TTT优秀企业讲师提升班.ppt
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1、专业讲师实务技巧特训,讲师:李飞彤,想想看,您为什么会想来上课?,您将用何种心态参与课程?,您打算课程结束后有何改变?,动机,配合,获得,实务演练与修正,我们将共同学习的是,讲师应有的观念态度,有效调适恐惧心理,掌握紧张情绪的技巧,表达实务技巧与禁忌,幽默特质的养成,您的学习要和其他伙伴共同分享,成功讲师应具备的 关键心态,讲师:李飞彤,专业讲师观念强化,成功的专业讲师,必须拥有正确且客观的思想与理念,才能充分运用在授课与思想的传达。,定位观念,特性观念,角色观念,定位观念,凝聚共识,达成目标,团体沟通的技巧,自我成长最佳途径,强化行为改变,从定位看应有之特性,讲师的定位观念,特性观念,面向群
2、众的勇气,拥有发表的欲望,掌握听众需求,弹性应变与立即组织,从特性看角色应有的功能,了解演说方法,讲师的特性观念,讲师的角色观念,定位观念,管理者,训练师,顾问师,发言人,从角色多重性思考,组织中的任务,环境的建立,教育活动推行,讲师的担任,环境建立为首要条件,成功讲师的基本任务,建立四种环境,时时保有积极热情的态度,加强主管级对训练的支持,开发具阶段性的训练系统,训练软硬体的规划与安排,精神环境,人的环境,制度环境,物质环境,教育期待的任务,知识,技能,心态,解决问题能力,理解,习得,做到,达到绩效,易,难,好品德,讲师的八大基本特质,亲和力,敏锐度,表达力,热忱度,幽默感,公正心,专业度,
3、成人学习的动机心理,讲师:李飞彤,成人学习的心理,准备创业,结交朋友,家人期望,逃避工作,个人兴趣,职务升迁,公司派遣,专业发展,准备转业,满足求知,学习动机,成人学习的心理,习惯有变化的教学方法,偏好非正式学习环境,以问题解决为重点,有需要时才学习,做中学 学中做,不为分数学习,有目的的学习,学习心态,成人学习的心理,学习障碍,情境因素,费用,时间,家务,交通,亲友,环境,制度因素,学习规章,课程时数,学程过长,手续繁琐,相关认证,个人因素,年龄太大,缺乏信心,排斥学习,工作职位,社会地位,有效调适恐惧心理,讲师:李飞彤,要上台还是要死?,有效克服上台恐惧,导 致 恐 惧 的 因 素,站在群
4、众面前不自在 担心表现差,被人取笑 害怕内容空洞无价值 害怕听众会觉得无聊 害怕自己出丑,从内心的自我认同做开展性的确认,上台表现的成果循环,表现较差者,表现较佳者,自 我 对 话,自我形象,外在表现,自我形象,外在表现,自在区,自在区,积极成就正向积极有建设性的自我对话,掌控可能发生的紧张情绪,适度的紧张代表对听众的重视 以及对自我的期许 有效的调适紧张情绪 将有助舞台的专业风范与说服力!,造成紧张不安的四项因素,太众多 太陌生 太刁钻 位高权重,听众,状况,会场,内容,太正式 太华丽 太陌生,不熟悉 怕忘词 怕失常,承担后果 负责成果,克服紧张的六步七诀,了解会场,虚拟实境,找人聊天,慢步
5、就班,乒乓交叉,自由活动,六步,调适临场的紧张情绪,深呼吸,一MIC在手,喝水解困,强作镇定,依靠屏障,小小玩物,七诀,最后的危机处理关键,最后关键一诀,坦白从宽,进一步了解与掌握自己的能力,讲师外在表达实务,讲师:李飞彤,表达方式四大天王,说什么内容很重要 用何种方式将主题表现出来 更是重要关键,善用表达方式将呈现较高的说服力,死背式,读稿式,优点:可以一字不漏地全盘托出 缺点:不易融入,不易衔接,不易口语化,优点:照本宣科,不易出错 缺点:无法互动,过于刻板,枯燥乏味,请看较佳的其余二式,提纲式,即席式,优点:记重点,熟内容,变化多,灵活度大 缺点:若时间掌控较差,导致冗长与不平衡状态,优
6、点:较轻松,可展现机智 缺点:若无法掌控,易流于无味的尴尬,用对方法远比拥有一堆方法有效,肢体语言与姿势的运用技巧,主讲:李飞彤,姿势的运用技巧,双肩放松,不高耸,不紧绷 腰杆挺直,抬头缩颚 从容不迫,气定神闲,肢体语言的忌讳,弯腰驼背,老态龙钟 坐立不安,手足无措 神情慌张,左右摇摆 缩头缩脑,扭捏作态 得意忘形,夸张炫耀 摇头晃脑,频频抖脚,手势展现的运用技巧,讲师:李飞彤,手势发挥的技巧,自然,有力,不夸张,不繁琐。 上臂不贴紧身体,勿抱于胸前或小腹前。 适度范围约肩上10cm,腰下10cm。 出掌要并指,出拳要紧握。 剑指,手刀,摊掌均有所含意。 运用格局视场面而定,大则尽情施展,小则
7、明确有劲。,手势发挥的忌讳,手插口袋,双手后背 不自觉自摸 敲桌面,玩弄MZC的线 频以食指指向听众 玩弄或挥动白板笔 抓裤,拉衣,玩戒指 左搓右揉,上摸下挤 单调重复同一手 抠手,抠鼻,挖耳,抓头,遮嘴,眼神流转的运用技巧,讲师:李飞彤,眼神运用的技巧,目光与听众接触3-5秒 完成一个思考或句子再作移转 照顾全场,以“S”或“Z”型作适当游离 熟记开场内容,避免眼神盯稿不放 眼神的方向与脸的方向一致 眼神视线与内容要统一 望向支持者,避免负面反应者,眼神流转的忌讳,频频眨眼 眼神闪烁不定 紧盯某些学员 特定话题,针对某学员 看上,看下,看稿,看表 眼神停留某人5秒以上 上三白,下三白,左斜,
8、右倾,表情多变的运用技巧,讲师:李飞彤,表情运用的技巧,说你相信的,相信你所说的。 做你相信的,相信你所做的。 随内容表现适当表情,并真实融入。 表现应与内容和声调相一致。 正常的笑,勿太夸张。,表情运用的忌讳,皱眉,噘嘴 僵硬,严肃 皮笑肉不笑,肉笑心不笑 木讷无表情 张嘴发愣 故作姿态,虚伪造假,声调起伏的运用技巧,讲师:李飞彤,声调起伏运用的技巧,活力自始至终的保持 适度运用戏剧化的模拟 适度的抑扬顿挫 适当的速度控制 新闻播报员一分钟约360个字,为使学员听的较清楚必须稍慢,约一分钟240个字。 速度快给人一种较有智慧,有活力,有精神,反应快的感觉。 适当的间隔 6秒让听者稍微思考 3
9、秒小段落的区分 2秒语句的区分,声调运用的忌讳,呼吸声过大 清平调 耳语式低音 音调太高 音调太尖锐 音调太过年轻 音调太粗糙 鼻音太重 口头语的连贯 半开口,模糊不清,成功讲师的教材发展,讲师:李飞彤,讲师准备教材应有的观念,教材的发展与准备,是教育训练活动中极为重要的一环,讲师必须先拟定一份适切的教材,再搭配教学相关因素,以达到改变学员的行为,增进学员的知能,并达成预定教学目标!,循序渐进的发展步骤,教材的认知,教材是讲师与学员间创造有效学习所使用的中介材料,也是帮助学员达成学习目标的工具。,教材它可能是,一张简单的授课大纲 一本厚重的讲义 一本钜细靡遗的操作手册或工作规范 一份讲师自编的
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