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1、1,成功人士的七种习惯,习惯一:积极主动 个人愿景的原则 个人行为取决于自身,而非外部环境。 别指望谁能推着你走。人有能力也有责任创造有利的外在环境。 如果你不向前走,谁又会推你走呢?因此,积极主动的态度,是实现个人愿景的原则。,自身修养,2,成功人士的七种习惯,习惯一:积极主动 个人愿景的原则 成功人士致力于实现有能力控制的事情,而不是被动地忧虑那些难以控制的事情 “我不会,因为遗传” “我迟到,因为” “我的计划没完成,因为” 我们总是在找借口或是抱怨,在不满中消耗自己的生命。,自身修养,3,成功人士的七种习惯,习惯二:以终为始 自我领导的原则 我们做任何事都应先在心中构想,然后付诸实现。
2、 懂得设计自己的未来,认真地计划自己要成为什么人,想做些什么,要拥有什么,并且清晰明确地写出,以此作为决策指导。,自身修养,4,成功人士的七种习惯,习惯二:以终为始 自我领导的原则 “以终为始”是实现自我领导的原则。这将确保自己的行为与目标保持一致,并不受其他人或外界环境的影响。 确立目标后全力以赴,就是我们所说的在正确的时间做正确的事,并把事情做对。,自身修养,5,成功人士的七种习惯,习惯三:要事第一 自我管理的原则 掌握重点式的管理,它把最重要的事放在第一位。靠自制力来掌握重点,时刻把他们放在第一位,以免被感觉、情绪或冲动所左右。 每个人的时间都是有限的,所以要做重要的事,即你觉得有价值并
3、对你的生命价值、最高目标具有贡献的事情。,自身修养,6,成功人士的七种习惯,习惯三:要事第一 自我管理的原则 消防队的最大贡献应是做好防火工作,而不只是忙于到处救火。因此,“要事第一”是自我管理的原则。 有效能的人只会有少量非常重要且需立即处理的紧急、危机事件,他们将工作焦点放在重要但不紧急的事情上,来保持效益与效率的平衡。,自身修养,7,成功人士的七种习惯,习惯四:双赢思维 人际领导的原则 懂得利人利己的人,把生活看作一个合作的舞台,而不是角斗场。世界给了每个人足够的立足空间,他人之得并非自己之失。因此,“双赢思维”成为人们运用于人际领导的原则。树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利,以
4、达成双方都满意并致力于合作的协议计划。,团队精神,合作与沟通,8,成功人士的七种习惯,习惯四:双赢思维 人际领导的原则 双赢思维的三种个性品格:正直、成熟和富足心态。 忠于自己的感受、价值观和承诺; 有勇气表达自己的想法及感觉,能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验; 相信世界有足够的发展资源和空间,人人都能共享。,团队精神,合作与沟通,9,成功人士的七种习惯,习惯五:知彼解己 同心交流的原则 首先寻求去了解对方,然后争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。 “了解他人”与“表达自我”是人际沟通不可缺少的要素。首先要了解对方,然后争取让对方了解自己,才是进行有效人际交流的关键,要
5、改变匆匆忙忙去建议或解决问题的倾向。,团队精神,合作与沟通,10,成功人士的七种习惯,习惯五:知彼解己 同心交流的原则 要培养设身处地的“换位”沟通习惯。欲求别人的理解,首先要理解对方。 人人都希望被了解,也急于表达,但却常常疏于倾听。 当我们的修养到了能把握自己、保持心态平和、能抵御外界干扰和博采众家之言时,我们的人际关系也就上了一个台阶。,团队精神,合作与沟通,11,成功人士的七种习惯,习惯六:统合综效 创造性合作的原则 在互赖关系中,综合效益是对付阻挠成长与改变的最有力的途径,“1+1可以大于2”。 助力通常是积极、合理、自觉、符合经济效益的力量;相反地,阻力多半消极、负面、不合逻辑、情
6、绪化、不自觉。,团队精神,合作与沟通,12,成功人士的七种习惯,习惯六:统合综效 创造性合作的原则 不设法消除阻力,只一味增加推力,就仿佛施力于弹簧上,终有一天引起反弹。 如果配合双赢的动机、同理心的沟通技巧与统合综效的整合功夫,不仅可以破解阻力,甚至可以化阻力为动力。 只有当人人都敞开胸怀,以接纳的心态尊重差异时,才能众志成城。,团队精神,合作与沟通,13,成功人士的七种习惯,习惯七:不断更新 平衡的自我更新原则 人生最值得投资的就是磨练自己。 因为生活与服务人群都得靠自己,这是最珍贵的工具。工作本身并不能带来经济上的安全感, 具备良好的思考、学习、创造与适应能力,才能立于不败之地。,日省己
7、身,日求精进,14,成功人士的七种习惯,观念是态度与行为的根本,观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败,成功其实是习惯使然。 前三种习惯,着重在如何修养自己,由依赖进而独立。 第四、五、六个习惯所涵盖的团队精神、合作与沟通,追求“公众的成功”(publivictory)。 最后一个习惯则涵盖了其他六个习惯,赋予其新生命,督促我们日新又新,永无止境。,日省己身,日求精进,15,成功者与失败者之间的区别,成功者在犯错时说 “是我的错” 失败者说“这不是我的错” 。 成功者把自己的成功归功于运气好,尽管他获得的成功并不靠运气; 失败者把自己的失败归结于运气差,尽管他的失败不是因为运气差。
8、 成功者比失败者更努力,时间更多; 失败者总是说“我很忙”,忙着留住失败。 成功者直视问题; 失败者绕着问题转。,日省己身,日求精进,16,成功者与失败者之间的区别,成功者说“我很抱歉”,然后采取措施补救措施; 失败者也会说抱歉,但是下次还是会做同样的事情。 成功者知道要为什么而奋斗,知道要放弃什么; 失败者放弃不该放弃的东西,为不值得的东西而奋斗。 成功者:“我很优秀,但是没有达到我应该达到的水平” 失败者说:“唉,我并没有有些人那么差” 。,日省己身,日求精进,17,成功者与失败者之间的区别,成功者向前看,看自己正在努力的方向; 失败者向后看,看那些还没达到像他这样成功的人。 成功者尊重比
9、他们优秀的人,努力向他们学习; 失败者憎恨比他优秀的人,寻找他们的错误。 成功者不仅仅为自己的工作负责; 失败者说“我只是在这里工作”。 成功者说:“应该有更好的办法”; 失败者说:“为什么要改变?我们一直都是这么做的” 。,日省己身,日求精进,18,职业经理人常犯的11种错误,拒绝承担个人责任=大家都很喜欢推, 拖 未能启发工作人员=总认为这是人力资源的事 只重结果, 忽视思想=没有想到人没有那个思想,是不会有那个结果的 在公司内部形成对立=凡事都很喜欢讲你们, 他们; 都忘了这是我们 一视同仁的管理方式=总觉得管人只有一种方法 忘了公司的命脉-利润 只见问题, 不看目标(框架, 原则和方向
10、) 不当老板, 只做哥们=喜欢当难兄难弟, 而忘了是要当个主管 未能设定标准=忘了细节量化 纵容能力不足的人 眼中只有超级巨星=忘了每个人都是有用的人,19,拒绝承担个人责任 大家都很喜欢推, 拖,引言 :这是我们国人最容易犯的错. 有效的管理者, 为事情结果负责. “努力地表现”与“不停地辩解” 观察你自己,别光是观察市场,管区,办公室,人手。,20,拒绝承担个人责任 有效的管理者, 为事情结果负责,认错的目的是在于得到一个结果. 并从这一个结果来分析它的困难和瓶颈 认错并不是在指责/纠出哪一个人. 中国第一个需要学习的就是”认错”. 做为一个组织的领导并不是要惩罚而是要理清事情. 错了就是
11、错了, 要负起责任.,21,拒绝承担个人责任 大家都很喜欢推, 拖,引言 :这是我们国人最容易犯的错. 有效的管理者, 为事情结果负责. “努力地表现”与“不停地辩解” 观察你自己,别光是观察市场,管区,办公室,人手。,22,拒绝承担个人责任 “努力地表现”与“不停地辩解“ & 观察你自己,别光是观察市场,管区,办公室,人手,“努力地表现”与“不停地辩解” 中国人一开会就是不停地辩解, 总要找一个人出来顶罪. 好像我没有错的一样. 努力地表现,不要不停地辩解. 用”这是我的错”来代替”我以为”. 观察你自己,别光是观察市场,管区,办公室,人手 不要祇会检讨自己的管区,办公室,人手而不检讨自己.
12、,23,职业经理人常犯的11种错误,拒绝承担个人责任=大家都很喜欢推, 拖 未能启发工作人员=总认为这是人力资源的事 只重结果, 忽视思想=没有想到人没有那个思想,是不会有那个结果的 在公司内部形成对立=凡事都很喜欢讲你们, 他们; 都忘了这是我们 一视同仁的管理方式=总觉得管人只有一种方法 忘了公司的命脉-利润 只见问题, 不看目标(框架, 原则和方向) 不当老板, 只做哥们=喜欢当难兄难弟, 而忘了是要当个主管 未能设定标准=忘了细节量化 纵容能力不足的人 眼中只有超级巨星=忘了每个人都是有用的人,24,在公司内部形成对立 凡事都很喜欢讲你们, 他们; 都忘了这是我们,谈到自己公司时, 只
13、有一个代名词 谈到自己公司时, 只能用”我们”. 不要说”他们”研发中心或”你们”的生产单位. 常用”他们”/”你们”造成疏离感, 会破坏团结. 我们一天到晚把人家看成对立的部门, 而不是自己组织/公司的一部份. 接电话的人或被询问的人, 就是要解决问题的人 他不在, 我不知道, 这不归我管-三大忌讳 我永远不说我不知道. 或许我真的不知道, 但我一定会找到答案.,25,职业经理人常犯的11种错误,拒绝承担个人责任=大家都很喜欢推, 拖 未能启发工作人员=总认为这是人力资源的事 只重结果, 忽视思想=没有想到人没有那个思想,是不会有那个结果的 在公司内部形成对立=凡事都很喜欢讲你们, 他们;
14、都忘了这是我们 一视同仁的管理方式=总觉得管人只有一种方法 忘了公司的命脉-利润 只见问题, 不看目标(框架, 原则和方向) 不当老板, 只做哥们=喜欢当难兄难弟, 而忘了是要当个主管 未能设定标准=忘了细节量化 纵容能力不足的人 眼中只有超级巨星=忘了每个人都是有用的人,26,只见问题, 不看目标 80%与20%,80%与20% 很多主管花80%的时间, 却只产生20%的生产力. 为什么? 何谓节省时间? 能够站着讲话, 就不要坐下来讲. 能够在桌边,就不要到会议室. 能够写个便条, 备忘录, 就不要搞个会议记录. IBM所犯的三个危机: 高级主管每天都在忙着开会. 对一切问题和危机, 反应
15、迟钝. 忘了顾客在那里. IBM 计算机做不好/到的三件事: IBM 的计算机都是用自己的零件=成本太高 (Dell 用Customer made, 替客户制造, 来满足客户在价格和性能上的需求) Dell 用直接送货来争取效率 Dell 成立24小时维修中心来满足客户的要求.,27,纵容能力不足的人 怕别人超越自己, 只好互相包庇/ 别在办公窒里寻爱, 别当老好人, 别怕面对他人,怕别人超越自己, 只好互相包庇 教会了徒弟, 饿死了师傅. =大家都留一手. 别在办公窒里寻爱, 别当老好人, 别怕面对他人 只会压制自己叫做”怕”. 只会纠正自己叫做” 乱”. 只会节省自己叫做” 贱”. 独善其身=缺乏团队意识.,28,眼中只有超级巨星 中等资质的人+少数超级巨星/顶尖高手的弊端,中等资质的人+少数超级巨星 超级巨星在一个组织内最多只占5%. 人的智商是差不多的, 90% 是100110. 一个人的成功是努力+机会. 面对顾客我们都是员工没有主管.= 一视同仁, 眼中没有超级巨星. 顶尖高手的弊端 用人要靠自己去训练 = 启发你的部属. 挖来的就会被挖走 一个人的手下是要靠自己培养的. 快马先死, 宝刀先钝, 良木先伐=折臣 大公司能够成功靠得是每一个人, 发挥团队精神.,
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