QC活动用纸的写法(教三).ppt
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1、08年集团公司QC推进员培训教材之三,培训师:孙文涛,活动用纸填写方法,QC小组中GL的作用 QC小组中GL的10个严禁 解决问题手顺的重要性 QC小组活动记录表的目的 QC小组活动记录表填写步骤 步骤一 问题的选定 步骤二 现状把握 步骤三 目标设定 步骤四 要因解析 步骤五 活动计划 步骤六 要因调查与对策 步骤七 效果确认 步骤八 再发防止(标准化) 步骤九 今后推进方法,课程纲要:,QC小组中GL的作用:,1、有担任和公司内的QC小组活动相关的培训讲师及和各小组商谈的义务。 2、经常为顺利推动QC小组活动及育成活性化的人才而努力。 3、为持续能对QC小组活动进行研修指导,自己也积极进行
2、钻研。,QC小组中GL的10个严禁,1、严禁不看现场,只靠听报告来进行判断。 2、严禁被雕琢了的小组报告所迷惑。 3、严禁过分强调自主性,让小组放任自流。 4、严禁平时不守规矩,偷懒。 5、严禁忘记和其他GL进行交流。 6、严禁疏于和上司及相关部署进行交流。 7、严禁对小组的问题只以邮件回答就完了。 8、严禁忘记初愿,疏于自我钻研。 9、严禁指导时过分自信,以妄自尊大的态度去指导。 10、严禁只看开始,只捕捉眼前的东西。,解决问题手顺的重要性,手顺是指:“为使问题合理的、效率化、效果化得以解决,应 该遵守的顺序。按照这个手顺去解决问题,对于在困难的问题, 无论是谁、无论在哪都能合理的、科学的得
3、以解决的方法”。,不懂基础知识就不能很好地解决问题,1、课题选定,2、现状把握,3、目标设定,6、要因调查与对策,5、活动计划,4、要因解析,7、效果确认,8、再发防止,9、今后推进方法,QC小组活动记录表的目的,1、能够使活动按QC手顺进行。 2、能够记入小组活动内容及结果。 3、为说明活动状况,可以张贴。 4、在职场发表会中可以作为发表资料。 5、可以作为与职场上司和相关者交流的工具。,1,1,步骤一:问题的选定1, 全员共同讨论的结果,使职场的问题共有化。 讨论时加上上司,使以后的支援更轻松。,1、是全员对职场的问题进行商讨,对问题进行评价及提取的步骤。 2、就提取出来的问题,在进行具体
4、的理由选定。,QC小组活动记录表填写步骤,步骤一:问题的选定2, “员工在职场感到困难的问题”在小组活动中选出。, 从员工提出的问题中,选3个必须解决的职场问题。, 对3个职场问题一个一个选定要点项目进行评价。, 解决了这个问题是否使员工工作中身体、精神上得以轻松?, 这个问题在解决时发挥员工的能力,是否能解决?,职场中感到困难的问题参考例: (品质):越位加工多、划伤、误品多 (成本):浪费时间、距离远 (纳期):作业延时、等待时间长 (安全):腰疲劳、地滑、夹手 (士气):缺勤少、提案少 (环境):漏油、噪音,步骤一:问题的选定3, 这个问题在活动期间完成得了吗? 这个问题不解决是否今后会
5、进一步恶化? 这个问题解决后是否对公司的品质、安全、成本等有所贡献? 把“选定要点项目”的各要点相加记入合计栏。 按合计点的多少顺序,分出1、2、3的优先顺序。 一定要解决的问题,参考上司的意见,最终排出优先顺序。 就最终选定的问题,将员工感到困难的心情具体逐条记录。 就最终选定的问题,其理由要以事实为准记入。 过去的、线装以数据表现。,组装座椅时化伤手指,搬运距离长易疲劳,作业中指尖受伤事件多发是为什么。 打号不良手修时间长。 打号不良有可能流到下一工序。,治疗时间 1天 3天 1周 1周以上,步骤一:问题的选定4,成员的工作 变得轻松了吗?,若发挥小组的能力 能解决吗?,在活动期内问题 能
6、解决吗?,若此问题解决不了 会怎么样?,对公司有 贡献吗?,职场的问题,工伤件数,1、职场的问题选定,1、25%以下 2、50%左右 3、75%以上,1、25%以下 2、50%左右 3、75%以上,1、25%以下 2、50%左右 3、75%以上,1、不能 2、需要帮助 3、能,1、不能 2、需要帮助 3、能,1、不能 2、需要帮助 3、能,1、不能 3、能,1、保持原状 2、逐渐恶化 3、马上恶化,1、25%以下 2、50%左右 3、75%以上,1、不能 3、能,1、不能 3、能,1、保持原状 2、逐渐恶化 3、马上恶化,1、保持原状 2、逐渐恶化 3、马上恶化,1、25%以下 2、50%左右
7、 3、75%以上,1、25%以下 2、50%左右 3、75%以上,打号工程工伤件数推移,打号不良件数月度推移,打号工位困难作业的问题解决,步骤二:现状把握1,1、是发生问题现状的事实定量把握的步骤。 2、明确发生问题的工程和其前后工程的手顺。 3、决定从现状成为攻坚对象的特征(管理项目、尺度)。, 全员对工作的流程及工程的作用在认识。 开展以攻坚对象为对话的活动,以现状数据为基准全员讨论。,1,记入工程概要。 发生问题的工程和七前后工程简单说明。 对发生问题的工程对作业内容以照片等揭示。,手动去毛刺, OP90复列 设备, 内窥镜检测 毛刺,淬火工位,1、区分复列设备,打设备号时,容易砸伤手.
8、 2、打号不良,打一半字、打不清楚、重影。, OP130复列设备,工程概要参考事例:,步骤二:现状把握2,2,详细调查问题,记入内容。 收集各种情报,整理成看得见的形态。 把握层别(时间別场所別车型別等)的问题点。 对哪个问题进行攻坚、并对决定攻坚对象的管理特性。,时间別 时间、日、周几、周、月等有问题的地方 场所別 部门別、工程別、事业部別、地域別等不具合方式、 产品部品的位置、部位等有问题的地方 车型別 产品別及部品的种类等不具合方式有问题的地方 现象別 按不良等的分类 (涂装不良如流挂、颗粒、虚喷等) 不具合方式有问题的地方,层别参考例:,步骤二:现状把握3,3,重点指向、集中总结问题。
9、 (归纳大的含混的问题,整理具体的问题),抽出的问题 : 从发动机中漏油 从发动机过滤器中漏油 车门表面划伤 前门表面划伤 右側前门表面划伤 在加工管子作业时腰痛 在从排中取出管子时腰痛,划伤件数(件数/月) 吐出量(/月) 姿势角度() 歩行距离(/回) 污染度 () 不良率 () 使用量(数/月) 等待时间 (/日) 烦琐时间 (/回),管理特性参考例:,步骤二:现状把握4,4,* 由谁 * 以怎样的方式 *用什么材料 *用怎样道具及机械等,按以下步骤的要因解析进行的参考例:,现状把握和要因解析的区别请按如下考虑。 现状把握 只对不具合现象从各种角度去调查的步骤 要因解析 调查工作方式的错
10、误和不具合现象的关系的步骤 结论: 原因不能在现状把握步骤中表现。,步骤二:现状把握5,问题总结的参考事例:,12 52%,11 29%,10 6%,9 12%,手指受伤月度比例,12月度 打号不良件数,0,5,10,15,第一周,第二周,第三周,N=30,第四周,20,在打号作业时、容易造成打号不良. 打号工位,易造成手指砸伤.,步骤二:现状把握6,1,目标是表示活动完结的项目。要具体的表现。,0,0,20,0,题目,选取时,(),(件/月),决定目标的三要素。 将什么 (目标项目)为什么审题的管理特性 怎么样(目标值)具体管理对策程度的目标值 什么时候(达成期限) 完成这次主题的期限,目标
11、线用虚线标记记入 现状值用标记记入 目标值用标记记入,打号不良件数的减少 (件/月),目标设定的参考例:,步骤三:目标设定1,2,0化法 将目标做为0 半减法 现在的一般 /法 现在的/,目标值是: 根据主题的难易度和小组问题的解决能力决定。 根据可简单达成的值,制作一个稍微延伸可达成的挑战目标的方法较好。,能够刺激成员欲望和行动的目标,能被全员接受的目标。 也要研讨上司方针和其他部门的关联性。,步骤三:目标设定2, 也召集成员外的有关人员,由大家集体出主意查清要因。 考察全员的技术、经验知识,深究要因。,调查要因和特性的关系(活用特性要因图)、追查特性不良的主要原因的步骤。 不制定真因的对策
12、,就不会有恒久的效果。,步骤四:要因解析1,1,决定问题的特性 简单的说特性就是“工作的结果” 工作结果是由 制品的品质和成本、生产量、安全、环境 、士气等决定的。, 使用焊枪溶接时腰会痛。 搬运中保险杠会出现磕碰伤痕。 零件回收作业疲劳。 扭矩确认检查时步行过多。 座椅表皮破损手修过多。 防锈油滴向地面。,打号不良,特 性,特性参考例:,步骤四:要因解析2,3,特 性,背 骨,写特性和背骨 特性写在右端,用四方框圈起来。 背骨用粗线画,加箭头标志。,打号不良,写大骨和要因 大骨上分类书写36个要因,用四方框圈起来。 大骨上经常使用。 人Man /women 机械Machine 材料Mater
13、ial 方法Method 其他 测定Measurement 环境Environment 考虑写在大骨上的要因的大分类项目。,机械,方法,材料,大骨,人,打号不良,步骤四:要因解析3,4,书写中骨、小骨、孙骨 中骨事实。 ( 不从事实开始的话,要做出对策的要因的真实味就淡了。) 小骨要围绕为什么会那样?来写。 孙骨要更进一步来追查为什么会那样来写。,设备,打号时笔不固定,打号时笔与工件接触不严,没有固定装置,打号时笔会倾斜,孙骨,曾孙骨,中骨,大骨,小骨,步骤四:要因解析4,6,设备,打号时笔不固定,打号时笔会倾斜,没有固定装置,打号时笔与工件接触不严,深究要因 考虑对特性影响的大小,和对策的可
14、能性,深究要因。 (不一定是最后的要因) 追查要因的时候,要由全员讨论决定。 将深究的要因称为主要因,用标记。 主要因是对策的内容可以用眼和数据确认的。 决定复数的主要因的时候,从真要因和有效对策有关的要 因中解析,按顺序用标记标注。,步骤四:要因解析5,7,记入关联事项 在作成的特性要因图下栏标注特性要因图的名称。 标注作成年月日。 标注作成者姓名。,步骤四:要因解析6,要因追查事例-1,事实,推定,推定,推定,推定,长度不良是为什么,刹车导管长度不良,特性,尺寸混乱是为什么,材料不固定是为什么,保持力弱是为什么,气压过低是为什么,机械设备,夹具夹紧力不够,工件不固定,汽缸气压过低,切断的尺
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