亚太质量经理CMQ高级研修班(2014年).ppt
《亚太质量经理CMQ高级研修班(2014年).ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《亚太质量经理CMQ高级研修班(2014年).ppt(9页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、亚太质量经理CMQ 高级研修班 原“国际质量经理高级研修班”现更名为“亚太质量经理高级研修班”精品版权课程 主讲:Enrico Wu,培训对象: 本课程适合希望提升管理能力金领职业人士,例如总经理、部门总监、质量经理/主 管、技术经理、研发经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管等 教学模式:录像观赏工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答精彩点评 课程思考: 中国乳制品的巨头-三鹿集团于2008年3月被检查到含有“三聚氰胺”高蛋白质婴幼 儿配方奶粉,该案件一直持续升温到2008年8月3日,三鹿奶粉停产整改。在此期间,多次 送样品到第三方检测机构进行抽样。其结果超出原有标准的515.24倍,
2、但在不断曝出的 “结石宝宝”案例面前,高层却一直编织善意谎言来掩盖一切。最终这些把造孽当事业干 的高管,都逃不出法律的制裁。董事长田文华顿时泪流满面。在法庭上,她回想起过去的 一切,“撕心裂肺、痛不欲生”,表示“愿接受法律的任何惩罚”。随着三鹿集团的宣传破 产,历经57年的中国人品牌永远从地球上消失!三鹿质量管理有没有起到实质性的作用为 什么以失败而告终,是事后补救不及时,还是事前预防不彻底。如果你就是三鹿质量高管, 又该怎么办呢?,质量对我们企业中高层管理来说,并不陌生?理想中质量对我们生活、工作都显得十 分的重要?甚至有企业高呼“质量是企业的生命 品质是设计出来的”这样令人心灵震撼 的工作
3、理念。但现实生活的质量却如此的令大家感到失望。从绝育黄瓜到饮品塑化剂,三 鹿奶粉到双汇瘦肉精, 丰田油门踏板到高铁脱轨等诸多的质量事件。当我们遇到这此棘手 的问题,却不知所措,一片茫然。我们到底错在何处,太上曰:“祸福无门,惟人自召。 因果报应,如影随形”这句经典诠释了质量事故的真理。 课程前言: 企业在内外部运营的过程中。经营战略显示得非常重要的。俗话说:“只要方向不对 ,再付出更多的努力,也未必得到很好的结果。”但重要的是,如何降低成本、控制质量 、保证效率和提供个性化服务,是企业家所关注的核心问题。在绝大多数组织中,无论是 营利性企业还是非营利性公共组织。运营职能占有用了组织的绝大部分财
4、力、物力和人力 。因此,运营质量的管理对一个组织的成功与否起着至关重要的作用。,课程纲要: 模块一:精益质量管理的策略思维 1质量意识与质量标准 .省思:台湾塑化剂污染有毒食品事件 .走出质量管理的6大误区 .阻碍质量发展的4个要素 .高层对质量的认知与参与 .标准精细化的设计与执行 研讨:质量说起来重要,做起来次要 2如何看待质量成本 .现场7大浪费的识别 .质量成本的系统框架与方向 .质量成本的科目分解与标准化系统 .员工核算质量成本的5种方法 .面向财务的质量成本分析方法 案例:T公司FY09财年的质量成本总报表 3营造全员改善的文化 .快乐文化变革与工作指导手册的制定 .圆桌会议员工成
5、长差距分析与评估 .全员质量意识阶梯式教育训练 .全员如何计算岗位的PONC浪费成本 .全员提案改善的认知与评价标准 .现场浪费的数字表盘式可视化 案例:V公司全员质量教育的方案推动 模块二:魅力沟通与水性领导力 1团队组建与组织保证 .省思:为什么许多高品质团队会失败,.团队组建技术4部曲、8步骤 .团队使命、愿景、价值观 .组织架构的设计、角色与职责 .团队辅导与激励技术 案例:一个新质量主管的尴尬 2卓越质量经理的6项修炼 .第一项修炼:持之以恒的学习力 .第二项修炼:多谋善断的决策力 .第三项修炼:化解冲突的沟通力 .第四项修炼:人才复制的教导力 .第五项修炼:绩效推动的改进力 .第六
6、项修炼:凝聚团队的向心力 .卓越质量经理职业生涯规划的5步法 研讨:为什么我很努力,但前景不容乐观 模块三:高效的质量保证系统组建技术 1设计质量保证系统 .设计质量的必要性与4大误区 .设计质量保证DQA的职责与角色 .DFSS、TRIZ与设计质量的整合技术 .设计流程精细化与变更管理技术 .设计工程师的必备技能与综合素质 研讨:为什么说,设计质量重要度达70% 案例:T公司设计成本优化与质量提升 2制造质量保证系统 .冲击制造“质量”的6个危机 .完美现场的8项基本准则 .八大浪费、成本分析与库存管理 .标准在制造工序实施要点 .现场OJT与多技能员工培育,.防错装置与PFMEA预防技术
7、.质量在制造工序中的保证 问题:唤醒员工对质量的忠诚度 案例:T公司标准化看板管理系统 3供应商选择与策略管理 .采与购的作用与意义、及二者的区别 .供应商初次评价体系与标准 .采购与供应商管理团队如何协同合作 .供应商材料在生产线质量异常的处理 .材料成本的控制与削减方法、步骤 .小批量,多品种如何管理质量 .供应商月度、季度绩效评价准则与标准 案例:F供应商如何通过DELL资格认证 模块四:通俗易懂的解决方案与工具 1问题分析与工具应用 .什么是问题,定义问题的基本原则 .阻碍问题解决的基本根源 .黄金法则问题描述的5W1H法 .5-Why现场问题分析法 .9步法问题分析与决策的方法与步骤
8、 .简易品管7工具的逻辑关联图 研讨:洞察现场问题与数据可靠性的保证 案例:问题思考方向黄豆油滤油机的故事 2过程能力分析与PFMEA预防技术 .计数型测量系统分析实施的方法与要点 .什么是过程能力与过程能力分析 .过程能力分析的知识框架与实践指南 .过程能力分析实施的十步法,.过程失效模式PFMEA知识框架 .过程失效模式实施的方法与步骤 研讨:为什么Cpk11.1,却产品不良上升 案例:T产品的X尺寸过程能力分析 3突破现场问题解决方案的瓶颈 .建立全员问题解决的意识方法与步骤 .强化全员工具应用的能力的4部曲 .问题背后金钱的量化思维转变 .避免解决方案与执行形成“烂尾楼” .化解团队管
9、理的冲突及油条式成员 .如何数字向上沟通的方法与技巧 模块五:中层领导如何做好部门管理 1质量目标与绩效考核 .质量目标的设定与管理制度 .质量目标管理的PDCA循环 .常见的质量目标分解的3个方法 .绩效考核体系的设计与执行 .质量绩效与部门考核的结合 研讨:绩效考核不等于考核有效? 案例:T公司总裁室 FY05的年度目标管理 2质量信息化与文化建设 .质量信息管理的理念与3个辅导体系 .质量信息化体系的建设与应用流程 .实用型质量信息的管理软件QKMS .持续改进是质量文化建设的基础 .实施全员“一天省十元”的推进方案 .经典质量文化建设的十四步法,3精英人才培育技术 .企业人才培育发展的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 亚太 质量 经理 CMQ 高级 研修班 2014
链接地址:https://www.31doc.com/p-2160402.html