职业素养提升培训-王珍.ppt
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1、否定自己-发展自己-超越自己,读书-读事-读人 -读自己 知道自己 知道要什么 知道往那里去,2010年对中国60岁以上的老人调查,75%的人后悔年轻的时候努力不够,使自己一事无成 62%的人后悔对子女教育不当 57%的人后悔没有好好珍惜伴侣 50%的人后悔没有善待自己的身体,当我还年轻的时候,我决定改变世界。 在我年长一点的时候,我发现这个志向过于宏大, 所以我决定改变我的国家。 等我更老成的时候,我又发现这个目标也太宏大, 所以我决定改变我的城市。 后来我发现连这个也办不成的时候 我决定改变我的家人。 现在,在生命的晚年,我才了解我应该先改变自己。 如果,我从自己开始就这样, 我就可能会改
2、变我的家人、我的城市、甚至我的国家 谁知道,说不定我可以改变世界 - 一位犹太长老临终前留下的遗言,观念领先、行为领先、结果领先 思想-行动-习惯-性格命运,我可以决定我的前程!,别人和环境决定我的前程!,成为 行动 拥有,管理者首先修炼的是态度 态度影响结果,海尔应聘 亮剑精神 态度上以身作则,行为上以身作则 精神领袖 影响力,员工的行为 企业的制度、流程、标准、检查监督 企业的文化 领导人的价值观,领导人的修养、知识结构、观念、性格,管人管思想,好的管理者是一个好老师; 在领导岗位上,一流人才是那些拥有一个理念并能够把它强烈地、清楚地推广给他的下属,直至变成他们理念的人。 好的老师可以把普
3、通人训练成专业人、职业经理人,罗伯特、迪尔茨:上层决定下层,系 统-还有谁 身 份-我是谁 价值/信念-做的好处 能 力-怎么做 行 为-做什么 环境(人、物、事)-何时何地,员工努力工作的原动力,实现他自我的目标 赚钱的需要、成长需要、发展的需要、,因为我相信跟随你可以帮助 我实现我的目标和梦想,管理人的欲望:增加动力 减少阻力,食,性,爱 爱自己 爱家人 爱家族 爱团队、企业 爱城市、社区 爱国家 爱人类 爱生灵 强烈企图心 恐惧,二、人生四个阶段,自我管理阶段 人际关系管理阶段 团队管理阶段 战略管理阶段,自我管理:大老板经营自己,小老板经营别人,塑造你的影响力 承担责任:找自己的原因、
4、解决问题 没有结果:说道做到 该成熟的年龄要逐步成熟 道德上要有底线,自我管理,财聚人散、财散人聚 恕:己所不欲 勿施于人 仁:爱人 小事靠智、大事靠德,35岁前应该做好的九件事,1、学会本行业所需要的知识并有所发展 2、养成个人风格 3、在感情方面平和安定 4、明白自己的短处 5、明白自己的长处 6、建立人际关系网 7、学会授权 8、学会在什么时候沉默 9、对人要忠诚,情商70% 智商30%,你是否了解你周围人的性格喜好特点 你是否能够影响和感染你周围的人 你是否了解你自己的性格特点 你是否对个人的性格进行控制和情绪管理 你是否会自我激励,管理者是社会的责任者,下属进企业之前素质不高和我们没
5、关系 下属进企业以后素质没有提高和我们有关系,自 我 管 理,1、摆正位置、找准角色 2、工作的定位与认知,1、摆正位置、找准角色,伦理定位:群-分-礼 位,职责的转变,从乘客变成司机 从运动员变成教练 位置变了思维、行为、心态、眼光也要随之改变,美国管理协会:,管理就是借助他人之力达到自己的目标,当一个人通过自己的努力实现目标时,他只是一个业务员,若能通过他人之力达到他的目标,他才是一个经理人员。 (让别人把我们想做的事情做好),职责的转变,聪明的做事、而不是勤快的做事 既是领头羊又要做牧羊人 只做自己该做的不做下属该做的 首先要完成自己做事到指导别人做事的转变,管人比做事更重要,基层70%
6、做事30%管人。 中层50%做事50%管人 高层80%管人20%做事 溺爱孩子的家长,全保全揽,引导下属养成思考、解决问题习惯,每个人都应该明白自己应该照看那一些猴子、如何照看好、好的标准是什么 避免串岗,串岗,主任在做柜组长的工作 柜组长在做员工的工作 员工三五成群在议论老总的工作,不同的位置、得出的结论不同,领导 中层 基层,没有规矩难成方圆,爱他一定要限制他 奖罚必从小事做起 管理就是人性+专制,不要相信员工的自觉性,1、执行力是检查落实出来的不是天然产生的 2、管理=人性+专制 3、管:制度、检查、考核、 理:理顺、沟通、协调,抓典型-杀鸡给猴看,员工分为2、7、1你最重要的工作不是把
7、最差的员工变成表现不错的员工而是把表现不错的员工变成最好的员工。 -韦尔奇,严格的机制和负责的领导能让一个懒人变成勤快人 松散的机制和不负责任的领导能让一个勤快人变成懒人,管理者必须学会系统思考,管理就象擦桌子 谁来擦 什么时间擦 擦好的流程标准是什么 谁来检查擦 谁来监督检查的 -张瑞敏,没有标准流程、没有合理的制度监督 直接导致相互推诿责任不清,通过制度流程拿结果,1、员工工作出现问题、制度流程上有没有问题 制度流程上没有问题、监督执行中有没有问题 2、管理者制度的完善者-员工帮你完善制度,制度落到实处必须重视检查,管理 检查检查再检查 细节细节再细节 管理的一半就是检查 有计划-有布置-
8、有标准-有检查-有结果-有总结-有跟进。,检查监督是执行灵魂,没有检查监督就没有执行力,员工只做你检查的不做你希望的,你如果强调什么就通过检查使下属养成习惯 -郭士纳,企业文化,制度化 标准化 固化 企业文化,工作出现问题:你是部门第一负责人,下属犯错你负连带责任 处罚从上往下、奖励从下往上 必须用监督考核机制约束管理者,蒙牛人:与自己较劲,1、制度从勉强到习惯、从习惯到自然、自然成文化 2、开会迟到罚款 3、你领来的客人踩了绿地罚款 4、定期全员考试无一例外 5、厂内吸烟罚款 6、车走车道、人走人道,违者罚款,制度的推行是要付出一定的成本,但不推行将付出更大的成本- 牛根生,制度化管理: 是
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