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1、调查研究方法,马力 北京大学光华管理学院 2010年6月,提纲,调查研究方法简介 调查研究方法可能的错误 问卷设计 调查研究方法举例:审计人员离职,调查研究是一种研究手段,研究的目的在于探究真相 理论与数据的相互作用 真相(知识)对于实践的指导作用,调查研究方法,在一个样本人群中,以问题回答方式获得信息(经常是为了进行统计的分析)的研究手段。 优势 快 经济 如果设计合理,可以获得准确的信息 使用 描述性研究 态度 行动计划,调查研究的错误,随机抽样误差 系统误差 回答者误差 不回答的误差 肯定误差 极端偏见 管理误差 数据处理误差 抽样误差 面试者误差,研究者效应 赞助方误差 社会称许性偏见
2、,基本概念,概念 变量 事实,与调查有关的事实(统计结论),中国高中生的平均身高如何? 中国与日本相比,哪国的高中生平均身高更高? 中日高中生身高的差别,与哪些因素有关? 中日高中生身高的差别,受到哪些因素的决定?,事实描述;对比研究;相关分析;因果分析,与调查有关的事实(统计结论),中国企业内部审计现状如何? 你认为中国企业内部审计主要有哪些问题? 中国内部审计的问题,如何影响了企业的发展和社会公正? 中国企业内部审计问题与哪些因素有关? 审计人员道德准则与个人特征,是否影响了审计的客观性?,调查研究方法指导思想,假设中的变量:使其系统差异最大 其他变量:控制其外在的系统差异 随机差异(比如
3、测量错误):使其差异最小,调查研究的错误,随机抽样误差 系统误差 回答者误差 不回答的误差 肯定误差 极端偏见 管理误差 数据处理误差 抽样误差 面试者误差,研究者效应 赞助方误差 社会称许性偏见,问卷设计,询问方式 回答模式 问题类型 问题内容 语言使用 问题顺序 问卷版面,调查问卷设计:询问方式,面对面面谈 问卷 纸笔问卷 E-mail 网上问卷 电话面谈,因素 反应比例 深入解释 时间和金钱成本 确保匿名 灵活性 偏见大小,调查问卷设计:回答模式,填空 选择 自由发挥,调查问卷设计:问题类型,01问题 分类问题 定序问题 定距问题 过滤问题,调查问卷设计:问题内容,这个问题是否必要? 回
4、答人是否有足够的信息? 该问题是否有倾向性? 该问题是否会另回答者真实地回答?,常见: “每个人都会偶尔说谎。过去一周中,你是否说过谎?” 假定: “平均说来,你一个月购买多少张盗版的DVD?” 权威认可: “许多医生认为,饮用葡萄酒降低心脏病的肯学。过去一个月中,你是否饮用过葡萄酒?” 过去而非现在: “你是否曾经开车超速过?” “碰巧”: “很多人都可能心血来潮去听音乐会。上个月你听过音乐会吗?”,调查问卷设计:语言使用,现成的资源,如果可能,尽量使用标准化的、前人验证过的量表。,工作评价:组织诊断与研究实用量表 (美)菲尔德 著,阳志平 等译. 中国轻工业出版社,调查问卷设计:问题顺序,
5、事实 后面问题的回答,受前面问题的影响 回答问题的兴趣会波动 启示 开头的问题: 非威胁性、事实问题 敏感问题: 建立信任后、热身,调查问卷设计:问卷版面,整洁,容易阅读 给问题编号 问题中间留些空白 前面给说明 提供回答指南 以感谢结束,调查问卷:指导语,您好!感谢您参加我们的问卷调查!我们正在进行一项研究,需要您提供一些相关信息。您所提供的信息只是用于学术研究,不会对您及您所在单位发生任何不利影响。,问卷设计举例,研究问题 从事审计工作的人员当中,哪类人最有可能主动离职? 考虑因素 背景因素:年龄、性别、婚否状态 工作因素:过度劳累、与上级关系 中间变量:失眠,审计离职模型,主动离职,年龄,过度劳累,失眠,与上级关系,性别,婚否状态,调查研究设计的讨论:我们需要考虑哪些问题?,问卷调查结果的使用,单个变量简单报告 均值、频率、范围等 单一问题变量(信度与效度) 组合问题变量(信度与效度) 变量关系的报告 回归分析 方差分析 多层模型,提高调查研究水平,提出更“有意思”的研究问题 实行各地方政府审计部门交叉审计对于审计问题发现的关系 (1/0 是否有差别) 审计人员背景道德素质审计质量 使用更具统计能力的分析方法 考察理论与现象、理论与理论间的张力 “审计人员自利”还是“道德教育有效” 能力决定了审计质量吗?还是与道德共同作用?,
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