4.计划与计划工作.ppt
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1、2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,1,第四章 计划与计划工作,学习目标 主要内容 重点内容网络图,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,2,1了解计划的概念,理解计划的内容; 2掌握计划的性质; 3理解计划的分类; 4熟悉计划的编制过成,学习目标,1分析和界定管理问题的能力; 2培养创新能力; 3培养决策能力; 4编制计划书的能力。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,3,主要内容,第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划的编制过程,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,4,凡事预则立,不预则废。科学而周密的计划是成功的一半。 主讲教师
2、的话,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,5,中国古代关于计划的谚语,一年之计在于春,一日之计在于晨。 南朝梁 萧绎篡要凡事预则立,不预则废 礼记.中庸,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,6,一、计划概述,(一)计划涵义 (二)计划与决策,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,7,一、计划的含义,名词计划:计划书,它是我们计划工作的成果。 动词计划:计划工作,是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,8,什么是计划?,广义:指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。 狭义:指制定计划,即提出在
3、未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,9,1、计划的概念,计划是为实现组织的目标提供的有关未来行动方案的建议说明。包括选择任务和目标及完成任务和目标的行动。 计划有广义和狭义之分。广义的计划包括定义组织目标,制订全局战略,并对企业内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排。凡指向未来的活动都属于广义计划的范畴。如:使命、目标、政策、策略、程序、预算等。狭义的计划是指未来行动的具体安排。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,10,计划必须清楚地描述以下内容,What做什么?目标与内容。 Why为什么做?原因。 Who谁去做?人员。
4、 Where何地做?地点。 When何时做?时间。 How怎样做?方式、手段。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,11,二、计划的作用,凡事预则立,不预则废。,管理名言计划工作是一座桥梁,它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来,以克服这一天堑。 哈罗德.孔茨,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,12,中国矿业大学管理学院,12,为何如此不同,将员工随机分成甲、乙、丙三组沿着公路步行,分别向10公里外的三个村子行进。 甲组不知道去的村庄叫什么名字,也不知道它有多远,只告诉他们跟着向导走就是了。乙组知道去哪个村庄,也知道它有多远,但是路边没有里程碑,人们只能凭经验估计大致
5、要走两小时左右。丙组不仅知道所去的是哪个村子,它有多远,而且路边每公里有一块里程碑。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,13,甲组刚走了两三公里时就有人叫苦了,走到一半时,有些人几乎愤怒了,他们抱怨为什么要大家走这么远,何时才能走到。有的人甚至坐在路边,不愿再走了。越往后人的情绪越低,七零八落,溃不成军。 乙组走到一半时才有人叫苦,大多数人想知道他们已经走了多远了,比较有经验的人说:“大概刚刚走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走。当走到四分之三的路程时,大家又振作起来,加快了脚步。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,14,丙组人们一边走一边留心看里程碑。每看到一个里
6、程碑,大家便有一阵小小的快乐。这个组的情绪一直很高涨。走了七、八公里以后,大家确实都有些累了,但他们不仅不叫苦,反而开始大声唱歌、说笑,以消除疲劳。最后的两三公里,他们越走情绪越高,速度反而加快了。因为他们知道,要去的村子就在眼前了。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,15,中国矿业大学管理学院,15,【案例启示】 明确的目标(走向那个村庄); 实现目标的可行途径,即计划方案。 【管理箴言】 没有措施的管理是空谈,没有计划的工作是空洞。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,16,三、计划的误区,计划跟不上变化,所以制定计划没有用?,计划能够消除变化吗?,计划不可能百分之百
7、地正确,不准确的计划是否在浪费管理者的时间,为什么要制定计划?,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,17,计划的误解,“计划不如变话,变话老在变化,结果计划成了一句空话。”,“凡事预则立,不预则废,我们必须重视计划。”,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,18,正确的计划能使人们高瞻远瞩,及时察觉环境中的机会与威胁。远大的目标能激励员工的工作积极性。 针对环境变化快的因素,我们可以使自己的长期计划制定得比较概略,富于弹性,使之适应环境的变化。,教 师 评 论,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,19,1、关于计划的误解,不确定的计划是浪费管理者当局的时间 最终结果
8、只是制定计划的目的之一,过程本身很有价值。计划迫使管理者认真的思考,将会使偏离方向的损失最小 计划可以消除变化内外环境的变化是不可控的,需要有效预测 计划降低灵活性计划是持续进行的活动 计划跟不上变化,不需要制定计划,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,20,计划的重要性,不做计划的原因: 没有习惯 做了也完成不了 没有时间 计划不如变化快 知难行易 不知如何做 保持对付上司的弹性,你为什么不做计划,计划不如变化快,做了也没用!,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,21,为什么要做计划,我们谁也不知将来会怎样,但明天肯定会与今天不同。聪明人与愚蠢人的本质差别在于对所面临的问
9、题是否善于分析。计划是一种生存策略,它可以让你获得更多的成功机会。计划并不能保证你成功,但能让你为将来作好准备。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,22,2、计划的作用,有利于实现组织目标 为组织的发展指明方向,有利于组织成员目标一致,互相合作 管理活动的基础 (1)为组织活动的分工提供依据。 (2)为组织活动的资源筹措利用提供依据。 (3)为组织活动的检查与控制提供依据。 减少不确定因素带来的冲击 提高组织的绩效 降低交易成本、管理成本、时间成本,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,23,1、弥补不肯定性和变化带来的问题。 2、有利于管理者把注意力集中于目标。,2019
10、/2/22,管理学-04计划 高晓勤,24,三、计划与决策,思考:决策与计划的关系是什么?,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,25,关系:决策与计划既相互区别,又相互联系,决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。 计划的编制过程既是决策的组织落实,又是决 策的更为详细的检查和修订过程。所有层次的不同职能的管理人员都要做计划工作,因为计划具有普遍性。同时计划具有秩序,要求具有纵向层次性和横向协作性。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,26,第二节 计划的类型,计划计划,写在纸上,贴在墙上,风一吹落到地上。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,27,聪明人与愚蠢人
11、的本质差别在于对所面临的问题是否善于分析。 主讲教师的话,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,28,小赵有计划吗?,个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的差价利润丰厚,就托关系以预付30%款项的方式从厂家批发5000箱。同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队伍,并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力及市场变化等原因,2000箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划,小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗?,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,29,第二节 计划的类型,目的或使命组织的的基本作用或任务 目标活动所要达到的最终目的、效果 策略确立企业的基本长期目标,采取行动,
12、分配必须的资源所达到的目标。思想和行为的框架 政策指导或沟通思想的全面的陈述或理解 程序制定处理未来活动的一种方法、行动指南 规则明确的必需或非必需行动。程序是一系列规则 规划综合性的计划:目标、政策、程序、规则 预算用数字表示预期结果的报表,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,30,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,31,六 、 计 划 的 层 次 体 系,使命,目标,战略,政策,程序,规则:最简单形式的计划,方案:一种综合性的计划,预算:数字化的计划,抽象,具体,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,32,一项计划的前后联系:从企业的使命到工作日程表,2019
13、/2/22,管理学-04计划 高晓勤,33,使命和远景目标,远景和使命描述的是组织未来期望达到的图景和组织为之奋斗的任务。 共同的使命和远景目标反映了管理者对企业未来的憧憬,可以使人们的精神从单调的日常操作中得到升华,受到激励。对其陈述应该生动活泼,言简意赅,易于记忆,富有意义和鼓励性。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,34,(二)组织的目标,目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。 每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,35,(三)组织的战略,主要包括组织的发展方向、行动方针和资源分配方案。 战略计划 目标 战略方
14、案 经营领域 竞争策略 资源分配,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,36,(四)组织的政策,是人们进行决策时思考和行动的指南,明确处理各种问题的一般规定。 例如:一个企业的用人政策规定“今后五年内企业管理者要求受教育的程度达到大专以上。”,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,37,(五)组织的程序,它规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤。 程序是一种经过优化的计划,是通过大量经验事实的总结而形成的规范化的日常工作过程和方法,并以此来提高工作的效果和效率。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,38,(六)组织的规章,规章制度 强制性的行为规则。 规章是一种最简
15、单的计划,它规定了某种情况下采取或不能采取某种具体行动。 例如“上班不允许迟到”,“销售人员规定范围外的费用开支需由副总经理核准”等等,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,39,(七)组织的规划,组织的规划是一份综合性的、粗线条的、纲要性的计划。 规划是根据组织总目标或各部门目标来确定组织分阶段目标或组织各部门的分阶段目标,其重点在于划分总目标实现的进度。 规划有大有小,为实现我国社会经济发展的大目标,国家制订了一个个五年规划,而一个大学校园里的小零售店为实现向小型超市发展的目标也可以制订一个改变货架的规划。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,40,(八)组织的预算,预算
16、是一种“数字化”的计划, 预算作为一种计划,勾勒出未来一段时期的现金流量、费用收入、资本支出等的具体安排。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,41,二、计划的分类,1、时间期限分:长期计划、中期计划、短期计划 长期计划的目的主要体现为组织活动能力的再生和扩大,因而其执行结果影响到组织的发展能力 中、短期计划的目的则主要在于对组织已经形成的活动能力加以充分利用,从而其执行结果主要影响到组织活动的效率性及由此而决定的组织生存能力。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,42,影响时间间隔的因素:一是计划前提条件在这段时间内的明确程度能否与计划内容所要求详尽程度相吻合。计划所要规
17、定的内容越是详尽,或者计划所涉及的领域越是宽广,计划执行期跨越的时间就越长,对较远未来环境就越难作出准确的判断。二是要考虑当前计划影响到组织对未来许诺的程度。当前计划越是影响到对未来的许诺,那么,计划的时间期限就应当越长。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,43,2、按明确性:具体计划和指导计划 具体计划:具有明确规定的目标,不能引起误解 指导计划:规定一般的方针,指出重点,但不是具体的目标或特定的方案上,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,44,3、按计划对企业经营范围影响程度和时间长短的不同,可分为战略计划和战术计划 (1)战略计划。是关于企业活动总体目标和战略方案的
18、计划。对于多元化经营的企业来说,内部负责各个业务领域经营的事业部也都需要制定相应的战略计划。企业整体层次的战略,通常称为总战略或发展战略,而事业部层次的战略则通常称为经营战略或竞争战略。 战略计划的时间长,范围宽;内容抽象、概括,是战术计划的依据。制定者必须有较高的风险意识,能在不确定中选定企业未来的行动目标和经营方向。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,45,(2)战术计划。是有关组织活动具体如何运作的计划,对企业来说,就是指各项业务活动开展的作业计划。战术计划主要用来规定企业经营目标如何实现的具体实施方案和细节。 战术计划所涉及的时间跨度短,范围窄;内容具体、明确,是战略计划的
19、落实;计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现根据组织总体目标分解而提出的具体行动目标,这样计划制定的依据就比较明确;另外,战术计划的风险程度也远比战略计划低。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,46,如果说,战略计划侧重于确定企业要做“什么事”(what)以及“为什么”(why)要做这件事,则战术计划是规定由“何人”(who)在“何时”(when)、“何地”(where),通过“何种办法”(how),以及使用“多少资源”(how much)来做这件事。简单的说,战略计划的目的是确保企业“做正确的事”,而战术计划则旨在追求“正确地做事”。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓
20、勤,47,三、计划的基本特征,1、目的性 计划工作的一个主要方面就是确立目标。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,48,2、经济性。计划工作要讲 究效率。计划的效率不仅体现 在有形物上,还包括满意度等 无形的评价标准。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,49,第三节 计划的编制过程,决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。 计划的编制过程既是决策的组织落实,又是决 策的更为详细的检查和修订过程。所有层次的不同职能的管理人员都要做计划工作,因为计划具有普遍性。同时计划具有秩序,要求具有纵向层次性和横向协作性。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,50,二、编制计
21、划的步骤,(1)环境扫描外部环境和内部环境 (2)确立目标 (3)拟定约束条件 (4)确定可选择的方案 (5)评价可供选择的方案 (6)挑选方案 (7)制定派生计划 (8)用预算使计划数字化,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,51,(二)计划职能的基本程序,返回,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,52,组织层次对计划的影响,战略计划 战术计划,总经理 中层管理者 基层管理者,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,53,组织生命周期对计划的影响,短期 的指 导性 计划,短期 的具 体性 计划,长期 的具 体性 计划,短期 的更 指导 性 计划,绩效,幼年 成长 成
22、熟 衰退,2019/2/22,54,第四节 计划工作的常用工具和方法,甘特图法 滚动计划法 标竿学习 个人计划工具时间管理 ERP 企业资源计划 目标管理,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,55,管理学家亨利甘特,甘特生于马里兰州卡尔弗特郡。他毕业于约翰斯霍普金斯大学。在成为机器工程师之前,他当过教师和制图工。1887年,他加入泰勒(Frederick W. Taylor)在密德维尔钢铁和伯利恒钢铁的科学管理工作,一直到1893年。在他晚年的管理顾问生涯中,除了甘特图,他设计了薪资的“task and bonus”系统,还发展出测量工人的工作效率和生产力的方法。,亨利甘特(1861
23、年1919年),美国机械工程师和管理学家。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,56,一、甘特图法,甘特图是泰罗的追随者亨利 甘特发明的。 甘特图法是以发明者的名称命名的,又名线条图、展开图、横线工作法,实际上是一种常用的日程工作计划进度图表。 它基本上是一种线条图,纵轴展示计划项目,横轴展示时间刻度,线条表示计划完成的活动和实际的活动完成情况。,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,57,关于工厂建设甘特图,活动,报告日期,以纵轴展示计划项目,横轴展示时间刻度。,计划进度,实际进度,2019/2/22,管理学-04计划 高晓勤,58,甘特图的优点,甘特图很直观地表明了任务计
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