专题一第二讲管理思想的发展.ppt
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1、第二讲 管理思想与管理理论发展,一、西方管理理论发展历程 二、管理理论前沿 三、中国传统管理理论 四、中西方管理思想比较,专题一: 总 论,管理有无章法可循?靠经验还是靠技术? 知其然也要知其所以然。,思考题:管理是一门科学还是艺术?,一、西方管理理论发展历程,表21 管理思想与理论的演化与时代背景 P 50,亚当斯密的国富论(1776),他认为,分工的益处主要是: 1劳动分工可以使工人重复完成单项操作,从而提高劳动熟练程度,提高劳动效率。 2劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间。 3劳动分工可以使劳动简化,使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上,有利于创造新工具和改进设备。,西方早期管理
2、思想之,亚当斯密研究的“制大头针与分工”,不经过职业训练,面包师也许一天也造不出一枚扣针。这是行业分工。 在行业内部也存在着分工。独立工作,最多一日20枚针。 1、抽铁线;2、拉直;3、切截;4、削尖铁线的一端;5、磨一端以便装上圆头;6、装圆头(3人);7、涂白色;8、包装。 10人,8道工序,每人每日成针4800枚,一年150万根。,查里巴贝奇论机器和制造业的经济 (1832),巴贝奇赞同斯密的劳动分工能提高劳动效率的论点,但认为斯密忽略了分工可以减少支付工资这一好处。 巴贝奇对制针(普通直针)业作了典型调查。把制针业的生产过程划分为七个基本操作工序,并按工序的复杂程度和劳动强度雇佣不同的
3、工人,支付不同的工资。,西方早期管理思想之,英国的空想社会主义者罗伯特欧文,他经过一系列试验,首先提出在工厂生产中要重视人的因素,要缩短工人的工作时间,提高工资,改善工人住宅。他的改革试验证实,重视人的作用和尊重人的地位,也可以使工厂获得更多的利润。 所以,也有人认为欧文是人事管理的创始人。,西方早期管理思想之,科学管理理论,代表人物:泰罗、福特等 1、科学管理理论的主要观点 1科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 2达到最高工作效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 3实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。,泰罗提出的管理制度:泰罗制
4、,(1)劳动方法标准化 时间动作分析。“铁锨实验”。 例外原则。刻痕效应与炉火效应。 德国人半夜过马路。1994年,麦克在别人汽车上涂鸦, 4个月徒刑,3500新元罚款,笞6鞭。家长让小孩学钢琴、绘画,自己天天打麻将;制度要求员工,领导随地吐痰。 (2) 科学地选拔和培训工人。(极度分工) 工作-工序-工步-操作-动作-动素。拿东西,2个动素。卓别林摩登时代。拧螺丝,2个动素。 (3)实行差别计件工资制 平均生产率,超额:125%,没有达到,85%。标准调高。 (4)计划职能与执行职能相分离。 (5)实行职能工长制 管理和劳动分离 (6) 提出“例外管理”原则 1911,科学管理原理,“科学管
5、理之父”,科学管理理论的其他代表,“福特制”:标准件、传送带流水线 甘特:线条表示的计划图表-甘特图。代表作是1916年出版的工业的领导和1919年出版的工作组织。 杰布蕾斯和他的妻子,心理学者莉莲杰布蕾斯两人以进行“动作研究”而著称。研究成果反映在1911年出版的动作研究一书中。,对泰罗制的评价,1将科学引进了管理领域。 2使生产效率提高了二三倍,推动了生产的发展。 3由于管理职能与执行职能的分离,企业中开始有一些人专门从事管理工作。 4把工人看成是会说话的机器,泰罗制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段。,法约尔:“经营管理之父”,企业经营有六个方面的职能: (1)技术职能:即设计制造; (
6、2)经营职能:即进行采购、销售和交换; (3)财务职能:即确定资金来源及使用计划; (4)安全职能:即保证员工劳动安全及设备使用安全; (5)会计职能:即编制财产目录,进行成本统计; (6)管理职能:包括计划、组织、指挥、协调、控制五项。 法约尔还提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则: 1分工。 2权力与责任。 3纪律。 4统一命令。 5统一领导。 6员工个人要服从整体。 7人员的报酬要公平。 8集权。 9等级链。 10秩序。 11平等。 12人员保持稳定。 13主动性。 14集体精神。 1916,一般管理与工业管理。,德国韦伯:“组织理论之父”,行政组织理论 19211922,社会和经
7、济理论,“组织理论之父” 主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的“理想的行政组织体系”。特点是等级、分工明确,制度严明、用人唯才,公私分明。,“行为科学”学派,梅奥和霍桑实验(1927-1933) “照明实验”、“福利实验”、“访谈实验”、“群体实验” 1933,工业文明中的人的问题,作为泰勒制的对立面 泰勒 梅奥 经济人(合乎逻辑的行为) 社会人(不合乎逻辑的行为) 以事为中心 (动作研究) 人为中心(士气) 正式组织 非正式组织 命令式管理 参与式管理,人究竟是经济人还是社会人? 以事为中心与以人为中心? 外企,招了一批中国雇员,培训一个星期,宣布考试。不是死记硬背搞笔试,是现场考试
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