新-第二章管理思想史.ppt
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1、管理学原理,经济管理学院 王博文 联系电话:15129189919 Email:,大学之美,痛恨愚昧的人孜孜求知之所 领悟真理的人诲人不倦之处,,3,课程说明,课程性质:管理学原理课程是在致力于介绍管理的概念和管理学说史的基础上,对管理者应该如何履行计划、组织、领导、控制等职能,从理论与实践两个方面进行详尽阐述,为学生后续课程的学习和未来的管理实践奠定扎实的基础。,课程要求:出勤与秩序、笔记、作业 选用教材: 管理学原理 中国农业出版社 考试说明:平时成绩(30%)&期末考试(70%),管理思想史,第二章,一、西方管理学派 二、中国古代管理思想史,第一节、西方管理学派,传统管理阶段 (18世纪
2、80年代到19世纪末20世纪初):,(1)机器少 (2)靠个人经验 (3)员工培训 (4)生产管理不标准,(一)经验管理(特点),传统管理阶段:,1776国民财富的性质和原因的研究 劳动价值理论 劳动分工原理(分工的优势) (1)熟练程度提高 (2)节省转换工种的时间 (3)机器的应用,(二)亚当斯密(17231790),分工的优势 (1)节省学习作业方法的时间 (2)节省学习所耗费的材料 (3)减少了更换作业和调整工具设备的时间损失 (4)提高了技术熟练水平 (5)诱发改革技术和改进工具设备 (6)按不同工种雇佣不同的工人,节省工资,降低成本,巴比奇(17921871),分工细化导致管理部门
3、日益增多, 协作成本增加 人性的扭曲 (如工作的单调性,成为机器的附属),(二)分工的缺点,工人是活的机器 环境可以塑造,甚至改变人的性格,(三)罗伯特欧文(17711858) (空想社会主义思想家,人事管理之父),科学管理阶段 (20世纪初到20世纪30年代):,(1)思想的变革 (2)时间研究和动作研究,(一)泰罗的科学管理理论 (科学管理之父),(1)标准化 (2)计划职能与执行职能分开 (3)职能制 (4)例外原则 (5) 对工人进行科学的选择与分配 (6)实行鼓励性的计件工资,具体措施:,(1)“经济人”假使 (2)个别化生产 (3)忽略工人的创造性,局限性:,是查看项目进程最常用的
4、工具图,也叫线条图或横道图,由二维坐标构成,其横坐标表示时间,纵坐标表示任务。创业者应将创业项目执行期内的各项任务分解,每项任务用一条横线表示,其长度是完成这项任务所需的时间,将横线按任务的起止时间放在图内。,亨利甘特 “甘特图”,可行性研究与论证 9 初步设计与审批 10-11 用地平整,施工准备 11-12 建筑物施工 12-7 农具设备、种子采购及运输 11-3 人员培训 4-6 种苗繁殖和嫁接 3-5 项目建成 8,(二)法约尔的一般管理理论,“管理的过程是预测、计划、组织、指挥、协调和控制的过程.” 亨利法约尔 经营与管理的区分,(1)分工。他认为这不仅是经济学家研究有效地使用劳动力
5、的问题,而且也是在各种机构、团体、组织中进行管理活动所必不可少的工作。 (2)职权与职责。他认为职权是发号施令的权力和要求服从的威望。职权与职责是相互联系的,在行使职权的同时,必须承担相应的责任,有权无责或有责无权都是组织管理上的缺陷。 权责对等原则也就是权责一致原则,是指在一个组织中的管理者所拥有的权力应当与其所承担的责任相适应的准则。,十四条管理原则,(3)纪律。纪律是管理所必须的,是对协定的尊重。这些协定以达到服从、专心、干劲,以及尊重人为目的。就是说组织内所有成员通过各方所达成的协议对自己在组织内的行为进行控制,他对企业的成功与否极为重要,要尽可能做到严明、公正。 (4)统一指挥。组织
6、中每个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作。,(5)统一领导。指一个组织,对于目标相同的活动,只能有一个领导,一个计划。 (6)个人利益服从整体利益。即个人和小集体的利益不能超越组织的利益。当二者不一致时,主管人员必须想办法使他们相一致。,(7)个人报酬。报酬与支付的方式要公平,给雇员和雇主以最大可能的满足。 IBM东京事件&家具公司 (8)集中化。这主要指权力的集中或分散的程度问题。要根据各种情况,包括组织的性质、人员的能力等,来决定“产生全面的最大收益”的那种集中程度。,(9)等级链。指管理机构中,最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列,这既是执行权力的线路,也是信息传递的
7、渠道。一般情况下不要轻易地违反他。但在特殊情况下,为了克服由于统一指挥而产生的信息传递延误,法约尔设计出一种“跳板”,也叫“法约尔桥”(Fayol bridge)。 (10)秩序。指组织中的每个成员应该坚守其各自的岗位,“人皆有位,人称其职”。 (11)公正。主管人员对其下属仁慈、公平,就可能使其下属对上级表现出热心和忠诚。,(12)保持人员的稳定。如果人员不断变动,工作将得不到良好的效果。 (13)团结精神。指必须注意保持和维护每一集体中团结、协作、融洽的关系,特别是人与人之间的相互关系。,创新日益重要,而创新包括了技术创新和管理创新 技术创新与管理创新的举例 以 IT公司、饮料公司、保险公
8、司为例 技术创新与管理创新的比较 创新需要的管理环境 如何创新:发散性思维,摆脱思维定势 (用连续,不是分开的4根直线,把9个点联结起来),(14)鼓励首创精神,这是提高组织内各级人员工作热情的主要源泉。,(1)组织内部实行明确分工,目标被层层分解为各种基本作业,作为任务分配给每一个组织成员; (2)按照等级原则建立指挥体系,上下级关系 (3)对人员的任命按职位的要求,进行正式考核和教育训练来实行 (4)组织成员必须严格遵守组织的制度,其关系以理性准则为指导,(三)韦伯的组织管理理论 (组织理论之父),总结,科学管理阶段:科学化、标准化、系统化,只涉及内部生产技术组织和提高工作效率问题。 再往
9、后,企业生产范围、跨国化、技术更新、产品复杂化、市场竞争变化的要求。 战术性-战略性;封闭系统管理-开放; 生产型管理-生产经营型管理; 此外,把人看做机器的附属物,忽视人在生产过程中的主观能动性,忽视人的个性、情绪、感情、态度以及人与人之间关系对生产效率的影响。,西方管理学派,现代管理阶段(20世纪30年代):,(一)行为科学:是运用人类学、社会学、心理学、生理学等科学的理论和方法来研究工作环境中个人和群体行为及产生这些行为的原因的一门综合性学科。,行为产生的原因:,假设: (1)改进物质条件和工作方法,可导致产量增加; (2)安排工间休息和缩短工作日,可以解除或减轻疲劳; (3)工间休息可
10、减少工作的单调性; (4)个人计件工资制促进产量提高; (5)改变监督与控制的方法能改善人际关系,从而改变工人的工作态度,促进产量增加。,1.行为科学的经典实验: 霍桑实验(1924-1932)美国哈佛大学教授梅奥 1933年工业文明中的人性问题,结论: 职工是“社会人”,他们还有社会、心理方面的需求; 企业中存在着“非正式组织”; 提高“士气”是提高劳动生产率的关键。新的领导能力在于提高职工的满足度,以提高职工的士气,从而提高劳动生产率。 局限: (1)片面强调社会需求,人际关系,忽略经济需要;(2)片面强调非正式组织的作用;(3)认为满足决定生产效率。,照明试验;继电器装配室试验;访谈试验
11、;电话线圈装配室试验,X理论假设: 人天生懒惰;缺乏;人以自我为中心;逃避责任;因循守旧,反对创新 对应的管理方式: (1)严格控制人的各种行动;(2)只注意人的生理和安全需要的需要;(3)严格的管理制度和法规(胡萝卜加大棒),2.麦格雷戈的X-Y理论,Y理论假设: 天生勤奋,愿意工作;自我约束;适当条件下愿意承担责任;具有创造能力;有高层次的需求。 对应的管理方式: (1)给人安排具有吸引力和富有意义的工作;(2)参与式管理;(3)用启发、诱导代替命令和服从;,3.马斯洛需求层次理论,需求层次理论的关键: 并存 演进 一段时间内某一种占主导地位,4.双因素理论-赫兹伯格, 激励因素(可以使人
12、得到满足和激励的因素,属于工作本身和工作内容方面:职业上的成就和发展;社会的赞誉;职务职称的提升;工作责任的加大和强烈的上进心) (处理不好也能引起职工不满但影响不大) 保健因素(如果缺少容易产生不满的因素:公司的政策与管理;工作条件与环境;工资福利水平;同事间的人际关系),(1)满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意,影响人的工作动机的因素有两种:激励因素和保健因素; (2)注意保健因素(最起码的) (3)工作丰富化,使工作成为一种强有力的激励因素 (4)要想让工资和奖金激励,必须与工作成就紧密联系,不能吃大锅饭。,5.期望理论-弗鲁姆 1964工作与激励,研究人的期望与行为积极
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