通,对重大信访案 件或有集体上访苗头的案件,我们每周二在区联席会议例会上 汇报,努力争得区委的支持,并由区涉诉信访工作组督办协调 解决。区委对我院
13、的信访工作给予了高度关注和支持。如五七 集团破产改制一案,198 名职工联名并聘请律师起诉破产清算 组,要求支付三金。五七集团系几十年的老煤矿,且 198名职 工均为农民,无劳动合同,没有档案,缺乏证据,案件一旦受 理,审理无据。在我院没有受理的情况下,职工集体到区委、 政府上访,并多次选派代表到中院要求立案,在中院立案庭的 支持下,我们及时向区委重要领导汇报案情,区委召开了由区 委书记、区长召集的专题联席会议进行研究,并最终决定由区 劳人局受理并裁决或协商处理,消除了一起重大集体上访案件。 实践证明,突出工作重点,多头并举,上下联动。 今年以来,在处理涉诉信访工作中,我院涌现出了一批象 执行
14、局、民一庭、立案庭长刘国华,调解能手宋继宏等先进庭 室和个人,他们为石龙区法院的信访工作付出了辛勤汗水,取 得了喜人的成绩。他们在平凡工作中所体现出的无怨无悔、乐 于奉献的精神,殚精竭虑,严谨务实,服从大局的工作作风; 公正无私,严肃执法的工作态度感人至深。正是由于我们有一 第 8 页 批这样的庭室和同志,石龙区法院才取得了今年稳定的信访形 势。 我院涉诉信访工作虽然取得了一些成绩,但还存在许 多薄弱环节,如在制度建设方面与中院的要求和兄弟法院相比, 还有许多不健全的地方,还有许多需要学习的东西。个别干警 的责任意识还不强,新的涉诉信访案件还时有发生。处理疑难 信访案件的办法还不多,需要进一步
15、实践和探索等等。在今后 的工作中,我们将努力予以克服。在初步形成的大信访格局下, 以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,发扬求真务实, 连续作战的作风,学习先进,总结经验,记取教训,把我院的 涉诉信访工作做得更好、更有成效,使之不断迈上新台阶。 篇二:挂职信访工作总结 遵照组织安排,到县信访局挂职锻炼业已四月,其间跟随 局领导及同事一道接访劝访、转办交办、实地调查,做事不多, 收获不少,真可谓受益非浅,体会更深。现作自我小结如下: 一、信访政策规定详尽,条条直指“依法按政策”办事。 信访工作,是社会动态的“晴雨表”和“风向标” ,较其它 第 9 页 业务工作而言,更有其特有的复杂性和极强的
16、政策性。要做好 信访工作,仅有真心和热情是远远不够的,必须通晓党的政策、 法律法规,必须具有较高的政策理论水平,并懂得把握时机, 正确运用行政、法律等有效资源。 “工欲善,必先利其器” 。作为信访战线的一名新兵,初来 乍到,我只能一切从头学起,充分利用工作闲暇,认真学习 信访条例 、国家政策以及相关的法律法规,并主动向局领导 和同事请教。通过学习和求教,我对信访工作及其重要性的认 识有了很大提高,政策理论水平和群众工作能力也有了较大提 升,因而在较短的时间内能较快地进入工作角色。 二、信访事项点多面广,件件关乎群众利益。 群众利益无小事,民情就是火情!人民群众来信来访,不 论是个体还是群体,大
17、多是认为其权益受到侵害,请求政府为 其主持公道,帮其解决问题,或向政府提出意见建议。信访事 项,主要集中在企业改制、优抚救济、劳动社保、土地征用、 拆迁安置、涉法涉诉等等方面,除个别别有用心外,几乎每一 件都关系到群众切身利益。而且在现实生活中,确有部分信访 事项是因为少数部门工作人员方法简单、作风不实、执行政策 不到位造成的。 对此,作为一名信访工作者,尽管只是挂职锻炼,但我能 第 10 页 深深感到信访工作不依法不行,对群众没有感情也不行,必须 学会换位思考,要设身处地为百姓着想,特别是对那些弱势群 体、困难群众更要真心实意地为他们办实事办好事。20XX 年底, 万安镇吴田村张 xx与丈夫
18、一起来到信访局,反映其母亲患有精 神病,父亲患有严重的癫痫病,入赘上门的丈夫又是面部严重 残疾,女儿尚在小学读书。她自己近期又因身体不适到市医院 就诊,被诊断为先天性心房缺失,亟需转到上级医院手术治疗, 仅医疗费就要 10多万元。这使原本贫困的家庭更是雪上加霜, 高额的医疗费又在何处?每每说到伤心处,张 xx禁不住声泪俱 下。此情此景,实令人揪心,更令人关切。接访过程中,我们 除了尽力安慰,同时还引导他们向妇联、民政等有关部门申请 援助,并立刻着手办理,呈请分管领导批示,及时转办,以求 尽快为其解决困难。 三、信访工作事无巨细,桩桩连着政府与百姓。 信访部门是反映社情民意的窗口,是党和政府联系
19、群众的 桥梁和纽带。信访工作者作为具体实施者,必须始终坚持做到 当好党委政府的代言人,当好群众信访的代理人,当好社情民 意的代表人。要做好信访工作,还必须始终坚持做到察民情、 听民声、解民疑、释民惑、排民扰、解民难。具体而言,就是 要坚持做到:针对群众反映的每一个诉求,要从法律和政策上 认真负责地解释清楚,让群众听得明白,不能含糊其辞,更不 能一推了之;对符合政策规定的,要及时协调有关部门尽快解 第 11 页 决;对过高无理要求的,要敢于亮明态度,并主动做好教育疏 导工作。在实际工作中,还要坚持做到把处理群众信访问题的 过程当作思想教育和政策法制宣传的过程,帮助群众了解实际 情况,了解党和国家
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