腾讯大讲堂16产品经理工作心得分享.ppt
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1、产品经理工作心得分享,Fiona Hau,目录,eBay商品详情页设计 相关流程数据介绍,eBay商品详情页,eBay简介 业务、知名度、市值 什么是商品详情页? eBay在商品详情页面的投入,人力配备,研究深度,商品详情页“黄金页面”-为什么重要?,页面占整体PV % - 20%, 25%, 28% 对买家: 作出购买决定, 并付诸行动(购买)的地方 一口价, 拍卖从这里开始 一般能够贡献 30-40% 的高质量新注册用户 Takeaway: 制造买家!一定要显示最重要的购买资料/ 需要的行动 对卖家: 最重要的卖家阵地 所有商品详情(卖的商品)显示的地方 对卖家而言, 唯一能比美其重要性的
2、页面是搜索 Takeaway: 一定要提供卖家需要的工具,让他们可以描述/更改商品详情并和买家有效沟通。 一定要满足卖家的业务需求,如: 商品描述多样性, 没有竞争对手产品等。,商品详情页“黄金页面”-为什么重要?,对C2C网站: 最复杂, 最多人看的单页面 例: 在EBAY 上本页面的后端有过百个变化点(EBAY 控制的模块) 卖家控制大部分页面 (i.e. 商品描述) 拍拍450万PV/日 占整体PV的1/4 Takeaway: 一定要保持页面的精简和/page weight down。新添功能可能会很贵 其他考虑:Javascript, 链接,视频描述,竞价刷新 (技术,UED),商品详
3、情页面的几个设计策略,原则1-重点资料行动 “Above the Fold”要在首屏,隐藏次要/详细资料 原则2-根据买家/卖家/状态个人化 SEO工作在“已下架商品”方面要注意的问题 失效页面的处理 减少后台的压力,性能问题,原则1: 重点资料行动 “Above the Fold”要在首屛,主要行动,价钱,拍卖一口价,“ 买得安全”,用户保障 、退货政策,卖家资料库信用度,图片,运送成本、政策,财务安排,原则1: 隐藏次要/详细资料,隐藏/显示 上传细节, 支付方法,原则1: 隐藏次要/详细资料,第二 屏:运送/支付/退返政策细节,原则2: 根据买家/卖家/状态个人化,卖家,非买家/收藏者,
4、Researcher,竞价失败者,竞价者,Traffic,竞价流程,正在竞价,付款前,重新出价流程,预览,没有竞价,完成付款,Research 其他商品,产品设计重点: 周期的不同的阶段和用户的细分决定了产品的设计,个人化: 活跃商品 由搜索结果而来的用户,SEO 模块 得到更好的搜索位置 同时要 让用户看起来合理,个人化: 活跃商品 竞价者,重点在拍卖管理/状态. 鼓励行动,个人化: 活跃商品 卖家,重点在卖家状态/商品管理,个人化: 已下架商品 竞价失败者/不知名买家、卖家,商品广告 - 把流量引导至活跃商品,鼓励行动,个人化: 已售商品 已确认的买家 、 竞价胜出者,重点在于支付,可打印
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