03第三章管理环境.ppt
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1、管理学原理,柳市春华 刘文连,第三章 管理环境,【教学目标】 了解管理环境及其分类 把握组织内、外部管理环境对组织发展的影响 能结合所学知识,营造良好的组织文化环境 理解组织的社会责任 管理道德,孟子小时候很贪玩,模仿性很强。他家原来住在坟地附近玩筑坟墓或学别人哭拜的游戏;搬到集市附近模仿别人做生意和杀猪的游戏;把家搬到学堂旁边跟着学生们学习礼节和知识。 对于孟子的教育,孟母更是重视。有一天,孟子从老师子思那里逃学回家,孟母正在织布,看见孟子逃学,非常生气,拿起一把剪刀,就把织布机上的布匹割断了。孟子看了很惶恐,跪在地上请问原因。孟母责备他说:“你读书就像我织布一样。织布要一线一线地连成一寸,
2、再连成一尺,再连成一丈、一匹,织完后才是有用的东西。学问也必须靠日积月累,不分昼夜勤求而来的。你如果偷懒,不好好读书,半途而废,就像这段被割断的布匹一样变成了没有用的东西。”,第三章 管理环境,【案例点睛】,环境对个人发展的影响,第三章 管理环境,【案例点睛】,环境对组织发展的影响如何呢?,第三章 管理环境,【思 考】 任何个人和组织都必须存在于一定的环境中,环境对组织和个人的发展会产生哪些影响?作为管理者,应该如何营造或改善管理环境,以求得组织和个人更好的生存和发展?,第三章 管理环境,【主要内容】 第一节 管理环境及其分类 第二节 组织的外部管理环境 第三节 组织文化 第四节 社会责任与管
3、理道德,第一节 管理环境及其分类,一、管理环境 日常涵义:周围的情况、影响或势力 管理涵义:存在于组织内部和外部的影响组织绩效的各种因素的总和。 为什么要关注组织的环境? 任何组织/企业都是一个开放系统; 组织/企业的生存和发展以环境为条件。,第一节 管理环境及其分类,二、组织环境的分类,第一节 管理环境及其分类,组织的外部环境:政治、经济、文化、科技以及需求、竞争等 组织的内部环境:员工的价值观、组织所拥有的资源,无论是组织的内部环境还是外部环境,都会影响组织的经营效果,只有及时掌握环境的变化,才能进行正确决策!,第一节 管理环境及其分类,【案 例】奶粉行业的发展 大头娃娃事件(04年) 结
4、石婴儿事件(08年) 2008年9月14红线(焦点访谈荔华毒奶粉) 2010年8月5日 圣元性早熟门事件 ,思考:作为奶粉行业的企业,应该如果应对这些环境的变化?,第一节 管理环境及其分类,从系统的观点看,外部环境向企业输入生产经营过程所需的资源(人、财、物)和信息,企业向外部环境输出产品或劳务。,第一节 管理环境及其分类,任务环境,内部环境,第二节 组织的外部管理环境,一、一般环境(PEST分析) P 政治 E 经济 S 社会 T 科技,宏观环境 间接影响,第二节 组织的外部管理环境,通过对政治法律环境的分析,了解政府的方针特点、政策倾向;了解国家和政府目前禁止/允许/鼓励组织干什么;从而使
5、组织活动符合社会利益,受到政府的保护和支持 。,海尔的“三只眼”理论:一只眼盯住顾客; 一只眼盯住员工; 一只眼盯住国家政策,(一)政治环境,第二节 组织的外部管理环境,(二)经济环境 企业所面临的外部社会经济条件,即一个国家的社会经济运行状况。 主要包括:经济增长率、通货膨胀率、失业率、进出口总额、银行利率、税率、汇率、资源分布状况、消费者收入水平、消费结构、消费者储蓄、投资机会和消费者信贷水平等。,第二节 组织的外部管理环境,列举【消费者收入】来说明 宏观 国民收入、人均国民收入 微观 个人收入、个人可支配收入 个人可任意支配收入(营销调研的重点) 消费结构 食品消费(恩格尔系数)、必需品
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- 03 第三 管理 环境
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