安防闭路视频监控系统商务方案价格报价清单书.doc
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1、广州莱安智能化系统开发有限公司 *所园区安防监控系统商务方案书安防闭路视频监控系统商务方案价格报价清单书技术设计方案介绍广州莱安智能化系统开发有限公司设计单位:广州莱安智能化系统开发有限公司网站:http:/地址:广州市天河区中山大道建中路5号天河软件园海天楼3A06用户服务中心:Tel:020-85574618 85574628 85574638 85698805 85698850联系人:周先生:13922289957 陈先生:18688462173第一章 招标邀请函6第二章 投标人须知8一、投标人资格8二、有关本次竞争性谈判采购9三、投标人保证9四.报价一览表10五.分项价格表11六、标书
2、要求:12(一)承诺12(1).设备安装调试.技术服务承诺12(2).质保期承诺13(*)、 售后服务14(4)、现场调试服务承诺151、服务承诺说明152、公司的服务承诺154、故障响应时间166、质量保证承诺187、服务宗旨188、服务项目19七、证明投标人合格和资格的文件21(一).法定代表人资格证明书21(二).关于资格的声明函23(三).同类项目业绩一览表24(四)、维修技术人员情况26(五).经营状况一览表28七、违约和违法行为。41八、质量保证承诺42(1)、现场调试服务承诺421、服务承诺说明422、公司的服务承诺434、故障响应时间435、服务事项446、质量保证承诺458、
3、服务项目46第三章 技术规格及其他要求48第四章、业 绩 简 介51第五章 附件581、工程师资格证582、检测报告58*、公司资质文件(营业执照、税务登记等)584、产品生产厂家授权书585、同类项目业绩合同复印件586、产品彩页58第六章 园区安防监控系统工程报价清单59第一章 招标邀请函 *研究所园区安防监控系统工程将进行竞争性谈判采购,欢迎合格的投标人参加投标和谈判。1、 项目名称:*研究所园区安防监控系统工程施工地点:*2、 招标文件发标时间*年*月*日上午10:00(北京时间)递交投标文件截止时间:*年*月*日上午10:00(北京时间)3、 地点:*研究所服务中心(科研综合楼11*
4、房)联系人:* 电话:*4、 采购人不负责报价人准备报价文件和递交报价文件所发生的任何成本或费用。5、 有关此次谈判事宜,可按下列地址以书面形式向采购人联系: 采 购 人:*研究所 地 址:* 电 话:* 传 真:* 邮 编:* 联 系 人:* *年*月 日第二章 投标人须知一、投标人资格1、投标人应对所有内容进行报价,不允许只对其中部分内容进行报价。2、参加投标的施工企业为已通过审核的投标人,具有独立的法人资格和相应的施工资质,具有良好的施工业绩和社会信誉,具备独立组织施工能力,能确保工程按甲方要求准时完工并通过相关部门正式验收及投入使用。*、本次邀标解释权在*研究所。二、有关本次竞争性谈判
5、采购1、*研究所园区监控系统工程采用竞争性谈判采购方式进行,择优选择施工单位。为使采购工作顺利进行,按中华人民共和国招标投标法和广东省建设工程招标投标管理条例及广州地区现行有关规定,结合本工程现场实际情况制定本招标文件;2、投标人应承担所有一编写和提交竞争性谈判报价文件有关费用,不论结果如何,谈判邀请方在任何情况下均无义务和责任承担此项费用;*、承包方式:本工程采用包工包料、包制作、包安装、包运费、包质量、包工期、包安全、包税、包文明施工、包售后服务等大包干形式。本项目的中标单位不得将项目转包,否则建设单位(甲方)有权终止合同,由此造成的损失由中标单位负责。4、各投标单位自行踏勘现场地形地貌,
6、以获取那些必须投标人自已负责的有关编制投标和签署合同所需的所有资料;5、本工程要求严格按照国家有关部门规定及相应的施工验收规范、技术标准进行设计、施工和验收;6、投标人应根据市场情况,并结合自身实力、施工和技术资金能力能及企业自身的素质进行编制;三、投标人保证1、投标人应保证所提交的资料和数据是真实的。2、投标人应保证中标后不得转包或分包。四、工程报价及付款方式1、应给出总报价;2、投标文件与报价一览表中的总报价应一致;四.报价一览表项目名称:*研究所园区 项目名称包号投报总价完工期备注*研究所园区安防监控系统采购项目01266,242.*420天供应商代表签字: (盖公章)日期:* 年0*
7、月 15日五.分项价格表1、应以人民币填报价所有报价(报价为含税价),合同实施时亦以人民币支付。2、验收合格后付总货款95%,余款5%若质量没问题6个月后结算。六、标书要求:1、标书要求*年*月16日10:00前交到*研究所服务中心(科研综合楼11*房)。过期无效。2、必须承诺服务质量和包修期限。(一)承诺(1).设备安装调试.技术服务承诺1.1、安装调试:(1)我公司将委派专业技术人员到现场进行安装调试。在安装调试过程中,我公司技术人员将对设备负绝对责任。将严格按照技术方案的要求和产品出厂技术说明书进行科学的安装和调试。如有特殊情况须对部分安装方案进行更改,与贵方协商解决。我公司将完全确保安
8、装调试完成时间与双方商定时间相符。如因自然或校方原因需要进行延时,双方将协商解决。(2)调试合格标准:对原进口硬设备,将以原厂使用说明所规定的标准为标准。对于需要我方技术所解决的系统连接部分,我们将以双方所确认的技术方案为标准。1.2、产品使用培训我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书,系统使用说明书和系统维护说明书。将对使用、管理人员进行以下培训:系统使用、系统维护、设备保养。(2).质保期承诺产品保修2.1保修宗旨:及时响应,尽快解决,确保使用。2.2保修期限:设备:叁年。综合布线:叁年。2.*保修期后:对设备故障,根据大小实行有偿或无偿服务。对需更换的配件将以成本价提供。2.4故障响应
9、时间:2/4小时。2.5保修范围:使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题,可直接用电话,传真,国际互联网,书信等方式与我公司取得联系,我公司将在2小时作出反映,与使用者协商解决办法。在正常的使用下,我公司对设备质量负责。如因产品质量发生故障,我公司将免费进行维修和配件更换。在保修期内,如果发现设备与方案或合同所列的技术指针不符,或设备不能正常运行,使用方应向我公司出具详细的书面报告,说明问题的细节情况。 以下情况不在保修范围之内: a.设备的正常磨损和耗费部件。 b.由于使用方对设备不被授权的修改、不正确使用造成的设备问题。c.由于自然或战争破坏所引起的故障或创伤。工程结束后,乙方将终生持
10、续性维护系统,并不断完善系统功能的升级,对于需要增加的硬设备,只收取元器件费用。(*)、 售后服务1、乙方为地化所输煤工业电视系统改造提供的相关设备提供*年的质保。在质保期内,乙方接到甲方维修的电话信息时,其维修人员应在48小时内抵达甲方现场进行处理,并在48小时内处理好。2、在质保期内,投标方应向招标方提供免费的系统软件升级及免费的软硬件维护服务。投标单位还必须对系统扩展和软硬件的升级所能提供的技术服务和支持给予明确承诺。*、如果故障设备是本次改造中乙方提供的,乙方应免费修理或更换,设备故障无法短期内现场修复时,为了保证甲方系统正常的工作,乙方应首先提供完好的同类设备供甲方使用,设备维修好后
11、再进行更换。4、如果故障设备是本次改造中乙方供货范围外的,甲方负责提供零、备件。5 、乙方每半年至少派一次工程技术人员到甲方,在甲方的协助下共同对设备系统运行状态进行诊断、检查。(4)、现场调试服务承诺1、服务承诺说明我司对该项目作出如下服务承诺说明:对我司所有工程设备进行多重服务:2、公司的服务承诺莱安智能公司售后服务承诺(详见莱安智能公司售后服务承)莱安智能公司工程部拥有8个具有经验丰富的专业工程师,同时莱安智能公司还设立由十几个工程师组成的值班员服务中心,他们将严格按照规范的操作流程以提高值班员满意度为准则为广大值班员提供优质我司承诺在售后服务期间,免费提供维修中所需的配件。*、售后服务
12、承诺根据贵方为新建设办公楼监控系统工程项目的邀请,我司对该项目作出如下售后服务承诺:售后服务承诺条款:免费保修年限综合布线:叁年设备保修两年,终身维护。4、故障响应时间(1)、接到用户报修电话市内2工作小时内维修响应,4工作小时修复。(2)、接到用户报修电话市外4工作小时内维修响应,24工作小时修复。5、服务事项(1)、 本公司对所售设备均免费送货上门,根据值班员的需求派专业的安装人员及维护人员免费进行安装、调试。(2)、 本公司派专业的安装人员及维护人员对用户免费进行设备操作使用及基础维护培训,直到基本掌握。(*)、 保修期内,因厂家制造上的原因或本公司在安装调试过程中发生的故障,本公司立即
13、更换或免费维修,所需的费用由公司负责。(4)、 由于不可抗拒或人为原因造成的故障,本公司酌情收取修理材料成本费。超保修期的产品维修,只收取零配件成本费。(5)、 保修期内,若设备故障五个工作日处理未果,本公司将免费为用户提供备用机,确保值班员工作的正常运转。(6)、 公司将为值班员建立设备档案及维修记录档案,并及时提醒用户保修信息,对闭路监控系统设备同时向用户提供设备零配件的核算使用成本明细。(7)、 公司将根据所售设备建立零配件库,为值班员更换配件提供更快捷速度。(8)、 公司坚持每*个月 定期主动上门为用户免费进行设备检修、日常维护及保养服务:对闭路监控系统设备、镜头和空气过滤网等。(9)
14、、公司定期上门回访,深入了解值班员对我司所售产品的反馈意见及服务需求。(10)、根据用户不同时期的不同需求,为值班员制定适合要求的服务方案。(11)、公司设立的值班员维修中心,24小时为值班员提供免费咨询和报修服务,节假日照常服务。维修中心服务热线电话:020-85698857 8729412687294127莱安智能宗旨:品质追求卓越 服务追求完美6、质量保证承诺我司对该项目作出如下质量保证承诺:我司承诺不拆换、不调换、不截流产品零部件;不以少充多、不以旧充新,不以劣充优,不以假充真;不提供降低产品等级标准或存在缺陷的产品。为了向更多的用户提供专业设备定期维护保养的服务,专业设备定期维护保养
15、中心。将为用户提供完全符合技术标准的,更规范的定期维护保养服务。7、服务宗旨本中心以“用户至上,优质服务”为宗旨,逐步在用户中宣传并推广 “定期维护”和“定期保养”的维修理念。8、服务项目A、中心成立初期将主要进行以下机种的定期维护保养工作: 有关作业内容、零件更换表、收费标准等内容请分别参考: 定期维护保养指南 定期维护保养指南 定期维护保养的意义和服务目标在长期的实际工作中,我们注意到许多用户非常关心机器是否能在较长时间内保持良好的工作状态。而这就必然涉及到设备的维护保养问题,包括设备日常使用过程中的维护、清洁方法及运行到一定时期后所应进行的定期维护保养工作。其实,这正是我们成立此机构的目
16、的所在。B、定期维护由于外部环境问题以及内部零件上均会附着许多灰尘。这样会加快设务等易损件的磨损,通路变差,进一步会引发记录、重放质量劣化,加大维修成本,缩短机器使用寿命。通过定期维护,中心将对机器的外部、内部进行彻底清洁除尘,对运行通路进行清洁、调整,使设备保持一个良好的工作状态。C、定期保养定期维护的同时,中心将依据相关设备的维修调整手册,为了防范机械系统、驱动系统的磨损和老化所造成的故障的发生,进行定期保养。通过对磨损零件的更换和对其他机械零件进行清洁、加油等,对机械系统、电路系统进行更规范的检查、调整,从而使维护保养后的设备达到理想运转状态。为了使广大用户更深入地了解定期维护保养的意义
17、,我们编写了下述技术资料,敬请参考:简述“定期维护保养”与设备正常运转的关系 如果您正因为设备不能长时间保持良好的工作状态而感到焦虑的话,如果您正因为没有足够的技术力量和相关仪器、工具完成设备的定期维护保养而受到困扰的话,只需将设备送往厂家技术服务中心定期维护保养中心。我们专业的工程师将以规范的服务解除您的一切问题,从而与您建立长期的合作关系。 七、证明投标人合格和资格的文件投标人提交的中标后履行合同的资格证明文件应满足采购文件要求:1、 投标人应提供主要产品原厂家的代理证或原厂家出具有效本项目授权书。(一).法定代表人资格证明书致:*研究所姓名:* 性别:男年龄: * 职务:* 身份证号码:
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