巡逻岗四作业指导书(修).doc
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1、巡逻岗作业指导书1 目的为明确规定巡逻保安的作业流程、作业内容及作业方法,使安全巡视作业的各个环节得到有效控制,确保服务区内的所人员及设施、物品等得到应有的安全保障,特制订此操作规程。2 适用范围本公司所属管理服务中心所开展的巡逻保卫作业均适用于本作业指导书。3 职责3.1 保安部领班/主管:负责按本作业指导书的要求对巡逻保安进行培训,并按本作业指导书的要求对巡逻保安的日常工作进行监督和指导。3.2 巡逻岗保安员:负责按本作业指导书的要求实施服务区内的安全巡逻工作。4 作业内容4.1 巡逻交接班作业要求4.1.1 接班人员提前15分钟到达指定接班地点进行接班,并检查对讲机、巡更设备是否完好,是
2、否能够正常使用,是否填写巡逻岗交接班记录。4.1.2 交班人员提前15分钟到达指定交班地点,准备好需交接物品,并做好相应的交班记录,交待应注意的事情,说明上班时所发生的异常情况,其中主要包括是否发生刑事案件,在岗期间是否有上访人员,各楼层物品设备是否完好,有无可疑人员等。4.2 巡逻作业要求4.2.1 上岗人员应首先对所巡视区域进行一次全方位的检查,其间特别应对上一班交待的相关问题进行重点检查和确认。4.2.2 首次巡视完毕后,应按规定的巡逻路线巡查服务区,以确保按规定的巡逻路线在规定的时间内完成巡逻任务。4.2.3 巡逻过程中,为有效确保服务区内的设施、人员及财物等得到应有的保护,巡逻人员应
3、按以下要求进行巡查作业:1) 应按消防器材及消防通道位置分布图的要求,检查服务区内相关消防器材是否齐全完好,消防通道是否畅通,是否存有其它杂物,是否存在堵塞现象等。2) 应按楼宇分布图所指示的相关位置,对相关重要区域进行巡视检查,注意其周围是否有闲杂人员及形迹可疑人员等,特别是在晚间巡逻期间,应适当加强对重点区域的巡逻频度。3) 应按电梯及配电箱位置分布图的要求,协助设备维修人员对服务区内的电梯及配电箱的使用情况进行检查,主要察看电梯及配电装置是否有违规使用、是否出现异常等状况。4) 应按客户规定的相关设施(如不同区域照明灯具、不同区域的空调装置等)的使用要求,按时对其进行开关作业。在对相关区
4、域的灯具进行开关作业时,应严格按服务区灯具开关指示图的要求进行相应的开关作业。5) 应视需要,对服务区内各进出通道的安全保卫情况进行检查,并及时处理在各进出通道时出现的相关状况。6) 为做好消防、泄水等应急突发事件及环境保洁工作,巡逻人员在巡视过程中应与服务区内的相关流动人员进行适度的沟通和交流,以让其了解本服务区内对消防、安全及爱护环境卫生等方面工作的要求,增强防火、防盗和爱护环境卫生的意识。4.3 巡逻时的异常情况处理:4.3.1 当巡逻过程中发现消防火警时,应严格按消防应急处理操作规程的相关要求开展相应的应急处理作业。4.3.2 巡逻过程中,若发现吸烟、打闹、大声喧哗、随地吐痰等不文明现
5、象时,应立即以礼貌、友好的态度和方式对违规人员进行劝阻;对不听从劝阻的相关人员,巡逻人员应立即将此情向保安部主管或其他值班人员报告,并按突发事件应急处理操作规程的相关要求进行处理。4.3.3 当发现水、电、气设施设备隐患或故障(如电气设施设备缺损、给排水设备滴漏、空调管道漏汽漏水等),且隐患或故障程度较轻且易于处理时,巡逻人员应立即对其进行处理;若相关隐患或故障较大,不方便一人对其进行处理时,应立即通知保安部、工程部等人员及时对其进行处理。4.3.4 巡逻过程中发现可疑闲杂人员,或遇到偷盗、打架等突发事件时,巡逻人员应按突发事件应急处理操作规程的有关要求对其进行处理。4.3.5 对本公司相关部
6、门人员违反相关规定的行为,应及时对其提出改进意见。若相关违规人员不听从正常的规劝,则应将此情向违规人员所在部门管理人员进行反映,由相关管理人员对其进行相应的处理。4.3.6 巡逻过程中,若发现相关区域的作业不符合相关文件的规定要求,或在作业过程中获得客户对相关作业的改进建议或意见,巡逻人员则应及时将其反馈给相关部门管理人员,由其作相应的处理。4.3.7 巡逻时,若发现客户或来访人员有需帮助的相关事宜时(如搬运物品、寻找相关人员、物品及相关场地等),应主动热情地为相关人员提供所需的帮助。4.4 巡逻人员在完成当班的巡逻任务后,应在规定的时间内到保安部监控中心对巡逻任务的完成情况确认,并将确认结果
7、记录在巡更记录表中。4.5 对巡逻过程中发现的任何异常情况,巡逻人员均应将其详细情况(如:发生的具体时间、位置、相关设施或人员名称、异常情况的表现形式、采取的相关措施和方法等)记录在巡逻岗交接班记录上;若有需接班人员进行跟踪处理的相关事宜,当班人员还应向接班人员当面说明有关情况,以便其方便处理。4.6 巡逻作业重点要求4.6.1 巡逻人员应熟练掌握警情报警电话一览表、服务区灯具开关指示图、消防应急处理操作规程及突发事件应急处理操作规程的全部要求,以确保一旦在巡逻过程中发生各类意外突发事件时能迅速报警并迅速有效地处理。4.6.2 应熟练掌握相关作业器械的正确使用方法,并保持随身携带的相关通讯工具
8、处于正常状态。4.6.3 巡逻过程中,应主动了解和掌握大楼内值班人员的情况,并在作业过程中为其提供所需的饮用水。4.6.4 在执行巡逻任务过程中,应始终保持高度的警惕性及文明礼貌、热情待人的工作形象和作风,特别应注意在处理相关事件时应做到沉着、冷静,严防在公众场合表现出简单、粗暴乃至无礼的举动。5 质量记录5.1 巡逻岗交接班记录巡更记录表下面的是2016年经典励志语录,需要的朋友可以欣赏,不需要的朋友下载后可以编辑删除!谢谢!1、有来路,没退路;留退路,是绝路。2、为目标,晚卧夜半,梦别星辰,脚踏实地,凌云舍我其谁!3、做一题会一题,一题决定命运。4、静下来,铸我实力;拼上去,亮我风采。5、
9、拼一载春秋,搏一生无悔。6、狠抓基础是成功的基础,持之以恒是胜利的保证。7、把汗水变成珍珠,把梦想变成现实!8、拧成一股绳,搏尽一份力,狠下一条心,共圆一个梦。9、每天都是一个起点,每天都有一点进步,每天都有一点收获!10、22.对命运承诺,对承诺负责11、我自信,故我成功,我行,我一定能行。12、不敢高声语,恐惊读书人。13、高三高考高目标,苦学善学上好学。14、争分夺秒巧复习,勤学苦练创佳绩、攀蟾折桂,舍我其谁。15、眼泪不是我们的答案,拼搏才是我们的选择。16、站在新起点,迎接新挑战,创造新成绩。17、遇难心不慌,遇易心更细。18、乐学实学,挑战高考;勤勉向上,成就自我。19、努力造就实
10、力,态度决定高度20、忘时,忘物,忘我。诚实,朴实,踏实。21、精神成人,知识成才,态度成全。22、作业考试化,考试高考化,将平时考试当高考,高考考试当平时。23、我高考我自信我成功!24、23.再苦再累不掉队,再难再险不放弃25、拼搏高考,今生无悔;越过高三,追求卓越!26、挑战人生是我无悔的选择,决胜高考是我不懈的追求。27、山高不厌攀,水深不厌潜,学精不厌苦:追求!28、学练并举,成竹在胸,敢问逐鹿群雄今何在?师生同志,协力攻关,笑看燕赵魁首谁人得。29、快马加鞭君为先,自古英雄出少年。30、太阳每天都是新的,你是否每天都在努力。31、把握现在、就是创造未来。32、25.我因X班而自豪,
11、X班因我而骄傲33、我心飞翔,路在脚下。34、人活着要呼吸。呼者,出一口气;吸者,争一口气35、辛苦三年,幸福一生。36、精神成就事业,态度决定一切。2016年经典励志语录二你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。因为,人生,就是你一个人的人生。竹子用了4年时间,仅仅长了3cm,从第五年开始,以每天30cm的速度疯狂的生长,仅仅用了六周时间就长到了15米。其实在前面的四年,竹子将根在土壤里延伸了数百平米。做人做事亦是如此,不要担心你此时的付出得不到回报,因为这些付出都是为了扎根。人生需要储备!多少人,没熬过那三厘米!能够比跌倒的次数多一次站起来的次数,你就是强者!开始,去做,这是最难
12、的一步。往往,突破了最难的一步以后,或者说,破除了想像中的困难以外,其他的事,可能反而容易。尤其有些事情,上瘾以后,形成习惯,不继续反而不舒服。再好的方法,对于彻底的、不想上进的懒人是无效的,但既然,生命是属于自己的,愿意行动与否,也还是自己的事。成功与不成功之间,有时距离是很短的,你只要后退一步或再向前几步。想得再多不如行动一次;说得再好不如立刻就做!人与人的距离是说与做的差别;人与人的差别是信与愿的有无!凡事实行则无瑕忧虑,空想则寸步难行。无论要做什么立刻行动!马上行动!开始行动!做一件事情,只有最初五分钟热情的,叫失败者;最后五分钟仍有热情的,叫成功者。当你周围都是米的时候,你很安逸;当
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