【工作总结】电话销售主管工作总结.docx
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1、第 1 页 电话销售主管工作总结 特征码 CAltmtdJmEzybzxtyXWI 一、尽可能多搜资料,多打电话上网多查商家信息 二、电话要简短 1、打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在 电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电 话中讨价还价。 2、电话做销售应该持续大约 3 钟,而且应该专注于介绍你 自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个 很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别 忘了约定与对方见面。 三、多出去拜访客户 可以从 100 个客户当中挑选出 10 个重点攻克,从中找出我 们需要的客户群体 第 2 页 出去见客户,与客户进一
2、步的沟通时签单最重要 四、应具备的心态 1、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为 一个销售人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对 待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代 表是企业的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消 费者,与经销商的枢纽,因此,业务代表的态度直接影响着企 业的产品销量。 2、自信心自信心是一种力量,首先,要对自己有信心,每 天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒 的!信心会使你更有活力。同时,要相信公司,相信公司提供 给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类 中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己
3、价值的机会。 要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和 对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对 客户和消费者。知道没有力量,相信才有力量。乔#吉拉德之所 以能够成功,是因为他有一种自信,相信自己可以做到。 第 3 页 3、做个有心人“处处留心皆学问” ,要养成勤于思考的习 惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍, 看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己 几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作 方法,只有提升能力,才可抓住机会。作为一个业务员,客户 的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心 人,不断的提高自
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