十一、社会心理.ppt
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1、第十二章 社会心理,本章从人与人交互作用的新视角,依据社会心理学的理论与实验研究之成果,介绍和分析人们在相互交往中所发生的社会心理和社会行为,如人际沟通、人际认知、人际关系、人际互动等。了解这些知识原理,对学生现在的在校生活和未来的教师职业活动都是必要的和有益的。 人际沟通 人际认知 人际关系 人际互动,人际沟通及其心理功能,人际沟通: 人们相互之间交流思想、观点、意见、知识、情感、态度及动作等的过程。 心理发展功能 心理协调功能 心理保健功能,人际沟通的结构,信息发送者 信息 信息通道 信息接受者 信息反馈,有效人际沟通的条件,沟通双方对交流的信息的理解的一致性。 沟通双方都要有交往的愿望和
2、兴趣。 双方要有一定的沟通能力与技巧。 要选用适当的信息通道来传送信息。 要重视选择性注意对沟通的影响。 沟通要有及时的信息反馈。,人际沟通的符号系统,语言符号 辅助语言和类语言 非语言符号 无声的动姿:目光、手势、面部表情 身体语言 无声的静姿:姿势、服饰、空间距离,言语沟通的基本方式,书面言语沟通 独白 口头言语沟通 对话,言语沟通的规则,轮流说 不重复 努力听,几种主要的非言语沟通,目光 面部表情 身体运动与身体接触 姿势 空间距离,目光,眼睛是心灵的窗户。眼睛是透露人的内心世界的最有效的途径。 (人的情绪变化首先会反映在不自觉的瞳孔改变中。) 眼睛会说话。目光接触是最为重要的身体语言沟
3、通方式。,目光 接触的含义,表示对对方的注意。 可以实现各种情绪的交流。 传达肯定或否定、提醒、监督等信息。 直接调整和控制沟通者之间的相互作用水平。(目光接触的次数和每次接触所维持的时间,是沟通信息量的重要指标。),面部表情,被称为世界语不同文化背景下人们表达基本情绪的表情是一致的。 人的面部表情在20000种以上. 虚假表情人可以随意控制表情。 不同面部部位在表达不同情感中起不同作用 面部表情的识别,身体运动与身体接触,身体运动主要指手势语言。 摆手:制止、否定 搔头皮或脖颈:困惑 双手外推:拒绝 搓手或拽衣领:紧张 双手外摊:无可奈何 拍脑袋:自责 双臂外展:阻拦 耸肩:不以为然、无可奈
4、何,姿 势,手势在人们的社会互动的作用,阿盖尔(英) 手势有时可以代替说话 可以用来强调某一问题 手势还可以给说话者提供缓解紧张的机会(象征着说话者的情绪状态),触 摸(身体接触),是人际交往最有力的方式。 包括:握手、亲吻、拥抱、拍肩膀等。 每一个人都有被触摸的需要(愉快感;对触摸对象产生情感依恋;人际交往的安全感)。 有十分明显的文化相对性。,空间距离,人有把握自我空间的需要。 空间距离的接近与情感的接纳水平成正比例关系。 影响自我空间大小的最重要因素是单位空间内人员密度。,人类学家爱德华霍尔是近体学的创始人。 人际交往的空间距离有四种: 亲密距离:046cm 个人距离:46cm12m 社
5、会距离:12m36m 公共距离:36m,人际认知,人际认知:个体在交往中,观察了解他人的外在特征和外显行为,形成印象,并推测、判断其心理状态、人格特征、行为动机物意向的过程。 与对物认知的区别: 比对物认知要复杂。 会受到人所具有的各种社会特征和属性的影响。 对人认知是一种复杂的、双向互动的认识活动。,人际认知的主要对象,对他人仪表的认知 对他人表情的认知 对他人人格的认知 对人际关系的认知,人际印象,人际印象:在人际认知过程中,人们会在对所获得的信息进行加工的基础上,对他人形成一种比较综合的、概括的认识。 主要特点: 一致性倾向 好坏评价是形成印象的基本依据 中心特性左右着印象的变化 实验(
6、Kelly,1950) 组:聪明 熟练 勤奋 热情 坚决 实干 谨慎 组:聪明 熟练 勤奋 冷酷 坚决 实干 谨慎,印象形成中心品质的作用,印象形成中的主要 心理效应,首因效应 近因效应 晕轮效应(光环效应) 定型效应(刻板印象),首因效应与近因效应,首因效应(primacy effect):最先获得的信息对人印象形成具有强烈影响的现象 。 近因效应(recency effect):最后接受的信息对人们形成印象具有重要作用的现象。,首因效应的实验,阿西(S.Asch,1946) A组: 聪明 勤奋 冲动 挑剔 顽固 嫉妒 B组: 嫉妒 顽固 挑剔 冲动 勤奋 聪明 琼斯(E.E.Jones ,
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