为什么我的客户要体检(销售人员版).ppt
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1、为什么我的客户要体检?,保险公司这样做的目的是什么?,维护公平性及客户的共同利益 相同健康状况的人群,应该享受同样的利益。 健康状况不一样的人群,应当根据其健康情况以不同条件承保。,保险公司这样做的目的是什么?,维护销售人员的利益 销售人员的佣金收入与公司经营状况息息相关 公司的经营状况与投保客户质量关系密切,客户体检如果不过,我的佣金又没了,销售人员的利益,投保客户的质量,公司健康运转营利,水涨船高,我们如何回答?,1、感谢客户对公司的信任选择中国人寿的产品,2、告知客户公司对客户的投保申请进行了审核,需要客户抽出一定的时间配合完成体检工作,3、告知客户我们的体检地点,大概需要的时间,并劝说
2、客户为了自已的身体健康,不防在繁忙的工作中抽出一点时间配合公司做健康检查,以利于对自身健康状况有所了解,便于今后更好地生活工作,也使本次投保能顺利达成。,D,4、告知客户我公司将对客户的体检资料保密,请客户放心,并再次感谢客户的配合 。,回答基本思路,如果客户表示抽不出时间,您如何向其解释并说服客户接受公司的体检?,客户表示实在抽不出时间接受体检,或嫌麻烦不愿意体检,能不能免体检?,XX先生/女士您好,您在我们公司投保了一份保险,非常感谢您对我们公司的信任。我们公司是中国最大的寿险公司,对每一位投保的客户都会认真负责。 您知道,每位客户的健康情况是不一样的,如果健康情况跟您不一样的客户,却跟您
3、交同样的保费,享受同样的保额,这样对您来说就太不公平了。 为了维护每位投保客户的切身利益,我们 根据每位客户不同的情况来安排体检,目的就 是为了保证每位客户都能根据自己的情况 享受到公平公正的利益。,客户表示实在抽不出时间接受体检,能不能免体检?,我们也知道您的时间非常宝贵,为了不耽误您宝贵的时间,在体检中我们公司将有一名专业陪检人员负责全程引导您进行体检,如果您有健康方面问题的需要咨询,我们的专业体检医生会为您做详细的解答。尽量地少占用您的宝贵时间。 您看,什么时候能抽个空给自己的身体做一次检查呢?,客户的问题二:为什么我要复检?,首先感谢您对我们工作的支持,但因为在体检中有些项目是会受饮食
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