常州工学院大学生网络购物现状调查报告.doc
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1、46757deac18f221c2e1ac1c3e2140a56.pdf目 录一、 前言3 二、 调查报告41、调查课题42、调查目的和意义43、调查对象和抽样44、调查内容45、调查时间、地点及具体实施56、调查人员分工安排57、经费预算68、调查问卷数据统计与分析69、调查结果的展示与分析说明6(一)大学生网络购物群体特征6(1)性别特征6(2)未来是否愿意尝试7(3)学生收入特征7(二)网络购物原因分析8(1)没有尝试网络购物的原因8(2)选择网络购物的原因8(三)大学生对购物网站的选择特征9(1)了解购物网站的方式9(2)经常访问的购物网站10(四)大学生网络购物行为特征10(1)经常
2、购买的产品类型10(2)网络购物注重方面11(3)平均每月网购频率和消费金额11(4)对于买家评价的看法12(5)价格期望和购物期待12(6)选择的付款方式13(五)大学生对网络购物的评价13(1)喜欢的购物方式13(2)网络购物满意度14(3)网络购物遇到的困难14(4)对于网购前景的认识1510、 调查结论16三、 结束语17四、 附录1、附录一:常州工学院大学生网络购物状况调查问卷182、附录二:原始数据初步统计22前 言随着科学技术、社会经济的不断进步,互联网和通信技术高速发展,使得电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势,网络购物市场作为新兴的事物因其消除了产品、服务提供商和需求
3、者之间地理上的相关障碍而蓬勃发展。在我国,有较高文化层次的大学生受网络影响最深最广,大学生利用网络资源进行商品交易的频率不断增大,于是逐渐成为网络购物群体中的主体。为了更加清楚地了解大学生网络购物的现状,我们展开有关大学生网络购物情况的调查研究。调 查 报 告一、调查课题:常州工学院大学生网络购物现状调查二、调查目的和意义:互联网和通信技术高速发展,使得电子商务迅速普及。为了更加清楚地了解大学生网络购物的现状,我们展开有关大学生网络购物情况的调查研究,并且以常州工学院本部学生为主体进行调查、分析。通过此次调查,了解我校大学生进行网络购物的情况与需要,分析我校大学生网络购物的消费特征,深入了解网
4、络购物市场的发展空间。在我们学习市场调查完成学业的同时,给企业开发大学生网络购物市场,制定相关营销策略提供依据;以及给有志向通过“开网店”的方式进行自主创业的大学生提供一定意义上的参考。三、调查对象和抽样:1、调查对象:常州工学院本部在校大学生2、抽样情况:采用问卷调查方法(自填式问卷),根据性别进行随机抽样调查 男生:50份,女生:50份 总计:100份四、调查内容:1、调查有多少大学生正在进行网络购物,以及网络购物在大学生中的潜力怎样2、大学生选择或不选择网络购物的原因分别是什么3、大学生对众多购物网站的获知渠道和选择标准4、大学生进行网络购物经常购买商品和服务的类型以及消费满意度5、大学
5、生网络购物的频率和消费金额6、大学生对网络购物担心的主要方面以及感觉存在的不足7、大学生对网络购物前景的认识五、调查时间、地点及具体实施:1、调查时间:2011年01月10日2010年01月20日2、调查地点:常州工学院校本部3、具体实施:1)设计调查方案和问卷,明确调查方向和内容2)分发调查问卷,随机抽取常州工学院校本部在校大学生作为调查单位。小组成员进入各宿舍说明来意,请求配合完成问卷,当场收回问卷(节约调查时间和成本,避免重复调查) 3)根据回收的有效问卷进行数据分析和整理 4)绘制统计图,使样本数据直观化:并对统计量进行分析 5)结合调查收集资料撰写调查报告六、调查人员分工安排:参与人
6、员:谈茜茜、蒋超、孙艳、汤庆宇调查方案与问卷设计:谈茜茜、蒋超、孙艳、汤庆宇调查人员:蒋超、孙艳、汤庆宇资料整理与数据分析:谈茜茜、蒋超、孙艳、汤庆宇调查报告撰写:谈茜茜(组长)七、经费预算:问卷调查 0.1元/份 100份 10元调查报告 5元总计 15元八、调查问卷数据统计与分析: 根据回收的有效调查问卷,利用相关工具(如Excel),进行数据统计分析,最后以数表、图表、文字分析结合的方式完成调查报告。本次调查,我们小组共发出问卷100份,收回100份,得到有效问卷89份,回收率为100% ,有效回收率为89% ,具有统计意义。有效问卷中男生占48.3%(43份),女生占51.7%(46份
7、)。九、调查结果的展示与分析说明:(一)大学生网络购物群体特征1、性别特征。图1:是否有过网络购物经历分布图从图1可以看出,没有过网购经历的学生仅占13.5% 不足五分之一,说明大学生绝大部分有过网络购物经历。这其中,20.2%的学生表明经常进行网络购物,66.3%的同学偶尔网购。在有过网购经历的同学中,女生比例高于男生。(见图2)可能是女生比男生更喜欢购物,对于时尚流行的东西也更感兴趣,于是对于网络购物表现得更热衷。2、未来是否愿意尝试。在没有网络购买经历的12位学生中,都选择未来愿意尝试网络购买。(见图3)从中我们可以认识到,他们对于网络购物的发展非常期待,大学生网络购买潜力是巨大的。图2
8、:性别特征差异分布 图3:未来是否愿意尝试 3、学生收入特征。从调查结果看,收入在8001200元之间学生最多,达60.7% 。(见图4)大学生生活费主要来源是家庭的供给。每月生活费过高和过低的学生所占的比例都较小。图4:每月生活费分布图(二)网络购物原因分析1、没有尝试网络购物的原因。调查结果显示,在没有网络购买经历的学生中,没有尝试网络购物的主要原因有担心产品质量不能保证、担心支付方式不安全、担心售后服务没有保障等。(见图5)没有网络购物经验的学生对网上商品的了解很少,而质量、支付方式、售后服务是贯穿于整个消费过程的,只有真正进行消费时才能感受得到。因此这些因素不会在很大程度上影响他们是否
9、参与网络购物。图5:没有尝试网络购物的原因2、选择网络购物的原因。调查结果显示,学生选择网络购物的原因主要有价格便宜、送货上门方便、节省时间,而且网上的商品齐全,选择空间更大。(见图6)由此可以看出,大学生选择网上购物的原因在于方便快捷,更能节省成本。图6:选择网络购物的原因(三)大学生对购物网站的选择特征1、了解购物网站的方式。从调查结果看,大学生获知购物网站的主要途径是通过网络链接、亲友介绍和报刊杂志、电视广告等。(见图7)大学生普遍拥有电脑,接触网络频率高,60.7%的学生每天上网1-3小时,(见图8)容易从网上获知购物网站信息。再者大学生人口比较密集,接触交流的人群广,信息传递通畅,便
10、容易从他人口中获知相关消息。 图7:了解购物网站的方式图8:每天上网时间分布2、经常访问的购物网站。从图9可以看出,调查的的学生中有88位经常访问淘宝网,对于其他购物网站的访问明显少。(见图9)大学生有着较清晰的品牌意识,对知名度高的网站比较青睐。图9:经常访问的购物网站(四)大学生网络购物行为特征1、经常购买的产品类型。调查结果显示,大学生在网上最常购买的商品是服装鞋包,(见图10)其次是化妆品、数码产品、各类充值、礼品玩具和家居日用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费特征,说明现在大学生更加注重生活质量和品位。图10:网上经常购买的产品类型2、网络购物注重
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