小组解决问题的方法得辉达音响.ppt
《小组解决问题的方法得辉达音响.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《小组解决问题的方法得辉达音响.ppt(37页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、得辉达音响有限公司,1,小组解决问题的方法 TOPS:Team Oriented Problem Solving,得辉达音响有限公司,2,一. 解决问题的方法 二. 8D工作方法的介绍 三. 8D过程中常见的问题 四. *现行的质量改进管理方法,得辉达音响有限公司,3,一.解决问题的方法,得辉达音响有限公司,4,QC,8D,6-Sigma,纠正预防措施,PDCA,得辉达音响有限公司,5,PDCA(plan、do、check、action) -计划、实施、检查、行动 8D(8 Discipline) -解决问题的8条基本准则 VRT(Variability reduction team) -变差
2、降低小组 6 Sigma -为达到百万分之3.4(Cpk:1.5-1.67)的不良概率目标,在质量管理中衍生出的方法。,得辉达音响有限公司,6,二.8D工作方法的介绍,得辉达音响有限公司,7,目的: 对于由特殊原因或一般原因所造成的问题,用特定的系统过程推动问题的根本解决。,得辉达音响有限公司,8,适用条件: 问题原因不明 需要针对原因解决问题,而不是掩盖问题 需要有才能的团队合作 需要从管理上提供必要的资源以确定问题的根本原因,解决问题和预防再发生.,得辉达音响有限公司,9,D0:8D工作方法的准备 目的: 对于一种故障表现,评价其是否需要通过8D的方法进行改进,如果有必要的话,应当采取紧急
3、响应措施以保护顾客,并且开始8D工作准备。,得辉达音响有限公司,10,D0的工作流程: 对故障定义及量化,确定受影响的顾客及团体 是否需要采取紧急响应措施 收集及审阅可用的数据 是否符合8D的应用条件 是否与已存在的8D小组重复 准备进行8D改进,项目初始化。,得辉达音响有限公司,11,8D的八个步骤: D1:小组成立 D2:问题说明 D3:实施并验证临时措施 D4:确定并验证根本原因 D5:选择和验证永久纠正措施 D6:实施永久纠正措施 D7:预防再发生 D8:小组祝贺,得辉达音响有限公司,12,D1:小组成立 目的: 成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同
4、时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。,得辉达音响有限公司,13,D1:小组成立 关键要点: 成员资格,具备工艺、产品的知识 目标 分工 程序 小组建设,得辉达音响有限公司,14,D2:问题说明 目的: 用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨,如什么、地点、时间、程度、频率等。 “什么东西出了什么问题” 方法:质量风险评定,FMEA分析,得辉达音响有限公司,15,D2:问题说明 关键要点: 收集和组织所有有关数据以说明问题 问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结 审核现有数据,识别问题、确定范围 细分问题,将复杂问题细分为单个问题 问题
5、定义,找到和顾客所确认问题一致的说明,“什么东西出了什么问题”,而原因又未知 风险等级,得辉达音响有限公司,16,D3:实施并验证临时措施 目的: 保证在永久纠正措施实施前,将问题与内外部顾客隔离。 (原为唯一可选步骤,但发展至今都需采用) 方法:FMEA、DOE、PPM,得辉达音响有限公司,17,D3:实施并验证临时措施 关键要点: 评价紧急响应措施 找出和选择最佳“临时抑制措施” 决策 实施,并作好记录 验证(DOE、PPM分析、控制图等),得辉达音响有限公司,18,D4:确定并验证根本原因 目的: 用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因,将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 小组 解决问题 方法 音响
链接地址:https://www.31doc.com/p-2166402.html