【工作总结】电话销售20XX年度工作总结范文.docx
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1、第 1 页 电话销售 20XX 年度工作总结范文 特征码 GDIMrtQWWWyFDOjIUtBo 俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远,工作总结 就是工作中的一个巨人,在工作中,你只有及时做好了工作总 结,你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用,从 而能将目光放的更远。下面是给大家分享的有关电话销售 20XX 年度工作总结范文的信息,仅供参考。欢迎关注更多相 关信息。 这是我第一次做电话销售,初次接触感觉很新鲜,戴着听 筒,听着对方人的声音,感觉既神秘又好奇,总是会给人以无 限的想象,由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样,脾 气是很好的还是很暴躁的,是善良单纯的还是小心谨
2、慎的,总 之,对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是因为如此, 用电话来做销售也被披上了一层神秘的面纱,带给我的是无限 的好奇和探索。 我来到这个公司给别人打电话已经有四五天了,没想到前 几通电话就卖出去了 740 元的药,坐在旁边比我年纪稍大的大 姐对我是刮目相看,我当时也是很不敢相信自己,从此这通好 第 2 页 运的电话给我后来的销售增加了很大的信心,第二天又卖出了 1480 元,到第三天,也许是打得疲软了,效果不是很好,一单 也没有。直到今天,我才看到了什么才是真正的电话销售人员, 她就是我们组的组长谢丽娜,一个长得身材很结实的姐姐,年 龄跟我们差不多,走路说话气场却很强大,有一次,我
3、看到她 直言不讳的对帖总说拿一个电话来给新人打,我当时就想这个 人胆子好大啊,要拿也是她自己拿啊,她怎么敢要老总拿。平 时也是大大咧咧的,也些像男孩子。 到今天,我对她的了解更深了一步,今天公司很多人休假, 她主动要求我跟她坐在了一块,我想我们坐在一起应该可以互 相学习吧,反正她能力比我强。我没打电话的时候就会听她打, 后来越来越喜欢听她说话,因为她说话的感觉有种熟悉的味道, 好像在听我妈妈对着电话说话一样,都是用很有气势的声音很 对方进行一场很游刃有余的沟通,不管对方说什么,她总是有 自己强有力的辩词让对方在无形中相信自己,并且在不知不觉 中改变着别人的想法,对方说的任何药物、症状、药物和症状 之间的联系她都很得心应手,并且也不放过任何微小的细节, 她真的做的很好,专业,自信,细心,体贴,雄辩,机智这些 无一不体现在她身上,几乎每一个咨询单没有一个不成功的, 内心里对她是佩服的五体投体,很想向她学习,达到像她现在 的水平。 我想我现在要做的还有很多,要学习的也很多,电话销售 第 3 页 不是一件很容易的事情,每天需要打三十通以上的电话,在重 复的动作中创造一两单销量,这不是任何人都能承受的起得, 这需要我们每天要保持一个很好的心态,不惧怕被拒绝,树立 自信,巩固好自己的专业知识,机智的去应对任何可能的变化, 让我们的目标逐渐达成。
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