2009102620091102生产企业经营管理.ppt
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1、经济管理概论,高雅琴 2009.7,第四章,工业企业经营管理,工业企业经营管理,宏观层面的企业经营问题: 4.1 企业组织与领导 4.2 企业计划与生产经营 4.3 市场营销 4.4 资金流动,4.1 企业组织与领导,企业从事商品生产、流通及服务性活动, 满足社会需要并获取利润, 实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束, 具有法人资格的基本经营单位. 企业系统(特征)社会系统的子系统, 有目的、有组织、有外部环境. 管理学:是一门系统地研究管理活动的基本规律和方法的科学 企业管理运用组织、计划、指挥、协调、控制等手段, 有效地利用人、物、资源、市场以达到发挥最大效率, 实现预期目标.,一
2、、企业概述,(一)企业的目的 1.社会目的: 为社会提供产品和服务 向国家交纳税金 尊重公共利益 2.盈利目的 3.发展目的(销售额、利润、市场占有率) (二)企业的地位 1.企业是国民经济的基本构成单位, 具有基石的作用. 2.企业在社会经济关系中具有平等地位. 3.企业在社会法律关系中具有平等地位.,一、企业概述,(三)企业的分类 按所有制划分 按所属经济部分划分 国有企业 工业企业 集体企业 农业企业 民营企业 建筑企业 中外合资企业 商业企业 外商独资企业 交通运输企业 金融企业 ,一、企业概述,(三)企业的分类 按生产经营类型划分 工业企业:从事工业产品的研制、生产与经营活动,且独立
3、经济核算的社会生产基层单位。 类型装配型(如机床、汽车等)流程型(化学工业、钢铁工业等) 以下不能称为工业企业 1)事业单位,如机关、学校 2)不进行独立核算的单位 2.商业企业生产类型 批发 零售 贸易市场(参与者有厂家、商店、个体等) 信托(受购销双方的委托, 代为交易, 起到媒介的作用),一、企业概述,(三)企业的分类 按法律形式划分 按企业规模划分 个体企业 大型企业 合伙制企业 中型企业 合作制企业 小型企业 公司制企业,二、工业企业,(一)工业企业系统的组成,物质流(投料、生产产品) 资金流(各种费用、工资) 信息流(情报、指令、计划、合同、工艺文件、图纸,二、工业企业,(二)工业
4、企业管理的职能 工业企业管理就是对工业企业的生产经营活动进行全面的决策并执行决策。 其职能如下: 计划:制定目标,拟定实现方案 组织:机构与规章 指挥:领导与指导 协调:各方面关系 控制:监督、检查、修正,二、工业企业,组织 组织是指为了实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种责权结构安排和人事安排,其目的在于以最高的效率使目标得以实现。,二、工业企业,控制 根据组织目标和计划的要求,设立衡量绩效的标准,然后把实际工作结果与预定标准相比较,以确定组织活动中出现的偏差,并有针对性地采取必要的纠正措施,以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。,二、工业企业,领导 领导(名):是能
5、够对他人行使指挥和控制从而引导人们去达成某一目标的影响力。 领导(动):运用各种影响力,指挥或带领、引导或鼓励部下为实现所认知的目标而努力的过程。,二、工业企业,协调 协调是指组织的一切要素、工作或活动都要和谐地配合,以促进企业整体目标的顺利实现。 协调包括: 企业内部各个方面的协调; 企业与外部环境的协调; 企业的现实需要与未来需要之间的协调。,二、工业企业,(三)工业企业管理系统 可以分为若干职能管理,如:财务管理、生产管理、销售管理等。 从层次上又可以分为三个层次: 高层:如厂级(部级),制定长远规划、经营策略等; 中层:如分厂(车间),为完成上级的任务,制定自己的子目标,协调所属各单位
6、力量,再把更细的目标分下去; 基层:工段(车间),按上级计划,组织生产。,二、工业企业,(四)管理系统评价准则 利润、成本 产量、品种 劳动生产率 劳动条件,如:安全 社会效益,如:环保 质量、时间 市场,三、工业企业组织形式,(一)工厂 工厂原是我国工业企业组织的主要形式。 (二)公司 公司是依法集资,联合组成,有独立的注册资本,自主经营自负盈亏的法人企业。 1、公司的本质特征 商品型、盈利性、自主性的经济特征(独立商品生产经营者) 依法享有民事权利和承担民事义务法律特征(法人) 由各成员组成的联合经济实体(联合体),三、工业企业组织形式,2、公司的种类(按公司承担债务责任形式分) 个人独资
7、公司 个人独资公司是由一个自然人投资经营的企业,业主可以自己直接经营,也可以委托他人经营。业主享有企业的全部经营所得,同时对企业的债务负有完全的责任。如果经营失败,出现资不低债的情况,业主要用自己的个人财产来抵偿。,三、工业企业组织形式,合伙企业 合伙企业由两名以上合伙人订立合伙协议,共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险,并对合伙企业债务承担无限连带责任。 合伙企业比独资公司更容易筹集资金。但合伙企业在决策效率、资金转让等方面有一定的局限性。,三、工业企业组织形式,无限公司 股东人数大于2,必须是自然人(不是组织) 连带责任(股东对公司债务承担全部责任) 无限责任(不能以出资额为限,也不能以
8、财产额为限,必须把所有债务偿清为止) 有限公司 股东人数有上下限(一般为510个) 股东以出资额为限负有限责任,只对公司负责 董事单轨制(董事和经理为一人担任,适用于小企业) 两合公司:(有限+无限)一部分股东无限责任,另一部分有限责任。,三、工业企业组织形式,股份有限公司 世界上各国最广泛采用的公司形式,由若干股东(一般5人以上)组成,全部资本分成股份,股东按其认购股份数对公司的债务负有限清偿责任。 a.特征: 全部资本分为股份,每股金额相等,一般以货币为出资内容,以占有的股份分配红利 股东人数没有上限 股东仅以出资额为限负清偿公司债务的责任 b.资本构成 全部资本分为股份,股份以股票形式分
9、为三部分: 一部分由发起人掌握以控制经营权 一部分向社会出售以吸收资金 一部分向内部职工出售以调动职工积极性,三、工业企业组织形式,跨国公司 按结构性定义:两个国家或以上 按业绩性尺度定义:年销售额1亿美元以上 企业集团 特征: 以大型企业为依托 集团以产品和技术为结合纽带 松散组织,四、工业企业的领导制度,(一)国有企业的领导制度 1、工厂管理委员会和职工代表大会制度(19501953) 2、生产行政工作上的厂长负责制(19531956) 3、党委领导下的厂长负责制(19561984) 4、厂长(经理)负责制(1984现在) 建立以厂长为首的生产经营管理系统,厂长是企业的中心,负全责,厂长是
10、法人代表,由主管部门委任或招聘,或职代会选举或上级批准。,四、工业企业的领导制度,(二)股份制企业的领导制度 1.股东大会 组成:全体股东,最高权力机构 权限: 决定红利分配 决定公司合并、解散及清算 选择或罢免董事、监事 形式:法定大会、年度大会、临时会 2.董事会(企业法定代表和决策者,负责日常业务、向股东大会负责) 组成:不少于法定人数(5人) 职权:决定召开股东大会; 编制公司的年度财务决算预算,盈利分配方案; 任免公司经理、会计主管; 申请破产等。 3.监事会(法定监督机关、在股东大会领导下与董事会并列),五、工业企业系统的管理组织机构,有生产就有组织, 随着生产规模的扩大, 组织形
11、式也不断变化.简单生产只需要简单组织, 复杂的过程就可能对应复杂的组织形式. (一)企业设置管理组织机构的意义 1.对日益复杂、大规模的生产起组织保证作用. 2.便于确定业务范围、责任、权限. 3.维护生产秩序, 提高生产效率. 没有组织就没有管理, 组织是形成企业系统的硬件, 是管理的依托.,五、工业企业系统的管理组织机构,(二)企业组织设置的原则 企业组织设置要从生产经营的实际出发,特点不同组织也就不同,在考虑组织设置时大多遵循下面几项原则: 1.任务、目标原则 2.合理管理跨度原则(幅度) 管理跨度是一个主管能够直接的、有效的指挥下属的数目。 3.分工协作原则 4.权力责任相一致原则 5
12、.命令统一原则 6.精干高效原则,五、工业企业系统的管理组织机构,通常从组织机构图开始研究组织的结构. 说明了职位及职位的排列顺序; 展示了汇报结构以及不同个体的不同任务. 方框: 不同的工作 方框中的名称: 表明每个单位负责的工作 实线: 注明了汇报与职权关系 水平排列的方框代表管理层次.,纵向结构,组织中的职权 是法定的制定政策和告诉其它人作什么事情的权利。 职权与职位相联系,而不是与人相联系。 组织的职权结构: 董事会 高层管理团队,董事会: 由股东选举出的董事来监督组织。 在董事会主席的领导下制定重大决策。 职责: 甄选、评估、奖励或更换。 决定公司的战略方向,检查公司的财务状况。 确
13、保对社会负责的、合法的行为。,首席执行官: 位于组织金子塔的最高层,由董事会授权行使权利。 组织的业绩由他直接对董事会和所有者负责。 高层管理团队 越来越多的情况是与高层管理团队的其它关键成员共享权利。 高层团队通常由、财务总监和其它关键领导组成。 并非独自做出关键决策,很多情况下与高层管理团队开会,共同做出决策。,金字塔型组织: 扁平式组织层次少,管理幅度大 高耸式组织层次多,管理幅度小 管理幅度:一个领导人能有效地领导下属的人数 法国管理学家格莱昆纳斯1933年的论文 人同一时间不可能管理许多事务,服从于心理学的 “注意力幅度” 原理。 一个领导人直接管辖的人数的增加会造成管理关系数目的急
14、剧增加。 N 为关系数, n 为直接下属人数,管理幅度,美国学者戴维斯在高层管理提出,行政管理幅度3-6人, 作业管理幅度可达30人。 英国古典管理学家厄威克认为,尽管10个下属的关系可能达到5210个,但并不一定在同一时间发生。建议高层领导的理想下属人数为4人,基层主管可以为8-12人。,美国管理协会对100家大企业总经理的管理幅度进行调查,平均幅度9人,最大24人,最少1人。 对规模稍小的41家企业的调查结果是:总经理平均管理幅度为8人。 他们认为应按下述原则确定管理幅度 上下级双方的能力 职能的复杂性和相似性 下属工作程序化标准化的程度 下属的集中与分散 协调工作量的多少 新问题的概率,
15、老板,雇员5 (负责人),雇员6 (负责人),雇员1,雇员2,雇员3,雇员4,雇员7,雇员8,雇员9,雇员10,员工授权,授权是将职权和责任分配给更低一级下属的行为. 授权的好处: 管理者通过把责任分给其它人而节省了时间, 因此可以把精力抽出来从事计划, 设定目标和监控业绩等更重要和高级的工作. 授权使下属有机会发展新技能, 为日后承担更大责任或晋升积累资本. 相当于接受一次在职培训. 直接与问题接触的层级拥有最相关的信息,能够做好预测到决策的结果。,如何授权,简洁地指定目标,选择完成任务的人选,就建议方案了解下属意见,给予下属完成指定工作的职权,时间和资源,为检查进度安排时间点,按计划执行,
16、在合适的时段讨论进展情况,当组织的任务越来越复杂的时候,组织必然会进一步细分即部门化。 分为直线部门,直线职能部门和参谋部门 直线部门是对公司主要活动负有责任的部门 直线职能部门负责制造、销售或顾客服务 如产品设计、制造、装配、分销等。 参谋部门是那些为支持直线部门而提供专业化或职业技能的部门。 包括:法律、公共关系和人力资源部门。,横向结构,五、工业企业系统的管理组织机构,(三)企业组织机构形式 1.直线式遵守单一命令原则 2.职能制(Taylor) 现代职能制 3.直线-职能制 4.事业部制 5. 6. 7.,1.直线式遵守单一命令原则,特点:各级行政领导按垂直系统执行统一指挥。“一个人,
17、一个头儿”。 优点:权力集中、指挥统一、职责清楚、联系简捷 缺点:刚性强;需全能管理者;部门间协调较差,2.职能制(Taylor) 工头根据某项职能工作, 他们可以对所有工人发号施令(可能导致多头领导).,特点:按照专业分工设置相应的职能部门,实行专业分工管理。“上边千条线,下面一根针” 。 优点:发挥专家作用,提高管理专业化水平; 缺点:多头领导;权责不易划分,现代职能制,3.直线职能制 直线领导人有对下级的指挥命令权,职能结构只给直线领导人参谋。,特点: 1、按职能划分部门和设置机构。 2、管理机构和人员分两类: 直线指挥部门和人员 参谋部门和人员。 3、高度集权。 综合了直线型和职能型的
18、优点, 一定程度上弥补了二者的缺点。 适于:中小型组织。,总裁,内部物流,生产,分厂1n,销售,服务,信息技术,采购,HR,参谋及职能部门,直线部门,车间,车间,车间,4.事业部制 美国通用汽车公司首创,在公司总部下增设一层半独立经营的事业部门(子公司),重大决策权在总公司,事业部有经营权,有独立的市场,向上级贡献利润等。,总经理 Chief Executive,A产品事业部,市场部,人事部,B产品事业部,C产品事业部,总经理助理 Assi. Manager,市场,人事,财务,咨询部,财务部,生产部,设计部,市场部,人事部,财务部,生产部,设计部,市场部,人事部,财务部,生产部,设计部,事业部
19、的主要优点: 事业部成为一个比较完整的经营系统,实行分权化管理,便于集中决策,分散经营, 独立核算,管理的灵活性和市场的适应提高; 有利于总公司从具体事物中摆脱出来,做好战略规划和发展决策; 有利于发展产品专业化,将联合与专业化结合起来。 事业部制组织结构适用于经营多样化,规模大,跨地区的组织系统. 缺点: 机构重叠 管理费用高 本位主义 经营分散,5.超事业部制 为了克服事业部经营分散、本位主义, 在分散的事业部与总公司之间增加一个执行部(超事业部), 负责协调事业部的关系.,总公司,A产品事业部,C产品事业部,超事业部,B产品事业部,6.矩阵制 把任务分解为若干个项目, 设置项目负责人,
20、他受厂长领导. 项目组的人既受负责人领导又受个职能部门的领导.,向谁汇报呢? 先完成谁的任务呢? 我到底是个什么角色? 我的责权利?,项目经理需要考虑以下问题: 如何激励一个人为项目而工作? 当项目经理对于雇员的要求与职能部门的政策相矛盾时,项目经理如何使雇员相信应该根据项目指导行事呢?,项目经理与职能经理之间的矛盾 当一个公司接到新任务订单后,项目副总裁将为项目委派一位项目经理。一个项目经理可以同时管理几个小项目,但大型的项目就要有专职的项目经理来负责。接下来项目经理就要与有关职能经理协商,从各个部门中为项目分配工作人员。这些人员根据实际需要为项目工作一定时间,其中部分人员专职为项目工作,其
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