知识管理活动中的人员与工具.ppt
《知识管理活动中的人员与工具.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《知识管理活动中的人员与工具.ppt(18页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、知識管理活動中的人員與工具,知識管理-人的要素,全體性: 應鼓勵所有的員工都能成為知識管理者。 仍需要特定司職知識管理的人員。 文化的形成: 知識管理應融入每位員工的工作中,進行形成一種工作態度。,知識管理的人員分工觀念,角色定位 掌握知識的角色 傳播知識的角色 利用知識的角色 知識管理的管理金字塔(底-頂) 知識管理的員工 知識專案的經理人 CKO,知識管理的員工,必須要存在以知識管理為工作目標、能主動追求此項目標的機動人員。 組織裡的員工多半沒有自我組織知識的能力,更不要說有時間坐下來,把自己的知識輸入系統中。 組織需要有人完成知識的抽取、組織、維護及琢磨。,知識管理的員工(續上),知識管
2、理的員工應能對所屬範疇的工作具備兩元、全方位的能力特質: 硬體:技術、知識、經驗及直覺(個人的) 軟性:文化、政治與人性層面(組識的) 知識仲介者的產生 從圖書館員轉型或指派專人 向內搜尋知識、向外進行知識交影 知識分佈圖與資料庫,知識專案的經理人,專案管理的能力 發展計劃目標 組成團隊與管理團隊 監督計劃執行的預算與時程 改革管理的能力 解決問題、因應改變 科技管理的能力 其它:心理、商業、謙虛,CKO,鼓勵學習 建立知識架構(組織內) 知識合作(組織外) 制定與改善知識創造和使用的過程 衡量知識管理的價值(財務上) 管理以下階層的知識員工,並培養其團隊觀念。 知識策略的制定與資源分配,不願
3、意設立CKO職位的理由:,如果組織的結構太過強調地方分權,中央集權的知識角色就不適合。 公司不願意設立CKO的另外一個原因,是其他經理人已經分擔了這個職位所有重要的功能。,知識管理上的科技應用,科技在知識管理上最有價值的功能,在於拓展知識普及的範圍,以及提昇其轉移的速度。 科技也有助於知識的整理,有時甚至能夠協助激發新知。 迷思:期望過高、功能遭到過度渲染 沒有匆忙選定某單項科技的必要,焦點個案-惠普,資訊科技在知識管理上的兩大應用主軸: 找知識文件 Lotus Notes 電子銷售夥伴(ESP) 惠普網路消息 找知識專家 Connex 知識傳播工具 GrapeVINE(使用者族群),知識管理
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 知识 管理 活动 中的 人员 工具
链接地址:https://www.31doc.com/p-2179431.html