质量改进七工具使用方法.ppt
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1、质量改进七工具,质量改进七工具,检查表(Data collection form) 分层法(Stratification) 散布图(Scatter) 排列图(Pareto) 直方图(Histogram) 因果图(Cause-Effect diagram) 控制图(Control Chart),一、检查表(Worksheet),检查表又称调查表、核对表,它是用来进行数据的收集和整理,并在此基础上进行原因的初略分析。 常用的调查表有: (1)不合格品项目调查表 (2)缺陷位置调查表等,检查表(Worksheet),举例,在磨床上加工某零件外圆,由甲乙两工人操作各磨100个零 件,其产举例生废品45
2、件,试分析废品产生的原因。,检查表(Worksheet),若只对工人,不对不合格原因进行分层:两工人的废品率相 差无几,找不出重点。若只对不合格原因,不对工人进行分 层:则会得到主要因素为锥度不合格、碰伤两原因。对工人 及不合格原因分层后:甲工人主要因素为碰伤;乙工人主要 因素为锥度不合格,二、分层法(Stratification),分层法又叫分类法或分组法,就是按照一定的标志,把搜集到的数据加以分类整理的一种方法. 分层的目的在于把杂乱无章的数据加以整理,使之能确切地反映数据所代表的客观事实. 分层的原则是使同一层次内的数据波动幅度尽可能小,而层与层之间的差別尽可能大. 通常有以下几种分层方
3、法: (1)按人员分层 (2)按班次分层 (3)按设备分层 (4)按不同供应商物料分层 (5)其它,分层法(Stratification),举例: 气缸体毛坯完成金切后发现的不合格项按其不同供应商进行分层,三、散布图(Scatter),定义:散布图也叫相关图, 它是用来研究判断两个变量之间相关关系的图。 两个变量之间常见的两种关系:(1)函数关系 (2)非确定性的关系 散布图由一个纵坐标,一个横坐标,很多散布的点子組成。 散布图的作图步骤:(1)搜集数据(2)打点 几种典型相关:(1)强正相关 (2)弱正相关 (3)強负相关 (4)弱负相关 (5)不相关 (6)非线性相关,散布图(Scatte
4、r),举例:酿酒中酸度与酒度的散布图(负相关),X X X X X X X,酒度,酸度,散布图(Scatter),例二:热处理中淬火温度与硬度之间的散 布图(正相关),X X X X X X X,硬度,溫度,四、排列图(Pareto),排列图又称巴雷特图或主次因素分析图 1 产生:排列图是意大利经济、统计学家巴雷特(Pareto) 于 20世纪初创立的。他发现运用排列图, 可以找出“关键的少 数和次要的多数”的关系。后来,美国质量管理专家朱兰 (JMJuran) 把该原理应用于质量管理工作中。在质量分析时 发现,尽管影响产品质量最关键的因素往往只是少数几项,而由它们造成的不合格产品却占总数的绝
5、大部分。就是根据这个“关键少数,次要多数”的原理,使排列图在质量管理中,成为查找影响产品质量关键因素的重要工具。,排列图(Pareto),2 用途:影响因素的主次位置,可从 排列图上一目了然。从而 明确改进方向和改进措施。采取措施后的效果,还可用排列 图进行对比确认。排列图不仅可用于质量管理,还广泛地应 用于其它领域。,排列图(Pareto),一、确定所要调查的问题以及如何收集数据 选题,确定调查问题的类型,如不合格项目、损失金额、事故等。 确定时间 确定哪些数据是必要的,数据如何分类,如按不合格类型、时间、位置等。 确定收集数据的方法,以及在什么时候收集 例:了解发动机的可靠性:1、根据历次
6、耐久试验的数据;2、根据二次赔偿的信息。,排列图(Pareto),二、设计记录表,将统计结果填入表中,计算比率及累计比率,不分类的“其它”类不论其大小都要放在表末。,排列图(Pareto),三、作图: 画一横坐标轴两纵坐标轴,左边纵坐标轴上标件数(频数)的刻度,最大刻度为总件数;右纵坐标轴标上比率(频率)的刻度,最大刻度为100,左右轴刻度高度相等。在横轴上将频数从大到小依次画出各项目的直方条,直方条的高度表示频数的大小,各直方条应等宽不留空隙并占满整个横轴。 在图上标出名称,数据,作图人,采集数据日期等信息,排列图(Pareto),排列图的分类 一、分析现象用排列图 与不良结果有关,用来发现
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