社区卫生人员职业素养在团队建设中的作用.ppt
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1、社区卫生人员职业素养 在团队建设中的作用 金融街社区卫生服务中心 u职业素养概述 u医务人员的职业素养概述: 临床医生素质要求 医疗管理人员素质要求 社区卫生人员素质要求 u社区卫生服务全科团队建设思考 u人员素质与团队建设思考 一、职业素养概述 1、什么是职业素养 n基本概念 n基本内容 n意义 n基本概念: 是人类在社会活动中需要遵守的行 为规范,是职业内在的要求,是一个人 在职业过程中表现出来的综合品质。 职业素养具体量化表现为职商(英文career quotient 简称CQ) 就职商的内涵而言,它是工作时智商与情商的综 合体验。职商是一种包含了判断能力、精神气 质、积极态度的综合智慧
2、,它关乎自我与工作、 现状与发展的契合度。体现一个社会人在职场中 成功的素养及智慧。 也可以说一生成败看职 商。 n基本内容 1、内化素养: 职业道德 世界观 职业思想(意识) 价值观 内化素养 职业行为习惯 人生观 2、外化素养: 职业技能 外化素养 个人理解如下: 1、仪表 2、气质 3、谈吐 4、态度 5、执行 6、合作 7、一定的专业知识及综合知识 n意义 良好的职业素养应该是衡量一个职 业人成熟度的重要指标。 l个人的角度来看:适者生存 l企业角度:生存与发展 l国家的角度:影响着国家经济的发展, 是社会稳定的前提 二、医务人员职业素养要求 (一)、医务人员职业素养 1、思想道德素质
3、(政治思想职业道德) 2、文化科学素质 3、业务技能素质 4、心理素质 5、医疗纠纷防范 6、医患沟通技巧 7、法律法规素质 1、医务管理人员职业素养培养:医学人文素质的 迫切性 (1)医务管理人员的医学人文精神教育不足 人文精神是关注人、尊重人格和人性,以人为 中心的态度。 (2)医患关系信任危机的现状医务人员对病 人及家属的感情上的理解 (3)医学人文精神是医务管理人员的必备素质 (二)、医务管理人员职业素养 、医务管理人员人文素养的内容 (1)服务意识 : 以患者为中心 (2)团队意识 : 团队协作 (3)沟通意识 :有效的沟通 (4)创新意识 : 不断改进工作方法 、医务管理人员人文素
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- 社区卫生 人员 职业 素养 团队 建设 中的 作用
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